Каталог компаний
Хотите добавить Вашу компанию в каталог? Создайте аккаунт, это бесплатно.
- Сортировать:
- Последнее обновление
- Название компании
- Популярность
Платиновый партнер
3iTech – российский вендор речевых технологий и AI-решений для бизнеса. В нашем портфеле собственные технологии распознавания и синтеза речи, голосовая биометрия и лучшая на российском рынке система омниканальной речевой аналитики для Enterprise и SMB - 3i TouchPoint Analytics. Компания на рынке с 2006 года. Собственная речевая лаборатория. Сотни успешно реализованных проектов в РФ и СНГ. Все продукты и технологии внесены в Реестр российского ПО.
Платиновый партнер
SIGURD-IT - дочернее предприятие Научно-Технического Центра ПРОТЕЙ. Компания является 100% отечественным разработчиком Контактных центров. Уже 20 лет мы разрабатываем, внедряем и осуществляем круглосуточную техническую поддержку наших решений.
Золотой партнер
Контакт-центр MANGO OFFICE — профессиональная облачная платформа-приложение для обработки звонков и обращений, контроля работы сотрудников и качества обслуживания на линии. Решение внесено в реестр российского ПО.
Webim - платформа для общения с клиентами в текстовых каналах. Сейчас среди клиентов Webim контактные центры Тинькофф Банк, Tele2, Райффайзен Банк, La Redoute, HeadHunter, Boxberry, Локо Банка, МТС Банк и др. С помощью сервиса можно общаться через чат на сайте, мессенджеры (в том числе WhatsApp), группы и страницы в социальных сетях, чат в мобильном приложении. Webim интегрируется с чат-ботами, голосовыми каналами, CRM, HelpDesk системами, системами ДБО.
Контакт Центр Открытая Линия с 2010 года оказывает услуги по разработке облачных решений и организации обработки входящих / исходящих звонков и текстовых чатов для всех видов бизнеса
Платиновый партнер
Компания BSS – российский разработчик комплексного программного решения, включающего также инновационную омниканальную диалоговую платформу Digital2Speech. Голосовые помощники, текстовые боты, речевая аналитика, голосовая биометрия, работающие на технологиях искусственного интеллекта и машинного обучения, постоянно совершенствуются на базе актуальных научных и технологических достижений и приносят выгоду любым организациям, независимо от их масштаба. Продукты компании BSS широко применяются и востребованы в различных отраслях экономики: в финансовой сфере, госсекторе, здравоохранении, контакт-центрах, телекоме, электронной коммерции, страховом бизнесе, транспорте, торговле, логистике, недвижимости и образовании. Все элементы единого решения BSS совместимы между собой, а также легко интегрируются с программным и аппаратным обеспечением заказчиков и партнеров.
Группа компаний ЦРТ — глобальный разработчик продуктов и решений на основе разговорного искусственного интеллекта, машинного обучения и компьютерного зрения c 34-летним опытом. Технологически эксперт в области речевых технологий, лицевой и голосовой биометрии. Группа ЦРТ фокусируется на создании AI-решений для сегментов B2B и B2G: реализовано более 5 тыс. AI-проектов по всему миру, в том числе — национального масштаба — в Мексике, Эквадоре, Ближнем Востоке. В России решения ЦРТ работают в крупнейших банках, телеком-компаниях, ТЭК, госсекторе, применяют для реализации концепции Safe&Smart сity. Технологии выявления подделок голоса и распознавания речи от группы ЦРТ занимают лидирующие позиции в мировых рейтингах NIST, VOiCES, CHiME.
Команда VS Robоtics создает передовые ИТ-решения в области речевых технологий и искусственного интеллекта, которые помогают бизнесу сокращать расходы на коммуникации с клиентами, повышают эффективность рабочих процессов и легко адаптируются под любые его направления. Решения собственной разработки VS Robotics повышают эффективность работы контакт-центров за счет автоматизации процессов, глубокой аналитики 100% диалогов и сокращения затрат на его содержание. В числе клиентов, успешного использующие решения компании: крупнейшие российские банки, госсектор, аутсорсинговые колл-центры, телеком-компании и другие. VS Robotics входит в ТОП-3 крупнейших игроков российского рынка ИИ-решений 2021 по версии CNews.
Контакт-центр Фонда Росконгресс
Контакт-центр Фонда Росконгресс Российский контакт-центр с более чем 10-ти летним опытом работы в отрасли клиентского сервиса. Наша команда экспертов имеет богатый опыт в информировании участников крупных международных мероприятий и реализации масштабных социальных проектов. Наш приоритет — обеспечить стабильное и высококачественное предоставление информационных услуг на каждом этапе взаимодействия: от первого контакта с потенциальным клиентом до эффективной работы с возражениями и сбора обратной связи.
С 2011 года занимаемся исследованиями в области искусственного интеллекта, а также автоматизацией бизнес-процессов компаний. Разрабатываем интеллектуальных чатботов, голосовых ассистентов и навыки для них. Предоставляем партнерам и разработчикам Just AI Conversational Platform и Aimylogic для реализации их проектов. NLU-платформы Just AI используются в проектах компаний «Мегафон», МТС, «Совкомбанк», Tikkurila, Cardif, Ozon.travel, «Балтика», HeadHunter, «Ренессанс страхование» и многих других. Наши технологии используются для автоматизации работы контакт-центра и снижения расходов; повышения качества обслуживания и омниканальной поддержки клиентов; повышения продаж с помощью исходящих обзвонов ботом.
Авантелеком — сервисный интегратор в сфере корпоративной IP-телефонии для оптимизации и автоматизации бизнеса. Аккредитованная ИТ-компания. С 2011 года создаем и внедряем IT-продукты для коммерческих компаний и государственных учреждений России и стран СНГ.
AutoFAQ — омниканальная платформа для роботизации службы поддержки клиентов и сотрудников со встроенными решениями на базе технологий искусственного интеллекта.
CraftTalk - контактный центр для текста. CraftTalk работает в web-чатах, мессенджерах, социальных сетях, email. Переведите ваш контакт-центр в текст на удаленку за 1 неделю! CraftTalk - это система управления знаниями и текстовыми коммуникациями, в которая использует технологии искусственного интеллекта (ИИ). В составе : · Омниканальная чат-платформа · База знаний · ИИ чат-боты · ИИ-подсказки · Система аналитики и мониторинга. Бот на базе ИИ обучается у операторов и полностью обрабатывает 30-70% типичных запросов. Бот на базе машинного обучения обучается у операторов. ИИ помогает операторам, повышая скорость и качество поддержки.
Серебряный партнер
iQStore — российская ИТ-компания, член крупного ИТ-консорциума iCAM Group. Компания занимается разработкой крупных инновационных проектов в Fintech области в сфере коммуникации и обслуживания клиентов с использованием технологий искусственного интеллекта. Флагманским продуктом компании является бизнес-платформа для обслуживания клиентов во всех цифровых каналах "iQChannels". iQChannels позволяет развивать бизнес и обслуживать клиентов во всех популярных каналах связи, включая (мобильные приложения, мессенджеры и социальные сети). На базе платформы iQChannels внедряются такие решения как Контакт центр «iQConnect», Центр взыскания долгов "iQCollection", Чат-банк "iQBank", Корпоративный чат "IQTeams" и другие.
CloudContact специализируется на предоставлении комплексных решений по оптимизации работы Контакт-центра на основе облачных технологий. Основу решения составляет платформа Облачного Контакт Центра для современного омниканального обслуживания обращений клиентов.
Чат-центр для продаж и поддержки: WhatsApp™ Business API, Viber™, Telegram™, Facebook™ Messenger, Instagram™, SMS и бесплатном Онлайн-чате.
Платиновый партнер
TOP5 NAUMEN
Naumen – лидирующий российский разработчик программных продуктов для дистанционного обслуживания и управления клиентским опытом, который собрал самую большую и профессиональную команду в сфере построения и модернизации контактных центров. В штате компании около 1000 сотрудников; более 600 из них – профессиональные разработчики. Проектный офис и внедренческий центр NAUMEN находится в Москве, производственные подразделения расположены в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Твери и Челябинске. Среди сертифицированных партнеров по внедрению продуктов Naumen – ведущие российские IT-компании. Выделенный сервисный центр Naumen по направлению контакт-центров и роботизированных систем оказывает круглосуточную экспертную поддержку заказчиков.
Омниканальная чат-платформа Sherlock объединяет все текстовые каналы связи и распределяет обращения между операторами и чат-ботами. Чат-центр и редактор ботов - два основных продукта компании. Чат-центр позволяет организовать работу сотен операторов в чатах и мессенджерах в тех же стандартах качества, как и в голосовых контакт-центрах. Редактор ботов создан для создания, поддержки и управления чат-ботами любой сложности. Работая вместе, эти продукты автоматизируют весь бизнес-процесс обслуживания клиентов в текстовых каналах связи. Платформа успешно используется в контакт-центрах с численностью в 700 сотрудников, а также для управления чат-ботами международных FMCG брендов.
Платиновый партнер
TOP5 НТЦ АРГУС
АРГУС WFM CC – решение для управления деятельностью контакт-центра, позволяющее обеспечить максимально точное прогнозирование нагрузки на основе реальных исторических данных и автоматизировать процесс составления расписания работы операторов с учетом норм трудового законодательства и бизнес-правил компании. Внедрение АРГУС WFM CC поможет снизить издержки на обслуживание клиентов, обеспечить требуемый уровень сервиса и повысить лояльность персонала.
Разработка цифровых голосовых помощников «под ключ» для В2G и B2B заказчиков любых отраслей. Передовые модели искусственного интеллекта для роботизации входящих и исходящих телефонных обращений.