Новости
Showing 1-20 of 3,945 items.
Банк "Мир Привилегий" автоматизировал контакт-центр 04 October 2024 08:53
Проект внедрения стал частью масштабной программы цифровой трансформации банка.
ВТБ принял на работу более 100 сотрудников контакт-центра в Саратове 04 October 2024 08:50
В ходе интеграции с банком «Открытие» к департаменту клиентского обслуживания ВТБ присоединился контактный центр в Саратове.
Комплекс апарт-отелей Valo создал единое пространство для коммуникаций с клиентами 02 October 2024 09:03
Компания Valo, комплекс апарт-отелей, интегрировала «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Голосовой робот» и «Речевую аналитику».
Чат-бот Александра может ответить на 60 тысяч вопросов 01 October 2024 08:34
Чат-бот Александра уже 10 миллионов раз ответила на вопросы пассажиров московского транспорта
Москвичи почти в три раза чаще стали обращаться за видеоконсультациями к сотрудникам центров госуслуг 30 September 2024 09:03
С начала года сотрудники центров госуслуг «Мои документы» провели почти восемь тысяч видеоконсультаций.
Контакт-центр по вопросам занятости Омской области снизил время ответа до 15 секунд 27 September 2024 08:39
Время ожидания на горячей линии снизилось в контакт-центр по вопросам занятости Омской области
Курорт «Роза Хутор» создал единое пространство для коммуникаций 26 September 2024 09:48
Курорт «Роза Хутор» интегрировал IP-телефонию и виртуальную АТС в работу контакт-центра.
65% россиян сталкиваются с голосовыми помощниками на горячей линии 25 September 2024 09:30
Проведено исследование среди жителей городов-миллионников об отношении россиян к голосовым ассистентам.
Коллекторы в России стали использовать ИИ в работе с должниками 24 September 2024 08:40
Искусственный интеллект стал помогать коллекторам собирать долги с россиян
Интерес бизнеса к искусственному интеллекту вырос на 625% за два года 23 September 2024 09:13
Российский бизнес стал больше интересоваться искусственным интеллектом за последние два года.
«Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на робота-коллектора 20 September 2024 08:10
«Почта банк» выделил 1,74 млрд руб. для разработки робота-коллектора для взыскания долгов с неплательщиков, проведения опросов и телефонных
Компания «Сахатраснефтегаз» запустила единый контакт-центр 19 September 2024 09:05
Более 4800 звонков обработал единый контактный центр «Сахатраснефтегаза»
Виртуальный помощник DPD ведет в контакт-центре более семидесяти процентов коммуникаций 18 September 2024 08:38
Робот-ассистент «Юля» ежедневно обрабатывает 85% исходящих и 57% входящих звонков, 93% чатов и 55% писем.
В России создана ИТ-система с ИИ для борьбы с подделкой голосов телефонными мошенниками 17 September 2024 09:06
Новая российская разработка может использоваться для повышения безопасности ИТ-систем, использующих голосовую аутентификацию.
Робот Светлана службы 122 расширяет функционал 16 September 2024 09:31
Робот Светлана – первый этап внедрения искусственного интеллекта в систему здравоохранения Подмосковья.
Банки.ру запустил чат-бот для быстрой поддержки пользователей в мобильном приложении 13 September 2024 09:27
На фоне многочисленных запросов и обращений на горячую линию и почту Банки.ру представил новый функционал в мобильном приложении —чат-бот
В Челябинской области предложили внедрить в ДЭГ голосового помощника 12 September 2024 09:38
Доработать платформу дистанционного электронного голосования хотят по итогам выборов.
ВТБ переходит на российскую систему взаимодействия с клиентами 11 September 2024 09:18
ВТБ импортозамещает ИТ-систему взаимодействия с клиентами банка.
Фармацевтическая компания «Пульс» улучшила взаимодействие с клиентами с помощью чат-бота 10 September 2024 08:58
Фармацевтическая компания «Пульс» интегрировала в работу единого контакт-центра компании коммуникацию на основных маркет-плейсах.
СберУниверситет запустил цифрового помощника на базе ИИ 09 September 2024 09:16
Универсальный цифровой помощник Истра работает на основе российских и зарубежных генеративных моделей