Публикации поставщиков CC365

CC365 — это виртуальная он-лайн выставка поставщиков технологических решений, системных интеграторов и сервис-провайдеров (аутсорсинговых контакт-центров, провайдеров облачных решений и т.п.).

Виртуальная выставка CC365 работает 365 дней в году без перерывов и предоставляет посетителям самые актуальные публикации: кейсы, публикации, статьи, новости и вебинары!

Скачивайте интересные для Вас публикации, читайте, изучайте, добавляйте в избранное самое важное и полезное!

Регистрация компании в каталоге » Перейти в каталог компаний »

Новости

Silver Mercury: награды от 3iTech, AI-партнера фестиваля, уже отправлены победителям!
01 апреля 2025

Прошлый год стал для нас настоящим прорывом – искусственный интеллект от 3iTech впервые выступил в роли судьи на престижном международном фестивале маркетинга и рекламы Silver Mercury.

Подробнее »

3iTech представил инновационные ИИ-решения для контактных центров на форуме CCWF2025
31 марта 2025

18–19 марта компания 3iTech приняла участие в Международном форуме контактных центров (CCWF2025), который остается главным отраслевым событием в России. В этом году компания выступила в статусе welcome-партнера, представив обновленный брендинг...

Подробнее »

​Новый кейс: контакт-центр для «Грузовичкоф»
31 марта 2025

Подробный разбор проекта для федерального сервиса грузоперевозок.

Подробнее »

Как клиентский сервис влияет на отношение покупателей к компании
31 марта 2025

Исследование разработчика онлайн-сервисов для бизнес-коммуникаций MANGO OFFICE

Подробнее »

Как анализ диалогов помогает создать эффективного бота и улучшить клиентский сервис
28 марта 2025

3-го апреля на примере кейса Комус расскажем, как внедрить, настроить и обучить умного чат-бота выявлять потребности клиентов и закрывать более 40% входящих обращений.

Подробнее »

Все новости  

Публикации

Инсайты на миллион: как анализировать голос клиента с помощью ИИ
31 марта 2025

В современном бизнес-мире ключевым фактором успеха является глубокое понимание потребностей клиентов. Одним из наиболее ценных источников данных для этого служит голос клиента: его обращения, жалобы, вопросы и даже эмоциональная окраска...

Подробнее »

Как речевая аналитика в контакт-центре помогает повысить продажи
18 февраля 2025

В этой статье мы обсудим, как система речевой аналитики помогает в этом. Мы рассмотрим различные элементы процесса продажи и вместе оценим, как речевая аналитика помогает в их улучшении. Под улучшением...

Подробнее »

Откройте новые возможности с Контакт-центром Фонда Росконгресс!
28 января 2025

Мы рады поделиться с вами презентацией Контакт-центра Фонда Росконгресс, которая раскрывает все преимущества сотрудничества. В этом документе собраны ключевые аспекты наших услуг, которые помогут вашему бизнесу не только эффективно управлять...

Подробнее »

Автономного обслуживания клиентов с помощью ИИ и общение ботов с ботами — прогноз на 2025 от Zendesk.
15 января 2025

Компании стремятся к реализации полностью автономного обслуживания клиентов с помощью ИИ, а клиенты создают цифровых помощников, которые общаются вместо них — ближайшее будущее по мнению аналитиков компании Zendesk, одного из...

Подробнее »

Заменят ли чат-боты операторов в 2025 году?
17 декабря 2024

Насколько вырастет использование чат-ботов в бизнесе и для личных целей, сколько они помогут бизнесу сэкономить на клиентской поддержке и как будут усложняться — читайте наш обзор на прогноз от Tidio...

Подробнее »

Все публикации