Центр обработки вызовов «Авантелеком» — модульный программный продукт. В первую очередь, это продвинутая IP-АТС, дающая все преимущества современной IP-телефонии:

• Многоканальные линии емкостью до 1000 параллельных вызовов
• Запись и хранение телефонных разговоров без ограничений
• Голосовое меню IVR
• Статистика по принятым и пропущенным вызовам
• Интеграция по REST API с различными системами и БД организации

Почему мы называем ЦОВ «продвинутым» решением? Мы знаем, что базовых функций может быть недостаточно для компаний с высокими стандартами клиентоцентричности и уровня обслуживания, поэтому мы разработали 23 дополнительных модуля и расширения для максимальной эффективности ваших коммуникаций.

Для каждого клиента наши эксперты подбирают индивидуальный пакет модулей. Вы получаете продукт, заточенный под бизнес-процессы и потребности вашей компании, и не переплачиваете за ненужный функционал.

Задачи, решаемые с помощью ЦОВ Авантелеком

• Создание отказоустойчивой системы телефонии в компании
• Объединение филиалов и офисов в единую сеть
• Организация многоканального кол-центра без ограничений по количеству операторов и линий
• Создание прозрачной системы контроля вызовов, загрузки и эффективности сотрудников, обрабатывающих обращения

Авантелеком

Контактный телефон: +8 800 3334456

E-mail: marketing@avantele.com

Web-сайт: http://www.avantelecom.ru