Каталог компаний
Хотите добавить Вашу компанию в каталог? Создайте аккаунт, это бесплатно.
- Сортировать:
- Последнее обновление
- Название компании
- Популярность
Международный Институт Сертификации Контактных Центров
Международный институт сертификации контактных центров - первая на Российском рынке компания, которая обеспечивает независимую, объективную и профессиональную оценку и аудит персонала и бизнес-процессов обслуживания клиентов в контактных центрах. Мы выполняем крайне важную и ответственную задачу в области качества обслуживания потребителей в различных организациях т.к. только независимая оценка третьей стороны действительно подтверждает знания, навыки и квалификацию менеджмента контактных центров и соответствие процессов обслуживания клиентов общепризнанным международным стандартам. Наша цель - сделать так чтобы окружающие нас в повседневной жизни компании, обслуживали нас действительно "По высшему стандарту".
Чат-центр для продаж и поддержки: WhatsApp™ Business API, Viber™, Telegram™, Facebook™ Messenger, Instagram™, SMS и бесплатном Онлайн-чате.
LiveTex – универсальная чат-платформа для работы с клиентами в любых цифровых каналах: соц.сети, мессенджеры, e-mail, чат-боты, чат на сайте и в мобильном приложении и др. Более 10 лет заботимся о вашем бизнесе и помогаем вывести бизнес на новый уровень: стать ближе к клиентам, повышать эффективность работы сотрудников и увеличивать продажи.
TOP5 Национальная Ассоциация Контактных Центров (НАКЦ)
Ассоциация организаций по поддержке инновационного развития «Национальная Ассоциация Контактных Центров» (НАКЦ) является некоммерческой организацией, добровольно учрежденной юридическими лицами, для координации профессиональной деятельности и защиты интересов ее Членов. Ассоциация осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом № 7-ФЗ от 08 декабря 1995 года «О некоммерческих организациях», иным действующим законодательством Российской Федерации и Уставом Ассоциации. Ассоциация учреждена без ограничения срока деятельности. Ассоциация зарегистрирована в Едином государственном реестре юридических лиц 11.02.2010 под номером 1107799002816.
CloudContact специализируется на предоставлении комплексных решений по оптимизации работы Контакт-центра на основе облачных технологий. Основу решения составляет платформа Облачного Контакт Центра для современного омниканального обслуживания обращений клиентов.
CTI — COMMUNICATIONS. TECHNOLOGY. INNOVATIONS. Компания CTI – ведущий системный интегратор, поставщик ИT-решений и облачных услуг на территории России и стран СНГ. Входит в ТОП-25 крупнейших ИТ-компаний по показателю эффективности ведения бизнеса по версии CNews и в 25 лучших системных интеграторов России по версии IT Channel News. Компания имеет 21-летний опыт реализации и поддержки комплексных проектов различного масштаба и уровня сложности по таким направлениям как бизнес-коммуникации и контакт-центры, телекоммуникационные и сетевые решения, информационная безопасность, центры обработки и хранения данных, Интернет вещей, системы видеонаблюдения и аналитики, комплексный аутсорсинг.
Платиновый партнер
Yandex Cloud — публичная облачная платформа, которая предоставляет корпорациям, среднему бизнесу и частным разработчикам масштабируемую инфраструктуру, сервисы хранения данных, инструменты машинного обучения и средства разработки.
Контакт Центр Открытая Линия с 2010 года оказывает услуги по разработке облачных решений и организации обработки входящих / исходящих звонков и текстовых чатов для всех видов бизнеса
Команда VS Robоtics создает передовые ИТ-решения в области речевых технологий и искусственного интеллекта, которые помогают бизнесу сокращать расходы на коммуникации с клиентами, повышают эффективность рабочих процессов и легко адаптируются под любые его направления. Решения собственной разработки VS Robotics повышают эффективность работы контакт-центров за счет автоматизации процессов, глубокой аналитики 100% диалогов и сокращения затрат на его содержание. В числе клиентов, успешного использующие решения компании: крупнейшие российские банки, госсектор, аутсорсинговые колл-центры, телеком-компании и другие. VS Robotics входит в ТОП-3 крупнейших игроков российского рынка ИИ-решений 2021 по версии CNews.
CASCANA.Customer Engagement Center - омниканальная платформа для предоставления единого автоматизированного рабочего места специалиста массового обслуживания и продаж с единым пользовательским интерфейсом ко всем бизнес-приложениям, возможностью роботизации функций обслуживания и поддержкой взаимодействия по голосовым и цифровым каналам коммуникаций. Уникальные преимущества платформы:
Межрегиональный контактный центр
МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР – аутсорсинговый колл-центр, ориентированный на лучший клиентский сервис и достижение целей заказчика. Мы предлагаем комплексные уникальные решения для проектов любого масштаба и сложности. Доверьте взаимодействие с аудиторией команде МКЦ, чтобы обеспечить качественное и эффективное обслуживание клиентов, а также привлечь новые лиды. Для вашего проекта мы предоставим опытную команду, создадим рабочую инфраструктуру, выстроим и самостоятельно обслужим все бизнес-процессы. Мы поможем сэкономить ваше время на более важные задачи.
Платиновый партнер
3iTech – российский вендор речевых технологий и AI-решений для бизнеса. В нашем портфеле собственные технологии распознавания и синтеза речи, голосовая биометрия и лучшая на российском рынке система омниканальной речевой аналитики для Enterprise и SMB - 3i TouchPoint Analytics. Компания на рынке с 2006 года. Собственная речевая лаборатория. Сотни успешно реализованных проектов в РФ и СНГ. Все продукты и технологии внесены в Реестр российского ПО.
SMS Traffic – один из крупнейших сервис-провайдеров в России и СНГ в сфере бизнес-коммуникаций. Более 20 лет мы помогаем бизнесу осуществлять SMS-рассылки и оперативно взаимодействовать с клиентами по наиболее удобным каналам – в мессенджерах, социальных сетях, с помощью PUSH-уведомлений. Мы работаем над созданием набора решений, которые помогают бизнесу осуществлять бесшовные прямые коммуникации с целевой аудиторией в любом официальном канале и автоматизировать рутинные операции, повышая эффективность бизнес-процессов.
Ростелеком КЦ | Digital Operator
«Ростелеком Контакт-центр» (АО «МЦ НТТ») – 100% дочерняя компания ПАО «Ростелеком». На рынке более 25 лет, пятнадцать из которых предоставляет услуги аутсорсингового контакт-центра. С 2022 года, реализует стратегический проект трансформации в компанию полного цикла, предоставляющую своим клиентам весь спектр IT-решений и цифровых услуг для контакт-центров, в рамках экосистемы "Цифровой оператор" (DO - Digital Operator).
Серебряный партнер
iQStore — российская ИТ-компания, член крупного ИТ-консорциума iCAM Group. Компания занимается разработкой крупных инновационных проектов в Fintech области в сфере коммуникации и обслуживания клиентов с использованием технологий искусственного интеллекта. Флагманским продуктом компании является бизнес-платформа для обслуживания клиентов во всех цифровых каналах "iQChannels". iQChannels позволяет развивать бизнес и обслуживать клиентов во всех популярных каналах связи, включая (мобильные приложения, мессенджеры и социальные сети). На базе платформы iQChannels внедряются такие решения как Контакт центр «iQConnect», Центр взыскания долгов "iQCollection", Чат-банк "iQBank", Корпоративный чат "IQTeams" и другие.
Скорозвон — это облачный сервис, который помогает в 3 раза быстрее звонить по базам, обрабатывать 100% заявок, автоматизировать горячие линии и запускать голосовые рассылки роботом без участия операторов.
Linkage – система сквозного управления для внедрения ИИ в бизнес-процессы организации. Linkage входит в «Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных» Минцифры России. Система сертифицирована в ФСТЭК. Linkage – это программная модульная платформа, объединяющая компоненты корпоративной инфраструктуры с целью внедрения искусственного интеллекта и автоматизации принятия бизнес-решений. ПО Linkage используют крупнейшие игроки в сфере финансов, ритейла, телекома и другие компании, а также муниципальные предприятия для быстрого внедрения Big Data и получения бизнес-эффекта от предиктивной аналитики.
Tinkoff Software — технологии для бизнеса на основе искусственного интеллекта.
Компания САТЕЛ является лидером рынка цифровых технологий и специализируется на разработке кастомизированных программных решений и бизнес-приложений в области унифицированных коммуникаций, а также на реализации интеграционных проектов по созданию и внедрению стратегии цифровой трансформации.
DIS Group - компания, предлагающая инновационные решения в области управления данными, бизнес-аналитики, защиты информации на базе технологий признанных мировых лидеров, таких как Informatica,KMS Lighthouse, NICE Actimize и других, а также осуществляющая консалтинг и внедрение проектов по данным направлениям.