Toggle navigation
Customer Contacts Guru -
Сообщество профессионалов
индустрии контакт-центров и CX
ГЛАВНАЯ
КОНТЕНТ
Статьи
Вебкасты
Исследования
Новости
Мероприятия
ВЕНДОРЫ
Каталог СС365
Новости
Публикации
Мой портфель
СООБЩЕСТВО
Общение
Блог
Дни рождения
Мероприятия
Мой CCGuru
СОБЫТИЯ
Передовой Опыт Контактных Центров
Неделя Контактных Центров
НАГРАДА
О Награде
Финалисты
Победители
Войти
×
Главная
Новости
Новости
Query
Поиск »
Очистить
«
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
»
Показаны записи
61-80
из
3 925
.
ВТБ: до конца года все обращения клиентов будут обрабатываться с участием искусственного интеллекта
06 июня 2024 08:36
ВТБ начал использовать искусственный интеллект для работы с запросами клиентов в чат-боте.
Робот-оператор в белорусском МТБанке запущен на 4 месяца раньше срока
05 июня 2024 08:08
Голосовой ассистент Мария реализована на технологиях омниканальной диалоговой платформы
билайн запустил Группу быстрого реагирования для борьбы с мошенничеством в контакт-центре
04 июня 2024 08:33
Это отдельное направление поддержки билайна, которое уже сейчас помогает тысячам клиентам заботиться о своей безопасности.
Опрос ВТБ: треть россиян заметили, что ИИ стал лучше консультировать
04 июня 2024 08:21
Треть россиян (33%) согласны с тем, что качество консультаций с помощью ИИ существенно улучшилось за последние годы.
В Коми в медицинские учреждения внедрили голосовых помощников
03 июня 2024 08:46
В медицинские учреждения республики внедрили современное нововведение.
«СберМаркет» начал обрабатывать клиентские обращения в шесть раз быстрее, чем раньше
31 мая 2024 09:08
Виртуальный оператор с помощью ИИ и обработки естественной речи интерпретирует запросы пользователей и может участвовать в диалоге.
25-26 июня в Москве состоится 10-ый Форум «Дистанционные продажи и Телемаркетинг»
29 мая 2024 09:01
Форум «Дистанционные продажи и Телемаркетинг» – мероприятии для специалистов, которые хотят увеличить продажи через дистанционные кана
Tele2 первой на рынке запустила войсы в чате мобильного приложения
28 мая 2024 08:04
Tele2, российский оператор мобильной связи, первым добавил в «Мой Tele2» функцию отправки голосовых сообщений сотруднику личной поддержки.
«Видеоконсультант» будет помогать жителям Иркутской области пользоваться Госуслугами
27 мая 2024 10:26
Сервис «Видеоконсультант» доступен жителям Иркутской области во всех секторах пользовательского сопровождения, расположенных в МФЦ.
Виртуальных помощников для нижегородских МФЦ научат языку жестов
24 мая 2024 09:07
Стенды с виртуальными помощниками, владеющими жестовым языком, планируют установить в МФЦ региона.
В Почта Банке сравнили затраты на сотрудника и робота
23 мая 2024 09:22
Стоимость работы человека в 14 раз превышает затраты на выполнение этого же функционала роботом.
Россияне могут взаимодействовать с МФЦ через VK Мессенджер
22 мая 2024 09:09
Жители семи российских регионов могут получать информацию из МФЦ через мобильное приложение VK Мессенджер.
Виртуальный голосовой помощник от "Витебскоблгаза" запущен в тестовом режиме
21 мая 2024 09:20
Виртуальный голосовой помощник, разработанный филиалом ПУ "АйТиГаз" УП "Витебскоблгаз", начал работу в тестовом режиме.
Банк «Дом.РФ» за полгода автоматизировал 60% обращений клиентов с помощью ИИ-технологий
20 мая 2024 09:48
В ноябре 2023 г. банк «Дом.РФ» запустил чат-бота в мобильном приложении.
Голосовой робот самостоятельно обрабатывает более 60% всех обращений граждан в ЕКЦ Минздрава Мурманской области
17 мая 2024 08:54
Основной целью внедрения виртуального помощника стало создание максимально удобных условий взаимодействия пациентов с медучреждениями.
Энергокомпания в Дагестане открыла контакт-центр для работы с абонентами
16 мая 2024 10:19
Единый контакт-центр открыл в Махачкале филиал «Дагэнерго» для повышения качества и оперативности взаимодействия с абонентами.
В СБЕР ЕАПТЕКЕ заработал чат-центр для поддержки клиентов
15 мая 2024 09:20
Благодаря этому решению СБЕР ЕАПТЕКЕ удалось сократить скорость первого ответа оператора до 20 секунд.
ПСБ расширил возможности общения с нейросетью в чат-боте для бизнеса
14 мая 2024 08:59
ПСБ интегрировал в бизнес-ассистента возможность выбирать темы для общения с нейросетью GPT.
В многопрофильные клиники сети «Палитра» внедрен цифровой помощник
13 мая 2024 08:54
Сеть медицинских центров «Палитра» в городе Владимир подключила цифрового ассистента.
ПИК-Комфорт запустил голосового помощника
08 мая 2024 08:58
Управляющая компания «ПИК-Комфорт» создала собственного виртуального ассистента.
«
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
»