СООБЩЕСТВО
МОЕ ОБЩЕНИЕ
С нами Вы можете построить и развивать свою собственную сеть профессиональных контактов для того, чтобы обмениваться информацией, знаниями и опытом, находить коллег, партнеров и клиентов.
ДНИ РОЖДЕНИЯ В СООБЩЕСТВЕ
Сегодня, 17 мая 2025,
Сообщество поздравляет
с Днем Рождения:
Все Дни Рождения в ближайшие 7 дней »
Укажите Ваш День Рождения в Мой CCGuru » и получайте поздравления от Ваших коллег.
ПУБЛИЧНЫЙ БЛОГ (ФОРУМ)
Трансформация контактных центров с помощью ИИ: извлеченные уроки и основные выводы
Два года назад OpenAI сделала свой чат-бот ChatGPT с генеративным искусственным интеллектом (GenAI) доступным для... Разговорный ИИ открывает новые возможности для контакт-центров
Решения на основе разговорного искусственного интеллекта (ИИ) — это гораздо больше, чем просто улучшенное решение... Управление качеством обработки контактов: как построить процесс, который работает
Качество обработки контактов остается одним из ключевых факторов клиентской удовлетворенности и лояльности клиентов к компании....