Новости


Showing 1-20 of 1,084 items.

К MANGO OFFICE присоединились 9 новых городов 29 May 2024

​Компания объявила о расширении географии присутствия до 146 городов

Подробнее »


Orion soft и ICL Services расскажут о катастрофоустойчивости платформы zVirt 4.1 29 May 2024

​4 июня российский разработчик ПО, компания Orion soft совместно с продуктово-сервисной компанией ICL Services проведет бесплатный вебинар «zVirt 4.1 — катастрофоустойчивость и другие новые функции».

Подробнее »


BSS и L2U внедрили GPT-поиск с RAG в базу знаний InKnowledge для улучшения клиентского опыта 29 May 2024

BSS реализовала интеллектуальный поиск для запросов и ответов на естественном языке.

Подробнее »


​CraftTalk представит возможности платформы на Gitex Africa на стенде Москвы 27 May 2024

27 мая 2024 г. CraftTalk, создатель уникальной российской AI-платформы для цифровых каналов коммуникации, участник Фонда Сколково, примет участие в международной инновационной выставке Gitex Africa, которая пройдет 29-31 мая 2024 года в Марокко в городе Марракеш. Компания представит участниками мероприятия широкие возможности своей омниканальной платформы на объединенном стенде Москвы, организованном при поддержке Российского экспортного центра.

Подробнее »


Как ВкусВилл ускорил найм персонала в 1,5 раза 24 May 2024

Кейс внедрения продуктов экосистемы MANGO OFFICE в компанию ВкусВилл

Подробнее »


«ЛАНИТ Омни» и MANGO OFFICE стали технологическими партнерами 23 May 2024

​Компании «ЛАНИТ Омни» (входит в группу ЛАНИТ), разработчик low-code платформы для автоматизации бизнес-процессов BPMSoft, и MANGO OFFICE, лидер рынка онлайн-сервисов для бизнес-коммуникаций, объявляют о старте технологического партнерства.

Подробнее »


ГК ICL представит цифровые решения и оборудование на TAdviser SummIT 23 May 2024

28 мая группа компаний ICL примет участие в одной из крупнейших конференций по информационным технологиям TAdviser SummIT, в рамках которой лидеры ИТ-отрасли обсудят точки роста и стратегии развития цифровизации. ГК ICL представит на саммите передовые цифровые разработки, в числе которых Колибри-АРМ, мультисервисная платформа СНАРЯД, а также современное компьютерное оборудование от одного из крупнейших заводов вычислительной техники в РФ ICL Teхно.

Подробнее »


MANGO OFFICE и Yandex Cloud приглашают на вебинар «Как автоматизировать общение с покупателями в чатах и звонках» 22 May 2024

23 мая в 11:00 эксперты расскажут о том, как компании могут сами создавать голосовых роботов и чат-ботов с помощью no-code платформы

Подробнее »


Облачный Контакт Центр: новые возможности Настенных панелей ( Wallboard) 21 May 2024

Виджет «Временные показатели» отображает он-лайн изменение статистик в виде графика. Это помогает наглядно и быстро оценить динамику изменения показателей.

Подробнее »


Елена Краснова, проектный директор Астра Пейдж стала членом общественной организации "Опора России". 21 May 2024

Совместно с Марией Татьянок, руководителем Отдела под бора персонала, поучаствовали тренинге "Где взять кандидата в ситуации кадрового голода". Обсудили инструменты привлечения соискателей и изменение требований к работодателям.

Подробнее »


MANGO OFFICE добавила GPT в Речевую аналитику 21 May 2024

Разработчики избавят руководителей от «головной боли» с подбором ключевых слов при анализе диалогов с покупателями

Подробнее »


ИИ-помощник по подбору массового персонала от CraftTalk первым на рынке обеспечивает бесшовную интеграцию Авито и Телеграм 21 May 2024

21 мая 2024 г. CraftTalk, создатель уникальной российской AI-платформы для цифровых каналов коммуникации, участник Фонда Сколково, расширил возможности своей HR-систем для массового рекрутинга. Теперь многофункциональный ИИ-помощник HR-службы с технологией GPT, заточенный под автоматизацию рутинных операций при найме “синих воротничков”, первым на российском рынке обеспечивает бесшовную интеграцию сервиса Авито и Телеграм.

Подробнее »


Как определить ключевую метрику работы службы поддержки и улучшить показатели отдела и всего бизнеса 16 May 2024

23 мая приглашаем на бесплатный вебинар, где мы вместе с Мариной Востриковой, экспертом по работе с клиентами&CX&Support, расскажем, почему важно найти главную метрику для оценки работы команды поддержки и какого эффекта можно достичь от внедрения такой метрики.

Подробнее »


Mango Fresh: как привлечь больше клиентов с меньшими затратами 15 May 2024

Приглашаем вас на бизнес-завтрак Mango Fresh, который состоится 30 мая в Екатеринбурге в 9:30 по местному времени

Подробнее »


R-Style Softlab и CraftTalk объединяют усилия в работе над HR-решениями  13 May 2024

Российская IT-компания R-Style Softlab, разработчик программного обеспечения для цифровизации бизнес-процессов и системный интегратор, входящий в группу Россельхозбанка, подписала партнерское соглашение c компанией CraftTalk, российской AI-платформой для омниканальных коммуникаций, участником Фонда «Сколково».

Подробнее »


Нейросеть помогает виртуальному ассистенту Триколора обслуживать клиентов – нестандартная механика от BSS 07 May 2024

Команда BSS усовершенствовала консультирование клиентов Триколора, подключив нейробота. Он умеет обрабатывать речь клиентов, понимает контекст диалога и помогает консультировать по темам, в которых требуется большая вариативность ответов, — всё это улучшило качество обслуживания.

Подробнее »


В новой версии АРГУС WFM CC появилось планирование вакансий! 26 April 2024

Рассчитывайте необходимое количество новых сотрудников и получайте готовые графики работ, чтобы найти идеального кандидата! Благодаря добавленной функциональности теперь легко анализировать количество входящих обращений, чтобы получать точные расчеты о количестве персонала, необходимого для поддержания высокого уровня KPI-показателей. Специалисты по планированию и руководители в системе смогут наглядно отследить дефицит или профицит персонала на любой заданный период времени, с точностью в 15 минут, что позволяет оперативно реагировать на изменение нагрузки и своевременно открывать новые вакансии.

Подробнее »


Компания «Должник прав» обеспечила конверсию заявок с сайта на уровне 30% с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline) 24 April 2024

​Юридическая компания «Должник прав» автоматизировала обработку входящих обращений на сайте с помощью голосового бота, созданного на платформе Robovoice компании SL Soft. Бот полностью заменил сотрудников на этапе первичного контакта с потенциальными клиентами и обеспечил конверсию в назначенную онлайн-консультацию с целевыми заказчиками на уровне свыше 30%.

Подробнее »


Колибри-АРМ презентует партнерскую программу 24 April 2024

Эксперты презентовали на форуме ICL Partner Connect свою партнерскую программу по продвижению продукта. Она предполагает высокий уровень поддержки и сопровождения продукта, пресейл-поддержку на начальных стадиях партнерства, прозрачные и единые стандарты работы

Подробнее »


Русский Стандарт: до 46% у россиян выросла доля онлайн-диалогов с банком среди всех каналов общения 24 April 2024

Русский Стандарт изучил активность клиентов в онлайн-чатах при ведении диалогов с банком. Статистика января-марта 2024 года показала заметный рост их доли среди всех каналов общения с банком.

Подробнее »