Новости
Показаны записи 1-20 из 4 071.
3,9 млн человек пользуются Циан-Помощником для поиска недвижимости 01 апреля 2025 09:04
Годовая аудитория Циан-помощника — ИИ чат-бота для поиска и ответов на вопросы о недвижимости — составила 3,9 млн человек.
Москвичи протестируют работу чат-бота в рамках проекта «Город заданий» 01 апреля 2025 08:58
Результаты тестирования помогут улучшить работу виртуального помощника, сделав его еще более полезным и удобным.
Alibaba добавила в чат-бот Qwen голосовой и видеочат 31 марта 2025 08:53
Китайская Alibaba добавила в чат-бот Qwen на базе искусственного интеллекта голосовой и видеочат, которые доступны бесплатно.
«Росгосстрах» внедрил VK Notify в клиентские коммуникации 28 марта 2025 09:33
Клиенты страховщика теперь могут получать личные сообщения от сообщества компании ВКонтакте.
Чат-бот "Соцуслуги Подмосковья" в Telegram набирает популярность среди пользователей 27 марта 2025 09:48
Чат-ботом "Соцуслуги Подмосковья" воспользовались более 1,5 млн раз
Интернет-провайдер «Дом.ру» запустил нового голосового Ассистента 25 марта 2025 09:21
Провайдер цифровых услуг «Дом.ру» объявил о запуске нового голосового помощника.
Банк Уралсиб получил награды премии «Хрустальная гарнитура» 25 марта 2025 09:20
Банк Уралсиб стал лауреатом сразу в 2 номинациях премии «Хрустальная гарнитура».
Объявлены имена Лауреатов 21-ой Международной программы номинирования CCGuru Awards Хрустальная Гарнитура® в сезоне 2024/2025 24 марта 2025 10:53
Грандиозный по своим масштабам и вовлеченности всех участников праздник индустрии КЦ, дистанционного взаимодействия и CX.
Контакт-центры правительства и МФЦ Приангарья победили в 3 номинациях международного конкурса 24 марта 2025 09:38
Контакт-центр МФЦ региона получил награду в номинации «Лучший клиентский опыт автоматизированного взаимодействия».
Общегородской контакт-центр получил высокую оценку жюри премии «Хрустальная гарнитура» за применение ИИ 24 марта 2025 09:35
Проекты в области дистанционного взаимодействия с клиентами оценивались жюри и специалистами отрасли.
«Россети» получили отраслевые награды за проект создания голосового помощника с применением нейросетей 24 марта 2025 09:33
Компания стала победителем в двух номинациях.
18-20 марта 2025 года состоялся XXIV Международного Customer Contacts World Forum 21 марта 2025 09:02
В рамках трехдневного Форума делегатам и посетителям была предоставлена возможность участвовать в различных форматах деловой программы.
Авиакомпания «Азимут» будет консультировать клиентов при помощи ИИ 19 марта 2025 11:57
Авиакомпания «Азимут» внедрила искусственный интеллект для обслуживания клиентов.
18-19 марта состоится бесплатная онлайн-трансляция Демо-форума Customer Contacts World Forum 17 марта 2025 08:37
Демо-форум — это программа презентаций и демонстраций технологических решений.
В ЕКЦ Тульской области искусственный интеллект обрабатывает каждый второй звонок 14 марта 2025 08:14
В среднем один "робот" заменяет до 75 операторов за одну смену.
Больше четверти покупателей обращаются к консультантам интернет-магазинов за помощью в индивидуальном подборе товаров 13 марта 2025 08:49
По данным опросов, 48% россиян считают важным получить консультацию продавца перед покупкой.
Общегородской контакт-центр объединяет более 70 горячих линий для помощи москвичам 12 марта 2025 08:27
Общегородской КЦ объединяет более 70 горячих линий, на которые жители могут обратиться за получением консультации по тысячам вопросов.
Компания «Буарон» внедрила умного чат-бота для медицинского инфопортала 11 марта 2025 08:42
Крупный информационный портал медицинской тематики clinical-homeopathy.ru внедрил чат-бот для автоматизации запросов посетителей.
ИИ начал обрабатывать входящие звонки в контакт-центре «Самолет Плюс» 10 марта 2025 08:28
Сервис квартирных решений «Самолет Плюс» начал обрабатывать входящие звонки в контактном центре с помощью искусственного интеллекта.
«Лемана ПРО» внедрила IT-платформу для взаимодействия с клиентами 06 марта 2025 08:10
«Лемана ПРО» внедрила IT-платформу, которая объединила контакт-центр, 112 магазинов, склады, дарксторы и фулфилмент-центр компании.