iQStore — российская ИТ-компания, член крупного ИТ-консорциума iCAM Group. Компания занимается разработкой программного обеспечения в сфере омниканальных коммуникаций и обслуживания клиентов с использованием технологий искусственного интеллекта.

Более 13 лет компания развивает экспертизу в области клиентского опыта, занимается исследованиями и реализацией инновационных решений для клиентского сервиса.

Команда экспертов iQStore является не просто разработчиками, а оказывает полный спектр услуг. Помогает выявить узкие места и спроектировать стратегию развития, проводит интеграцию разрозненных компонентов в единую экосистему и внедряет комплексные решения по всем направлениям бизнеса.

В линейке продуктов компании:

- Омниканальная бизнес-платформа «iQChannels», которая позволяет создать единую экосистему для коммуникаций и обслуживания клиентов в любых цифровых каналах связи, включая мобильные приложения, социальные сети, мессенджеры.

- Интегрированная в процесс обслуживания Интерактивная база знаний «iQWiki», обеспечивающая быстрый и удобный доступ к информации и инструктирующая операторов по тематике обращений.

- Фабрика ИИ-агентов «iQGPT» - платформа для создания и управления ИИ-ассистентами на основе генеративного искусственного интеллекта с простыми и понятными инструментами.

- ИИ-ассистент для оператора «iQCopilot» - суфлер для операторов, повышающий эффективность специалистов в контакт-центрах.

На базе этих продуктов выстраиваются такие решения для бизнеса, как Контакт-центр «iQConnect», Чат-бот «iQBot», Корпоративное рабочее пространство «iQTeams», Голосовой банк «iQBank», Голосовой ассистент «iQVoice», Кабинет взыскания долгов «iQCollection».

Решения компании востребованы во всех отраслях, где осуществляется работа с клиентами в цифровых каналах: банки, финансовые и страховые организации, сети розничной торговли, интернет-магазины и e-com, медицина и телемедицина, логистика и транспортные службы, государственные сервисы, телеком и облачные сервисы, образование и HR-индустрия.

«iQChannels» внесена в реестр Российского программного обеспечения от 05.02.2021 №9090.

Ай Кью Стор

Контактный телефон: +7 495 1203182

E-mail: info@iqstore.ru

Web-сайт: https://iqstore.ru/