Каталог компаний
Хотите добавить Вашу компанию в каталог? Создайте аккаунт, это бесплатно.
- Сортировать:
- Последнее обновление
- Название компании
- Популярность
Компания Jabra, входящая в группу GN Group, занимает лидирующие позиции в производстве интеллектуальных аудио-решений.
Next Contact является одним из лидеров в области аутсорсинговых контактных центров, входит в число ведущих игроков рынка.
«ЛАНИТ - Би Пи Эм» (входит в группу ЛАНИТ) более 10 лет занимается интеллектуальной автоматизацией и трансформацией корпоративных бизнес-процессов для лидеров рынка России, Европы и Ближнего Востока. Компания разрабатывает и внедряет систему "единого окна" для контакт-центров.
CX World – это сообщество профессионалов, целью создания которого является формирование и развитие информационного пространства для обмена опытом, знаниями, обучения, делового общения, повышения уровня профессиональной подготовки и квалификации, а также мотивации и награждение лучших из лучших в индустрии Customer eXperience в России и странах региона.
TOP5 Neovox
Neovox (ex. Ньюконтакт) — один из крупнейших аутсорсинговых контактных центров России, входит в ТОП-5 лидеров рынка. На территории Российской Федерации расположено 12 контакт-центров, в компании работает более 3000 человек. Neovox предоставляет широкий спектр услуг по обработке обращений в голосовых и неголосовых каналах коммуникаций, выступает партнером крупнейших российских и зарубежных компаний в вопросах обслуживания клиентов. Заказчиками являются государственные организации, ведущие банки, страховые компании, интернет-магазины, логистические компании. С августа 2019 года компания работает под брендом Neovox.
ZOOM является ведущим поставщиком систем контроля качества в ОМНИКАНАЛЬНОМ контакт-центре.
Начиная с 2016 года, наша компания является основной площадкой для обслуживания социальных проектов города Москвы. Работая в режиме горячей линии, мы осуществляем информационную поддержку граждан по вопросам Московского транспорта, жилищно-коммунального хозяйства, здравоохранения, миграционной службы и еще более 15 горячих линий, обслуживающих жителей Москвы и Подмосковья. С 2019 года в нашей компании запущено обслуживание коммерческих проектов.
IPmatica - No 1 distriutor of VoIP solutions
IPmatika, LLC. is the VAD distributor of VoIP and communication solutions in Russia and CIS countries (Ukraine, Belarus, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Uzbekistan). The vendors in IPmatika portfolio are the worlds' leaders: Yealink, Yeastar, 3CX, Gigaset, VT, Milesight, J&R, Wi-Tek, TG-Net, Fanvil.
Voximplant — программируемая облачная платформа для создания коммуникационных сервисов.
Speech Analytics – сервис речевой аналитики с распознаванием речи на 32 языках. Система анализирует 100% звонков, считает 24 параметра речи, находит проблемные диалоги, позволяет строить отчеты по сотрудникам и ключевым показателям компании.
Омниканальная чат-платформа Sherlock объединяет все текстовые каналы связи и распределяет обращения между операторами и чат-ботами. Чат-центр и редактор ботов - два основных продукта компании. Чат-центр позволяет организовать работу сотен операторов в чатах и мессенджерах в тех же стандартах качества, как и в голосовых контакт-центрах. Редактор ботов создан для создания, поддержки и управления чат-ботами любой сложности. Работая вместе, эти продукты автоматизируют весь бизнес-процесс обслуживания клиентов в текстовых каналах связи. Платформа успешно используется в контакт-центрах с численностью в 700 сотрудников, а также для управления чат-ботами международных FMCG брендов.
«Линия24» - это IT-компания, с 2006 года развивающаяся в сфере поставок профессиональных решений на базе Asterisk для автоматизации и контроля работы контакт-центров любого масштаба. Предлагаем собственную линейку продуктов "ЦОВ Линия24"
ГРАН – коммерческий контактный центр с операционными офисами, расположенными в странах СНГ. Компания работает на рынке с 2006 года и по данным аналитических агентств (РБК, iKS Consulting и Comnews) входит в число крупнейших аутсорсинговых контактных центров России. По состоянию на конец 2018 года производственные мощности ГРАН составляют 1650 операторских мест, расположенных на 8-ми сайтах в России и Украине, и позволяют обслуживать до 15 млн. вызовов в месяц. Контакт-центр построен на программно-аппаратной платформе компании Naumen и включает в себя IP контакт-центр, CRM и Service Desk, IVR, модули записи разговоров, контроля качества (QM), модуль WFM, интеллектуальную систему управления знаниями GRAN KMS.
Компания ЛоджикТЕЛ – поставщик решений в области бизнес-коммуникаций. Компания предлагает решения для унифицированных коммуникаций, центров обработки вызовов и систем самообслуживания. Мы обладаем большой компетенцией в области построения систем распознавания и синтеза речи, записи разговоров и автоматизации работы контакт-центров.
Компания Fromtech - основана в 2019 году, является российским разработчиком в сфере речевых технологий. Программный̆ продукт Fromtech позволяет автоматизировать входящие и исходящие звонки по заранее отработанному сценарию без применения человеческого ресурса. Команда Fromtech имеет большой опыт работы по внедрению голосовых агентов в крупный и средний бизнес. Мы разработали и реализовали множество проектов для лидеров российского рынка, включая крупнейшие банки и ведущих сотовых операторов. Также на нашем счету проекты по оптимизации и улучшению клиентского сервиса для коллекторских агентств, микрофинансовых и страховых компаний, медицинских учреждений, государственных структур, интернет-провайдеров и фитнес-центров.
NextSoftware – российская ИТ компания, разработчик продуктов нового поколения для автоматизации бизнес-процессов контакт-центра.
