Рекламные сообщения и рассылки: как контакт-центру избежать штрафов при общении с клиентами 16 мая 2025
Авантелеком и АйПиМатика договорились о технологическом партнерстве 15 мая 2025
MANGO OFFICE и ГК «Ростелеком» возглавили рейтинг ВАТС в 2025 году 15 мая 2025
В речевой аналитике BSS автоматизированы калибровочные сессии отдела контроля качества 14 мая 2025
3iTech для ритейла: речевая аналитика вместо тайных покупателей 14 мая 2025
Итоги вебинара и подарок от 3iTech 13 мая 2025
MANGO OFFICE и HRtech-компания «Поток» анонсировали партнерство по реселлерской модели 12 мая 2025
Компания «Открытая Линия» включена в госреестр значимых предприятий 08 мая 2025
Проект миграции контакт-центра ВТБ на платформу Naumen получил премию конкурса CX Awards 2024-2025 06 мая 2025
«Самолет» усилил клиентский сервис благодаря интеллектуальной системе управления знаниями на Naumen 06 мая 2025
Cеть клиник Тонус сократила пропущенные звонки с Naumen WFM Cloud 06 мая 2025
Проект замены платформы контакт-центра Банка ВТБ стал победителем конкурса «Хрустальная Гарнитура» 2024-2025 06 мая 2025
CloudContact теперь на RuTube 05 мая 2025
Кейс MANGO OFFICE X VALO Hotel City получил премию CX World Awards 2024/2025 29 апреля 2025
Кейс MANGO OFFICE X VALO Hotel City получил премию «Проект года» от «Делового Петербурга» 28 апреля 2025
«Авантелеком» перевел телефонию Дальневосточного государственного университета путей сообщения на российское ПО 22 апреля 2025
Как колл-центры могут развиваться в условиях технологического прогресса 20 апреля 2025
Будущее контакт-центров: ключевые тренды и инновации для клиентского сервиса нового уровня 19 апреля 2025