Toggle navigation
Customer Contacts Guru -
Сообщество профессионалов
индустрии контакт-центров и CX
ГЛАВНАЯ
КОНТЕНТ
Статьи
Вебкасты
Исследования
Новости
Мероприятия
ВЕНДОРЫ
Каталог СС365
Новости
Публикации
Мой портфель
СООБЩЕСТВО
Общение
Блог
Дни рождения
Мероприятия
Мой CCGuru
СОБЫТИЯ
Передовой Опыт Контактных Центров
Неделя Контактных Центров
НАГРАДА
О Награде
Финалисты
Победители
Sign in
×
Home
Новости
Новости
Query
Поиск »
Очистить
«
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
»
Showing
61-80
of
4,030
items.
Губернатор Омской области посетил Единый контакт-центр Сбера
08 November 2024 09:30
Виталий Хоценко познакомился с использованием дистанционных технологий и AI-помощников в работе контактного центра.
Альфа-Банк запустил чат-бота для оперативной поддержки предпринимателей по торговому эквайрингу
07 November 2024 08:59
Альфа-Банк первым на рынке запустил чат-бота «Альфа – технический помощник эквайринга» для торговых точек с терминалами оплаты.
В больницах Югры внедряют интеллектуального голосового помощника
06 November 2024 09:29
В больнице Югры внедрен робот-автоинформатор.
ФССП увеличит объем информации, которую будет предоставлять робот Полина
05 November 2024 08:49
Применяемый судебными приставами робот Полина в будущем сможет отвечать в автоматическом режиме на большее число вопросов граждан.
11,2 млн рублей ушло на поддержку виртуального ассистента МФЦ и поликлиник в Оренбургской области с 2023 года
02 November 2024 08:53
В Оренбургской области продолжится поддержка системы виртуального ассистента для записи в МФЦ и поликлиники.
Альфа-Банк нанял на работу виртуального сотрудника для общения с клиентами
02 November 2024 08:47
Альфа-Банк запустил Al-агента, работающего на основе генеративной нейросети, – на второй линии поддержки в чате.
Татарстан направит 22,7 млн рублей на работу горячих линий «122» и «117»
01 November 2024 09:11
На работу единых горячих линий «122» и «117» в Татарстане в 2025 году направят почти 22,7 млн рублей. Об этом сообщается на портале госзакупок.
«Абсолют Страхование» принял участие в 15-й CUSTOMER CONTACTS WEEK 2024
31 October 2024 08:44
СК «Абсолют Страхование» приняла участие в 15-й Неделе Контактных Центров (CC Week), которая проходит с 28 по 31 октября.
ДИТ Москвы начал пилотный проект по речевой аналитике для улучшения качества консультаций в общегородском контакт-центре
30 October 2024 08:48
Общегородской контакт-центр Москвы (ОКЦ) в тестовом режиме запустил цифровой анализ консультаций.
На "Госуслугах" в конце года запустят бета-версию ИИ-помощника
29 October 2024 09:05
Минцифры запустят бета-версию ИИ-помощника на "Госуслугах" в конце года
В белгородских МФЦ внедрят систему распознавания речи за 25 млн рублей
28 October 2024 08:49
Речь идет об искусственном интеллекте, который определяет, что говорит абонент и исходя из его слов решает вопрос.
«Россети Урал» совершенствует дистанционное обслуживание клиентов
25 October 2024 09:07
Ежемесячно специалисты контактного центра «Россети Урал» отрабатывают порядка 45 тысяч обращений клиентов
Аэрофлот запускает чат-бота для обслуживания клиентов
24 October 2024 08:51
Аэрофлот запустил на сайте пилотную версию чат-бота для обслуживания клиентов.
Голосовой помощник единого диспетчерского центра стал принимать в 54 раза больше звонков
23 October 2024 08:46
Ежемесячно на линию поступает около 747 тысяч звонков.
Девелопер «Унистрой» создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
22 October 2024 09:27
Девелопер «Унистрой» внедрил виртуальную АТС и речевую аналитику в работу отдела продаж.
Голосовой помощник столичного контакт-центра стал принимать втрое больше звонков
21 October 2024 08:46
За 10 лет голосовой помощник общегородского контакт-центра Москвы принял около 160 миллионов звонков.
ДОМ.РФ разработал первого в России виртуального помощника по вопросам жилищной сферы на основе нейросети
18 October 2024 09:14
Специалисты Аналитического центра ДОМ.РФ разработали первого в России бота-помощника в жилищной сфере.
До 99% звонков на московской линии приема показаний приборов учета обрабатывает голосовой помощник
17 October 2024 08:50
Более 27 миллионов звонков за 12 лет горячая линия приема показаний приборов учета
Государственный цифровой помощник Николай теперь и в соцсети «ВКонтакте»
15 October 2024 10:54
Цифровой помощник обработал уже более миллиона звонков.
ВЦИОМ: более 40% россиян доверяют ИИ
14 October 2024 09:06
44% россиян доверяют искусственному интеллекту при использовании умных колонок и чат-ботов.
«
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
»