В новом центре будут сконцентрированы самые передовые и инновационные технологии в сфере обслуживания населения.

Внедрение позволило компании увеличить количество приглашений на собеседование в 2,5 раза и полностью исключить пропущенные звонки.

Министр юстиции республики Ерлан Сарсембаев отметил, что виртуальный помощник позволит, в частности, получать ответы мгновенно.

Nar продолжает реализовывать социальные инициативы, направленные на построение инклюзивного общества.

Более 18,2 млн звонков от москвичей обработал голосовой помощник единого диспетчерского центра

Объем российского рынка виртуальных АТС в 2024 году вырос на 17,7% и составил 29,4 млрд рублей.

Мероприятие соберет ведущих экспертов отрасли и профессионалов из различных компаний.

При этом на 23% сократилось число операторов, работающих из офисов кол-центров.

Тesla внедрила ИИ в клиентский сервис: определяет эмоции и ускоряет помощь.

Медицинские чат-боты, а также единый номер телефона для связи с большинством медучреждений региона появятся в Воронежской области к 2030 г.

Приложение «Яндекс Маркета» первым среди российских торговых площадок получило встроенного помощника с искусственным интеллектом.

В рамках Конференции «Продажи в контактных центрах» состоится мастер-класс «Новые идеи для роста продаж».

Чат-бот Александра теперь отвечает на большее количество вопросов пользователей транспортных сервисов Москвы.

Чат-бот дол­жен уп­рос­тить и ус­ко­рить дос­туп поль­зо­вате­лей к юри­дичес­ким кон­суль­та­циям.

​Оператор T2 проанализировал обращения клиентов в центр дистанционных продаж и сервиса T2 в Ростове-на-Дону.

Группа «Самолет» модернизировала подход к работе с клиентами, создав интуитивную базу знаний.

В компании РЖД начали разработку интеллектуального ассистента, направленного на облегчение работы кассового персонала.

25 июня 2025 года на Конференции «Продажи в контактных центрах» состоится мастер-класс «Обратная связь как способ развития профессиональных

АО КБ «Урал ФД», коммерческий банк Пермского края, внедрил систему для автоматизации возврата просроченной задолженности розничных клиен

Первый заместитель министра экономики РТ Наталья Кондратова рассказала о запуске Единого контакт-центра.