Новости
Показаны записи 61-80 из 4 169.
Единый контакт-центр iKomek в Астане запускает обновлённую информационную платформу 30 мая 2025 09:58
Обновлённая платформа повысит качество обслуживания жителей и скорость реагирования на их обращения.
«Росэлторг» автоматизировал центр поддержки пользователей 29 мая 2025 09:32
«Росэлторг» автоматизировал работу сервиса поддержки пользователей.
В медицинские учреждения Среднего Урала внедряют голосовые ИИ-сервисы 28 мая 2025 09:49
В Свердловской области внедряют современные системы поддержки пациентов на базе искусственного интеллекта.
В Узбекистане изучили доступность контакт-центров министерств и ведомств 27 мая 2025 09:25
В некоторых ведомствах звонки остались без ответа.
Застройщики дали высокую оценку уровню взаимодействия с экспертами ЕКЦ 26 мая 2025 10:08
Единый контактный центр (ЕКЦ) Градостроительного комплекса Москвы провел опрос по качеству обслуживания заявителей.
В Полоцке скоро откроют «Газ-контакт-центр» с современными методами обслуживания населения 22 мая 2025 09:42
В новом центре будут сконцентрированы самые передовые и инновационные технологии в сфере обслуживания населения.
М.Видео-Эльдорадо внедрил решение для автоматизации найма сотрудников 21 мая 2025 09:40
Внедрение позволило компании увеличить количество приглашений на собеседование в 2,5 раза и полностью исключить пропущенные звонки.
В Казахстане разработают чат-бот с элементами ИИ для юридических консультаций 20 мая 2025 09:30
Министр юстиции республики Ерлан Сарсембаев отметил, что виртуальный помощник позволит, в частности, получать ответы мгновенно.
Nar начинает подготовку к внедрению инклюзивного дистанционного обслуживания 19 мая 2025 08:58
Nar продолжает реализовывать социальные инициативы, направленные на построение инклюзивного общества.
Количество принимаемых звонков на линии ЕДЦ Москвы за пять лет увеличилось в 85 раз 16 мая 2025 10:10
Более 18,2 млн звонков от москвичей обработал голосовой помощник единого диспетчерского центра
Российский рынок виртуальных АТС вырос на 18% в 2024 году 15 мая 2025 09:39
Объем российского рынка виртуальных АТС в 2024 году вырос на 17,7% и составил 29,4 млрд рублей.
Эксперты представят свои кейсы на конференции «Продажи в контактных центрах» 14 мая 2025 10:14
Мероприятие соберет ведущих экспертов отрасли и профессионалов из различных компаний.
Количество сотрудников АКЦ, работающих из дома, в 2024 году выросло на 42% 13 мая 2025 09:34
При этом на 23% сократилось число операторов, работающих из офисов кол-центров.
За поддержку клиентов в Tesla берется искусственный интеллект 12 мая 2025 09:02
Тesla внедрила ИИ в клиентский сервис: определяет эмоции и ускоряет помощь.
Медицинские чат-боты будут внедрены в Воронежской области к 2030 году 07 мая 2025 09:00
Медицинские чат-боты, а также единый номер телефона для связи с большинством медучреждений региона появятся в Воронежской области к 2030 г.
«Яндекс Маркет» внедрил чат-бота 06 мая 2025 09:34
Приложение «Яндекс Маркета» первым среди российских торговых площадок получило встроенного помощника с искусственным интеллектом.
25 июня состоится мастер-класс «Новые идеи для роста продаж» 05 мая 2025 09:13
В рамках Конференции «Продажи в контактных центрах» состоится мастер-класс «Новые идеи для роста продаж».
Искусственный интеллект теперь применяется на всех платформах транспортного чат-бота Александра 03 мая 2025 08:56
Чат-бот Александра теперь отвечает на большее количество вопросов пользователей транспортных сервисов Москвы.
Закупки Москвы роботизируются 30 апреля 2025 08:50
Чат-бот должен упростить и ускорить доступ пользователей к юридическим консультациям.
Т2 проанализировала обращения клиентов в службу поддержки 29 апреля 2025 09:14
Оператор T2 проанализировал обращения клиентов в центр дистанционных продаж и сервиса T2 в Ростове-на-Дону.