«Авантелеком» перевел телефонию Дальневосточного государственного университета путей сообщения на российское ПО 22 April 2025
Как колл-центры могут развиваться в условиях технологического прогресса 20 April 2025
Будущее контакт-центров: ключевые тренды и инновации для клиентского сервиса нового уровня 19 April 2025
MANGO OFFICE приглашает на вебинар про новый закон о кибермошенничестве и спам-звонках 18 April 2025
Мы провели вебинар: Эффект онлайн суфлера - поддержка оператора и укрепление бизнеса. 17 April 2025
ИИ в бизнесе: как преодолеть вызовы и получить преимущество с помощью LLM и RAG 17 April 2025
ИИ-кэмп в Казани: HR-автоматизация экономит до 40% 16 April 2025
Решения CTI для видеоконференций 16 April 2025
«Открытая Линия» презентовала в Сколково ИИ-платформу «КиберГусли» 11 April 2025
Финансовые показатели 3iTech выросли в разы за 2024 год 11 April 2025
Алексей Белов рассказал в «Атлантах» о нейроассистентах 10 April 2025
Эффективный мультискилл-подход в планировании нагрузки с помощью WFM 10 April 2025
BSS упростила создание голосовых сценариев: массовая загрузка аудио и интеграция с NLU в новой версии DC 10 April 2025
3iTech представляет инновационные ИИ-решения на Call Center Day в Минске 10 April 2025
5 правил выбора аутсорсера: инструкция от эксперта 09 April 2025
MANGO OFFICE отчитался об использовании российскими компаниями своего решения Контакт-центр за 2024 год 09 April 2025
«Ростелеком Контакт-центр» в 7 раз ускорил обработку обращений благодаря ИИ 08 April 2025
ИИ-аналитика «Открытой Линии» увеличит продажи ритейла до 46% 03 April 2025
Как речевая аналитика помогает улучшить взаимодействие с клиентами – кейс ПЭК и BSS 03 April 2025