«Авантелеком» организовал единый контакт-центр для Центров занятости населения Хабаровская края 02 August 2024
Новые функции Sherlock Platform лето 2024: отчёты в аналитике, настройка чатов и многое другое 31 July 2024
Голосовой бот Robovoice от SL Soft более чем в 3 раза сократил расходы на обработку входящих заявок для «ЮМВенд» 29 July 2024
«Гемотест» повысил эффективность колл-центра с помощью бота Robovoice 29 July 2024
Искусственный интеллект становится конкурентным преимуществом в работе контакт-центров 26 July 2024
Как соискатели выбирают крупные компании на собеседованиях с рекрутерами 24 July 2024
Платформа «Сфера» от «Авантелеком» вошла в Реестр российского ПО 22 July 2024
Опубликованы результаты исследования Апекс Берг о перспективах использования ИИ в КЦ 21 July 2024
Группа компаний ЦРТ объявляет о разработке облачной версии SpeechXplore — AI-решения для анализа речи 19 July 2024
MANGO OFFICE и Ростелеком возглавят рынок унифицированных коммуникаций в 2024 году 19 July 2024
Ростелеком Контакт-Центр: Digital Operator успешно прошел новый сертификационный аудит по Стандарту ISO 18295 12 July 2024
Как эффективно работать с претензиями, чтобы сохранить лояльность клиентов 09 July 2024
BSS на Frank Contact Centers Award 2024: ИИ продолжает завоевывать позиции в банковских контакт-центрах 05 July 2024
SIGURD-IT выступила на Передовом опыте контактных центров в Москве 04 July 2024
Wibedo автоматизировал общение с соискателями с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline) 03 July 2024
Релиз PhoneUP 5.3. Новые возможности модуля "Контроля качества" 03 July 2024
Новости Chat2Desk: июнь 2024 02 July 2024
Голосовой помощник принимает обращения граждан в МФЦ Волгоградской области 01 July 2024
MANGO OFFICE получил премию «Коммерсантъ.Инициативы» 28 June 2024