МКК «Выручай-Деньги» кратно увеличила эффективность дозвона за счёт автоматизации процессов 30 мая 2025
Подведены итоги исследования удовлетворенности операторов - Job Quality 2025 30 мая 2025
КЦ ОАО "Сбер Банк" успешно прошел наблюдательный аудит и подтвердил соответствие требованиям ISO 18295 30 мая 2025
«Машина Подбора»: в Москве состоится премьера первой HR-оперы в мире 29 мая 2025
FINAWARD 2025: решение ГПБ и BSS — лучший проект цифровой трансформации контроля качества 28 мая 2025
Почта России внедрила федеральную омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами 28 мая 2025
KMS Tools: База знаний InKnowledge второй год в топе рейтинга российских KMS-решений 27 мая 2025
Компания «Авантелеком» получила награду от правительства Хабаровского края 27 мая 2025
«Авантелеком» перезапустил контакт-центр ТРИЦ «Инфоцентр» 27 мая 2025
Группа ЦРТ разработала для чат-бота метро Москвы Александры голос на основе нейросетей 23 мая 2025
ИИ-анализ звонков телекома: пути оптимизации сервиса 20 мая 2025
Не имеет аналогов на рынке: ИИ-адаптер ГАР от BSS меняет правила автоматизации в госсервисах и доставке 20 мая 2025
Интерактивная база знаний iQWiki в новой версии платформы iQChannels 4.6 19 мая 2025
Не адаптация, а персональный подход: 3iTech об ИИ-решениях для бизнеса 19 мая 2025
КЦ "Альфа-Банк" подтвердил соответствие требованиям стандарта ISO 18295 19 мая 2025
Рекламные сообщения и рассылки: как контакт-центру избежать штрафов при общении с клиентами 16 мая 2025
Авантелеком и АйПиМатика договорились о технологическом партнерстве 15 мая 2025
MANGO OFFICE и ГК «Ростелеком» возглавили рейтинг ВАТС в 2025 году 15 мая 2025
В речевой аналитике BSS автоматизированы калибровочные сессии отдела контроля качества 14 мая 2025
3iTech для ритейла: речевая аналитика вместо тайных покупателей 14 мая 2025