Toggle navigation
Customer Contacts Guru -
Сообщество профессионалов
индустрии контакт-центров и CX
ГЛАВНАЯ
КОНТЕНТ
Статьи
Вебкасты
Исследования
Новости
Мероприятия
ВЕНДОРЫ
Каталог СС365
Новости
Публикации
Мой портфель
СООБЩЕСТВО
Общение
Блог
Дни рождения
Мероприятия
Мой CCGuru
СОБЫТИЯ
Передовой Опыт Контактных Центров
Неделя Контактных Центров
НАГРАДА
О Награде
Финалисты
Победители
Sign in
×
Home
Новости
Новости
Query
Поиск »
Очистить
«
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
»
Showing
181-200
of
3,970
items.
Анжелика Рогожкина стала единым бизнес-лидером объединенного ВТБ
14 February 2024 09:25
Она будет повышать уровень клиентского сервиса и доступность дистанционных каналов обслуживания.
Страховая компания «Пульс» автоматизировала обслуживание клиентов
13 February 2024 09:22
Цифровая страховая компания «Пульс» запустила омниканальное решение для поддержки клиентов в круглосуточном формате.
Виртуальный помощник "Госуслуг" ежедневно консультирует 1 млн уникальных пользователей
12 February 2024 08:32
Вице-премьер Дмитрий Чернышенко напомнил, что ассистент помогает получить услугу в режиме диалога.
KTZ Express внедряет новые цифровые сервисы
09 February 2024 08:38
На завершающей стадии находится предпроектная работа по проекту «Единое цифровое окно».
Сеть Fix Price «взяла на работу» голосового робота-рекрутера
08 February 2024 09:19
В рамках оптимизации управления персоналом компания Fix Price внедрила голосового робота-рекрутера.
Никита Ащеулов стал директором клиентского сервиса в Blacklight
08 February 2024 09:17
Топ-менеджер будет отвечать за развитие текущего клиентского портфеля агентства.
Сеть ПОБЕДА с помощью голосового робота сократила расходы на контакт-центр в 3 раза
07 February 2024 09:13
Сеть дискаунтеров ПОБЕДА доверила первичные интервью с соискателями голосовому роботу.
В базе знаний чат-бота Александры находится 2,8 тысячи ответов по различным темам о московском транспорте
06 February 2024 09:17
Чат-бот Александра ответила на 900 тысяч вопросов о городских парковках.
Робот Макс с портала госуслуг поумнеет
05 February 2024 08:32
Виртуальный помощник портала государственных услуг обретёт генеративный искусственный интеллект уже в 2024 году.
АО «ЕИРЦ ЛО» предлагает клиентам новый многофункциональный дистанционный сервис
02 February 2024 09:17
АО «ЕИРЦ ЛО» разработало многофункциональный сервис «Мой дом онлайн» в сообществе компании в социальной сети ВКонтакте.
Робот Женя будет принимать заявки по вопросам ЖКХ в Подмосковье
01 February 2024 09:11
Возникшие проблемы абоненты смогут обсудить с роботом Женей.
Бизнес-клиентам "Иркутскэнергосбыта" теперь доступны чат-боты в мессенджерах
31 January 2024 10:34
Виртуальные помощники в мессенджерах Telegram и Viber помогут мгновенно найти и получить ответ по типовым запросам и операциям.
Бургер Кинг улучшает клиентский опыт
30 January 2024 09:28
Бургер Кинг активно развивает дистанционные форматы взаимодействия с клиентами в цифровых каналах.
Искусственный интеллект помогает улучшить качество консультаций на городских горячих линиях Москвы
29 January 2024 09:43
Результаты исследований передаются в службу контроля качества, где при необходимости операторам назначают дополнительное обучение.
«СберМаркет» внедрил искусственный интеллект в систему обучения сотрудников службы заботы
26 January 2024 10:00
Онлайн-сервис доставки из магазинов и ресторанов «СберМаркет» запустил речевой тренажер на основе искусственного интеллекта.
Робот поможет абонентам Водоканала разрешать свои вопросы в чате Telegram
25 January 2024 09:18
"Росводоканал Тюмень" расшил функционал интеллектуального робота-помощника информационно-справочной службы.
Голосовой помощник в общегородском контакт-центре Москвы научился отвечать на 100 новых вопросов
24 January 2024 09:20
Без привлечения специалистов искусственный интеллект обрабатывает уже 50 процентов звонков, поступающих на горячие линии.
Сеть клиник «Элегра» запустила голосового робота
23 January 2024 09:33
Голосовой робот позволил существенно снизить расходы на коммуникации с клиентами.
Объявлены имена Финалистов программы номинирования CCGuru Awards | Хрустальная Гарнитура в 20-ом сезоне 2023/2024
23 January 2024 07:30
19 января 2024 завершился первый этап голосования Жюри за кандидатов в Короткий Список программы номинирования CCGuru Awards | Хрустальная Гарниту
Служба доставки DPD отключила чат-бот после критики своей работы
22 January 2024 09:49
Система искусственного интеллекта была отключена после того, как её чат-бот раскритиковал низкое качество обслуживания.
«
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
»