«Томскэнергосбыт» запустил новый онлайн-сервис для клиентов из числа физических лиц — чат-бот на корпоративном сайте компании.

Одна из ведущих частных клиник в России — «Европейский медицинский центр» (ЕМС) — внедрила сервис речевой аналитики.

Сотрудники контакт-центра «Иркутскэнергосбыта» (входит в Эн+) посетили Центр дистанционных продаж и сервиса T2 в Иркутске.

Благодаря жителям ХМАО робот Макс получил 17 новых навыков

Действующие центры занятости модернизируют в Карачаево-Черкесии и создадут единый центр с современной системой обработки звонков.

Анализ обращений абонентов МТС в Краснодарском крае за последний год показал, что клиенты стали активнее пользоваться онлайн-чатом.

Виртуальный помощник автоматизирует ряд рутинных процессов.

Робот расскажет жителям Подмосковья об исполнительных производствах.

Контакт-центр является важнейшим элементом градостроительного комплекса и позволяет налаживать контакт между жителями и застройщиками

Контакт-центр Беларусбанка празднует юбилей - 15 лет.

Независимый аудит проводил Международный институт сертификации контактных центров.

Голосовой помощник распознаёт устные запросы.

ДИТ Москвы расширил использование технологий искусственного интеллекта для улучшения качества консультаций в общегородском КЦ.

Решение позволяет распознавать звонки от спам-ботов и блокировать попытки несанкционированного доступа

ВТБ заменил зарубежную систему управления знаниями на российское решение.

Доступ к экстренной помощи в Санкт-Петербурге становится цифровым.

Сенатор Гибатдинов предложил отменить плату за звонки на горячие линии авиакомпаний

Виртуальный помощник сможет отвечать на большее число вопросов разной степени сложности

В рамках рабочего визита вице-губернатор Хабаровского края Артём Мельников побывал в службе «122».

В приложении eGov Mobile стал доступен интеллектуальный помощник eGovAI.