Интерактивный помощник даст ответы на самые частые и важные вопросы.

Сегодня в Едином контакт-центре функционирует интеллектуальный голосовой робот.

«Ростелеком» внедрил в своем периметре систему комплексной автоматизации обслуживания абонентов массового сегмента.

Годовая аудитория Циан-помощника — ИИ чат-бота для поиска и ответов на вопросы о недвижимости — составила 3,9 млн человек.

Результаты тестирования помогут улучшить работу виртуального помощника, сделав его еще более полезным и удобным.

Китайская Alibaba добавила в чат-бот Qwen на базе искусственного интеллекта голосовой и видеочат, которые доступны бесплатно.

Клиенты страховщика теперь могут получать личные сообщения от сообщества компании ВКонтакте.

Чат-ботом "Соцуслуги Подмосковья" воспользовались более 1,5 млн раз

Провайдер цифровых услуг «Дом.ру» объявил о запуске нового голосового помощника.

Банк Уралсиб стал лауреатом сразу в 2 номинациях премии «Хрустальная гарнитура».

Грандиозный по своим масштабам и вовлеченности всех участников праздник индустрии КЦ, дистанционного взаимодействия и CX.

Контакт-центр МФЦ региона получил награду в номинации «Лучший клиентский опыт автоматизированного взаимодействия».

Проекты в области дистанционного взаимодействия с клиентами оценивались жюри и специалистами отрасли.

Компания стала победителем в двух номинациях.

В рамках трехдневного Форума делегатам и посетителям была предоставлена возможность участвовать в различных форматах деловой программы.

Авиакомпания «Азимут» внедрила искусственный интеллект для обслуживания клиентов.

Демо-форум — это программа презентаций и демонстраций технологических решений.

В среднем один "робот" заменяет до 75 операторов за одну смену.

По данным опросов, 48% россиян считают важным получить консультацию продавца перед покупкой.

Общегородской КЦ объединяет более 70 горячих линий, на которые жители могут обратиться за получением консультации по тысячам вопросов.