Анализ обращений абонентов МТС в Краснодарском крае за последний год показал, что клиенты стали активнее пользоваться онлайн-чатом.

Виртуальный помощник автоматизирует ряд рутинных процессов.

Робот расскажет жителям Подмосковья об исполнительных производствах.

Контакт-центр является важнейшим элементом градостроительного комплекса и позволяет налаживать контакт между жителями и застройщиками

Контакт-центр Беларусбанка празднует юбилей - 15 лет.

Независимый аудит проводил Международный институт сертификации контактных центров.

Голосовой помощник распознаёт устные запросы.

ДИТ Москвы расширил использование технологий искусственного интеллекта для улучшения качества консультаций в общегородском КЦ.

Решение позволяет распознавать звонки от спам-ботов и блокировать попытки несанкционированного доступа

ВТБ заменил зарубежную систему управления знаниями на российское решение.

Доступ к экстренной помощи в Санкт-Петербурге становится цифровым.

Сенатор Гибатдинов предложил отменить плату за звонки на горячие линии авиакомпаний

Виртуальный помощник сможет отвечать на большее число вопросов разной степени сложности

В рамках рабочего визита вице-губернатор Хабаровского края Артём Мельников побывал в службе «122».

В приложении eGov Mobile стал доступен интеллектуальный помощник eGovAI.

АО «Сетевая компания» продолжает цифровую трансформацию сервисных процессов, запуская проект на основе ИИ для обработки обращений.

ИИ-ассистент ускорит регистрацию биометрии в приложении «Госуслуги» на 20%

Сервис автоматически подбирает льготы, субсидии и аналитику под конкретные запросы бизнеса.

Чат-бот Александра ответила на 15 млн вопросов о работе столичного транспорта

«Горячая линия» призвана полностью решить вопрос со своевременной записью на приём к врачу.