БАЗА ЗНАНИЙ - ОМНИКАНАЛЬНЫЙ ИСТОЧНИК ЗНАНИЙ ДЛЯ ЛЮДЕЙ И ЧАТ-БОТОВ 28 июня 2022
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БАЗЫ ЗНАНИЙ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ОТВЕТОВ НА ВХОДЯЩИЕ ЗАПРОСЫ 05 октября 2021
Голос и текст в контактных центрах. Нужны ли комплексные решения? 28 октября 2020
Контакт-центр в чатах: как сделать правильно 28 октября 2020
Комбинирование человека и чат-бота в клиентском сервисе 29 октября 2019