ДЕСКТОП-АНАЛИТИКА (DPA) - ЧЕМ НА САМОМ ДЕЛЕ ЗАНЯТЫ ВАШИ ОПЕРАТОРЫ ВО ВРЕМЯ ЗВОНКА? 24 June 2025
КАК ВЫБРАТЬ СИСТЕМУ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА В КЦ? 29 October 2024
ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ + ВИДЕО-ЗВОНОК = РЕАЛЬНАЯ ИСТОРИЯ, КАК МЫ ВНЕДРИЛИ RICHCALL В ЧАТ-БОТ 29 October 2024
RIP Excel или Почему стоит отказаться от ручного контроля качества в КЦ 03 October 2024
Российский аналог западного ПО для речевого анализа и контроля качества в контакт-центре 25 June 2024
Как видеозвонки дополнили клиентский сервис. Успешный кейс мирового бренда 25 June 2024
Контроль качества или речевая аналитика в омниканальном контакт-центре? 30 May 2024
Как и чем заменить зарубежные решения от «уходящих» вендоров в вашем КЦ? 14 April 2022
Как успешно трансформировать клиентское обслуживание с помощью видеосвязи и средств совместной работы с экспертом 23 December 2021
RichCall - КАК СЕРВИС ВИДЕОСВЯЗИ С ЭКСПЕРТОМ ТРАНСФОРМИРУЕТ ПРОЦЕССЫ КЛИЕНТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 05 October 2021
Видео-коммуникации для киосков 28 October 2020
Видео и средства совместной работы в обслуживании клиентов. Типовые сценарии. 29 October 2019
RichCall.io - СЦЕНАРИИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВИДЕОЧАТА В ОБСЛУЖИВАНИИ КЛИЕНТОВ 01 November 2017