Контакт-центр Фонда Росконгресс
Контакт-центр Фонда Росконгресс Российский контакт-центр с более чем 10-ти летним опытом работы в отрасли клиентского сервиса. Наша команда экспертов имеет богатый опыт в информировании участников крупных международных мероприятий и реализации масштабных социальных проектов. Наш приоритет — обеспечить стабильное и высококачественное предоставление информационных услуг на каждом этапе взаимодействия: от первого контакта с потенциальным клиентом до эффективной работы с возражениями и сбора обратной связи.
Преимущества:
Контакт-центр Фонда Росконгресс в цифрах:
Мы обеспечиваем информационную поддержку для физических и юридических лиц разных сфер деятельности: туризм, здравоохранение, культура и развлечения, информационные технологии.
Мы предоставляем ключевые услуги, повышающие эффективность работы бизнеса/проекта:
Обработка входящих вызовов: техническая поддержка; справочная служба; горячая линия; диспетчерская служба.
Информирование и получение обратной связи: телефонное анкетирование; социологические опросы; опросы удовлетворенности; актуализация базы данных.
Настройка и запуск автоматизированных каналов: запись IVR с профессиональным диктором на русском, английском, французском, китайском и других языках; запуск голосового бота на линии; чат-бот в Telegram и на сайте.
Развитие неголосовых каналов связи: email-рассылки по базам; оповещения в мессенджерах, СМС-рассылки.
Контакты:
Фонд Росконгресс
Контактный телефон: +7 495 640 4440
E-mail: delegate@roscongress.org
Web-сайт: https://roscongress.org/about/services/#organizatsiya-koll-tsentra
Недавние публикации:
Фонд Росконгресс и Росмолодёжь: два года успешного сотрудничества в сфере информационной поддержки молодежи России,
News, 30 January 2025
Откройте новые возможности с Контакт-центром Фонда Росконгресс!,
Articles, 28 January 2025
Контакт-центр Фонда Росконгресс подвел итоги работы: цифры и факты информационной линии ВЭФ-2022.,
News, 13 September 2022
Контакт-центр Фонда Росконгресс впервые организовал линию на китайском языке для международного форума во Владивостоке,
News, 02 September 2022
Фонд Росконгресс принял участие в СХ СAMP 2022,
News, 29 August 2022
Мультиязычный информационный центр Саммита и Экономического форума Россия – Африка. Практический кейс,
Articles, 02 April 2021