Платиновый партнер
Articles 3iTech
Showing 1-4 of 4 items.
Презентация Р.Горелика "3i TouchPoint Analytics: больше, чем просто речевая аналитика" 30 June 2022
Р.Горелик, руководитель департамента голосовых решений и сервисов 3iTech выступил с докладом "3i TouchPoint Analytics: больше, чем просто речевая аналитика" на демо-форуме "XII Excellence in Customer Contacts | Передовой Опыт Контактных Центров" 28 июня.
Презентация Д.Макаренко "Подходы к оценке ROI" 30 June 2022
Д.Макаренко, к.э.н., директор по стратегии и развитию бизнеса 3iTech выступил с докладом "Речевая аналитика: подходы к оценке ROI" в программе форума "XII Excellence in Customer Contacts | Передовой Опыт Контактных Центров" .
Презентация: "Как обосновать возврат инвестиций в речевую аналитику" 27 May 2022
Презентация к вебинару, который состоялся 24.05.2022
На вебинаре мы постарались подробно рассказать о том, как внедрять речевую аналитику с максимальным эффектом и поговорили о подходах к расчету ROI и обоснованию экономической ценности РА для бизнеса.
Если вы его пропустили, запись доступна по ссылке: https://callcenterguru.ru/webcasts/1817
КАК ОБОЙТИ ПОДВОДНЫЕ КАМНИ ПРИ ВНЕДРЕНИИ РЕЧЕВОЙ АНАЛИТИКИ. НА ОСНОВЕ РЕАЛЬНЫХ КЕЙСОВ 08 October 2021
Презентация в рамках Демо-Форума на Customer Contacts Week, 5 октября 2021 в Москве.