Webim
Webim - платформа для общения с клиентами в текстовых каналах. Сейчас среди клиентов Webim контактные центры Тинькофф Банк, Tele2, Райффайзен Банк, La Redoute, HeadHunter, Boxberry, Локо Банка, МТС Банк и др. С помощью сервиса можно общаться через чат на сайте, мессенджеры (в том числе WhatsApp), группы и страницы в социальных сетях, чат в мобильном приложении. Webim интегрируется с чат-ботами, голосовыми каналами, CRM, HelpDesk системами, системами ДБО.
Webim - платформа для общения с клиентами в текстовых каналах. Сейчас среди клиентов Webim контактные центры Тинькофф Банка, Tele2, Райффайзен Банка, La Redoute, HeadHunter, Уральских авиалиний, Ozon.travel и др. У нас самое большое на рынке портфолио enterprise-клиентов.
Webim помогает стимулировать продажи, удерживать клиентов, повышать качество обслуживания.
Мы не ломаем привычные бизнес-процессы и готовы кастомизировать систему под клиента.
Наши партнеры - крупнейшие аутсорсинговые контакт-центры (NewContact, Teleperformance, ГРАН, АстраПейдж, Beeper, Infotell, Телеконтакт), системные интеграторы (Оberon IT, КРОК, Ланит, МастерТелеком) и вендоры рынка контакт-центров (NAUMEN, Oktell).
Контакты:
Недавние публикации:
Чек-лист для идеального сервиса: как сделать продажи сервисными, а клиентов лояльными,
Новость, 25 июня 2025
Клиентский сервис 2025: ключевые тренды Gartner и как Webim помогает быть на шаг впереди,
Новость, 23 июня 2025
Как «Комус» масштабировал поддержку с 2 до 70 операторов и автоматизировал типовые запросы вместе с Webim,
Новость, 02 июня 2025
Рекламные сообщения и рассылки: как контакт-центру избежать штрафов при общении с клиентами,
Новость, 16 мая 2025
Будущее контакт-центров: ключевые тренды и инновации для клиентского сервиса нового уровня,
Новость, 19 апреля 2025
Как анализ диалогов помогает создать эффективного бота и улучшить клиентский сервис,
Новость, 28 марта 2025