Мы рады поделиться с вами презентацией Контакт-центра Фонда Росконгресс, которая раскрывает все преимущества сотрудничества. В этом документе собраны ключевые аспекты наших услуг, которые помогут вашему бизнесу не только эффективно управлять коммуникациями с клиентами, но и значительно улучшить их опыт взаимодействия с компанией. Наша команда профессионалов готова предложить решения под любые задачи: от обработки стандартных запросов до сложных многоуровневых операций. Мы убеждены, что наш подход позволит вам максимально использовать потенциал вашего бизнеса и укрепить отношения с клиентами. Ознакомьтесь с презентацией и узнайте, как наш контакт-центр может стать вашим надежным партнером в достижении высоких результатов!

Саммит и Экономический форум Россия – Африка – масштабное деловое мероприятие, состоявшееся 23–24 октября 2019 года в Сочи при участии Президента Российской Федерации. Информационный центр этого мероприятия должен был соответствовать самым высоким стандартам: беспрецедентный уровень представительства, широкая география участников, многообразие языков общения и множество нестандартных ситуаций требовали умения быстро обрабатывать самые непредвиденные запросы. В этот материале – основные показатели и особенности успешной работы колл-центра Саммита и Форума Россия – Африка.

Петербургский международный экономический форум – крупное ежегодное международное мероприятие в сфере экономики и бизнеса. Форум отличает высокий уровень представительства, многочисленность и широкая география участников. Этот материал – об успешном опыте организаторов информационного центра ПМЭФ: о задачах, основных показателях и особенностях реализации этого масштабного проекта.

Весной 2020 года на базе колл-центра RC Call Фонда Росконгресс была организована работа общероссийской горячей линии «Мы вместе». Акция «Мы вместе» направлена на поддержку пожилых, маломобильных граждан и медицинских работников во время пандемии коронавируса. Горячая линия в круглосуточном режиме принимает заявки на помощь волонтеров тем, кто находится в группе риска и особенно остро нуждается в поддержке. Спустя восемь месяцев со дня запуска линия продолжает работу как полноценный информационный штаб, охватывающий более 10 направлений деятельности. Эта статья – о решениях, которые помогли команде RC Call успешно запустить и поддерживать работу этого масштабного проекта.