Новости
Показаны записи 1-20 из 4 223.
Госкорпорация (Казахстан) ускоряет цифровую модернизацию предоставления дистанционной поддержки 14 ноября 2025 10:07
Современные технологии, мобильные решения и онлайн-форматы превращают получение госуслуг в простой и удобный процесс для граждан.
Цифровой ассистент "Москва" в чате на mos.ru начал предоставлять жителям городские сервисы 13 ноября 2025 09:10
Возможность получать с помощью цифрового ассистента городские услуги и сервисы добавлена в том числе по просьбам жителей.
«ТЭК-Торг» расширила каналы коммуникации с пользователями 12 ноября 2025 09:28
Общение происходит не с чат-ботом, а с реальным оператором Контактного центра ЭТП
На горячей линии мировых судей усовершенствовали голосового помощника 11 ноября 2025 09:10
На горячей линии мировых судей, созданной на базе общегородского контакт-центра, усовершенствовали голосового помощника.
«Яндекс Маркет» запустил ИИ-агента для помощи в выборе товаров через чат 10 ноября 2025 08:51
В рамках развития цифровых сервисов один из ведущих отечественных маркетплейсов внедрил технологию ИИ для улучшения UX.
95% запросов в чат-бот Аэрофлота решаются без привлечения оператора 07 ноября 2025 10:06
Чат-бот на основе ИИ работает в авиакомпании в течение года и решает широкий спектр запросов клиентов.
Клиенты ВТБ могут позвонить в поддержку банка даже без мобильной связи 06 ноября 2025 09:20
ВТБ добавил кнопку онлайн-звонка в поддержку банка на страницу входа в ВТБ Онлайн.
АО "ГЛОНАСС" запустило чат-боты поддержки на платформе Max 05 ноября 2025 09:10
Оператор "ЭРА-ГЛОНАСС" запустил чат-боты на платформе Мax для поддержки клиентов.
В МФЦ Дагестана около 70% консультаций оказывают в автоматическом режиме 01 ноября 2025 10:32
Голосовой помощник в автоматическом режиме оказывает 70% консультаций в многофункциональном центре Республики Дагестан.
Базу знаний чат-бота Московского транспорта «Александры» на 50% переведут на ИИ 01 ноября 2025 10:28
До конца 2025 года 50% базы знаний чат-бота Московского транспорта «Александра» подключат к ИИ.
Сотрудник-робот «София» появился в правительстве Московской области 31 октября 2025 10:17
В Министерстве инвестиций, промышленности и науки Московской области начал работу цифровой помощник «София».
ВТБ запустил видеоконсультации на русском жестовом языке 29 октября 2025 09:04
ВТБ запустил сервис видеозвонков на русском жестовом языке, который позволяет людям с нарушением слуха получать онлайн-консультации.
ИИ-боты снизили нагрузку на операторов контакт-центров в Тюменской области 28 октября 2025 10:09
Голосовые ассистенты на базе искусственного интеллекта в разы снизили нагрузку на операторов контакт-центров в Тюменской области.
Операторы связи призвали пересмотреть правила маркировки вызовов 24 октября 2025 10:05
Региональные операторы связи направили коллективное обращение премьер-министру РФ Михаилу Мишустину.
Каждый 50 звонок на платформе еGOV обрабатывает ИИ 23 октября 2025 09:54
Несмотря на риски, искусственный интеллект стал неотъемлемым помощником, как для людей, так и для государства.
ПСБ запустил чат-бот для физических лиц в российском мессенджере MAX 23 октября 2025 09:52
ПСБ обеспечил дистанционный доступ к розничным банковским сервисам на платформе российского мессенджера MAX.
Чат-бот самостоятельно решает более половины вопросов клиентов «Ростелекома» 22 октября 2025 09:16
«Ростелеком» проанализировал обращения клиентов компании по технической поддержке.
«Аскона» внедряет ИИ-ассистента в контакт-центре 21 октября 2025 09:24
Производитель товаров для сна «Аскона» подключает к контакт-центру чат-бота на базе LLM-модели.
«Комос Групп» оптимизировал работу с B2B-клиентами 17 октября 2025 09:13
Агрохолдинг «Комос Групп» автоматизировал обслуживание корпоративных клиентов.
Компания «Медси» улучшила клиентский сервис с помощью ИИ-агента 16 октября 2025 09:17
Федеральная сеть частных клиник «Медси» продолжает развивать цифровые сервисы для улучшения клиентского опыта.