Публикации поставщиков CC365

CC365 — это виртуальная он-лайн выставка поставщиков технологических решений, системных интеграторов и сервис-провайдеров (аутсорсинговых контакт-центров, провайдеров облачных решений и т.п.).

Виртуальная выставка CC365 работает 365 дней в году без перерывов и предоставляет посетителям самые актуальные публикации: кейсы, публикации, статьи, новости и вебинары!

Скачивайте интересные для Вас публикации, читайте, изучайте, добавляйте в избранное самое важное и полезное!

Регистрация компании в каталоге » Перейти в каталог компаний »

Новости

В Прикамье внедрили голосовой ИИ от BSS для линии 122: запись к врачу меньше, чем за минуту
03 марта 2026

Новый голосовой робот на базе технологий BSS автоматизирует более 80% обращений и уже обрабатывает более 3000 звонков каждую неделю. Жители Пермского края теперь могут дозвониться в службу 122 без ожидания...

Подробнее »

В Омниканальный контакт-центр MANGO OFFICE добавили интеграцию с мессенджером MAX
02 марта 2026

Новинка позволяет бизнесу обрабатывать обращения клиентов в едином окне, ускорять работу операторов и повышать качество сервиса

Подробнее »

Обновленный NLU Suite от BSS-AI позволяет бизнесу сократить время вывода голосовых помощников
26 февраля 2026

Релиз ориентирован на комплексное ускорение подготовки данных и расширение аналитических возможностей при работе с тремя типами проектов: адаптацией речевых моделей (ASR), моделей понимания языка (NLU) и больших языковых моделей (GAI/LLM).

Подробнее »

Интернет-магазин UVI «Ювелирочка» внедрил MANGO OFFICE и увеличил долю своевременных оплат на 7%
26 февраля 2026

Голосовые роботы автоматизировали рутинные коммуникации колл-центра из 300 сотрудников и повысили выкуп онлайн-заказов на 3%

Подробнее »

Эксперт MANGO OFFICE Алексей Горбунов выступил на конференции Hospitality Sales Forum 2026
26 февраля 2026

Руководитель MANGO OFFICE в СЗФО рассказал о ключевых трендах индустрии отелей и гостеприимства

Подробнее »

Все новости  

Публикации

Облачный Контакт Центр | Презентация
01 марта 2026

Омниканальные возможности Облачного контакт центра: входящие вызовы, e-mail, SMS, мессенджеры, веб-чат, мессенджер МАХ, CRM, HelpDesk и WorkFlow. Полный контроль и управление всеми каналами общения с клиентами.

Подробнее »

Облачный Контакт Центр | Цифровые каналы
28 февраля 2026

В Вашем распоряжении настоящая омниканальность – обрабатывайте все чаты, email и СМС по единым корпоративным правилам и контролируйте с помощью единой отчетности.

Подробнее »

Облачный Контакт Центр | Телефонные обращения
28 февраля 2026

Профессиональные возможности по обработке входящих обращений и организации массовых кампаний исходящего обзвона, позволяющие повысить доходы, снизить затраты и обеспечить персонализированное обслуживание клиентов.

Подробнее »

Как обеспечить качество обслуживания клиентов службой поддержки
29 декабря 2025

Качество обслуживания в службе поддержке — не просто красивая фраза из презентации. Это то, что напрямую влияет на прибыль и репутацию компании. Возьмём цифры: 9 из 10 клиентов готовы уйти...

Подробнее »

Как база знаний и AI-инструменты помогут систематизировать процессы и разгрузить службу поддержки
29 декабря 2025

Если поддержка работает неэффективно, компания рискует потерять клиентов. Пользователи ждут быстрых и точных ответов, а оператору сложно ориентироваться в огромных массивах знаний о продукте. Это особенно актуально в IT-сервисах. Время...

Подробнее »

Все публикации