Toggle navigation
Customer Contacts Guru -
Сообщество профессионалов
индустрии контакт-центров и CX
ГЛАВНАЯ
КОНТЕНТ
Статьи
Вебкасты
Исследования
Новости
Мероприятия
ВЕНДОРЫ
Каталог СС365
Новости
Публикации
Мой портфель
СООБЩЕСТВО
Общение
Блог
Дни рождения
Мероприятия
Мой CCGuru
СОБЫТИЯ
Передовой Опыт Контактных Центров
Неделя Контактных Центров
НАГРАДА
О Награде
Финалисты
Победители
Войти
×
Главная
Новости
Новости
Query
Поиск »
Очистить
«
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
»
Показаны записи
181-200
из
3 925
.
Не более 2 секунд ожидания: в Новосибирской области тестируют контакт-центр
13 декабря 2023 09:26
В регионе заработал Единый контактный центр, информирующий обо всех возможных услугах.
Специалисты Минсвязи Прикамья продолжают развитие чат-бота «Центр уведомлений Пермского края»
12 декабря 2023 11:25
Теперь заявители могут получать информацию о ходе рассмотрения поданных заявлений не только в Telegram, но и во ВКонтакте.
ВТБ перевел крупных клиентов в систему «ВТБ Бизнес-онлайн»
11 декабря 2023 08:48
Новая система представляет собой современную разработку для дистанционного банковского обслуживания крупного бизнеса.
СТД «Петрович» запустил бота-суфлера
08 декабря 2023 11:13
Применение речевых технологий для помощи операторам в звонке — это новое для рынка решение.
В Сбере рассказали о работе с клиентами с помощью виртуального ассистента
07 декабря 2023 10:32
Царев: Сбер обрабатывает большинство звонков с помощью виртуального ассистента
Компания Ralf Ringer внедрила генеративные нейросети в работу с отзывами на маркетплейсах
06 декабря 2023 09:31
Решение может обрабатывать несколько десятков тысяч вопросов и отзывов в месяц.
Специалисты единого контакт-центра Правительства Иркутской области проводят видеоконсультации
05 декабря 2023 10:09
Сервис «Видеоконсультант» стал доступен в МФЦ Иркутска.
Mastercard запустил ИИ-бота для шоппинга
04 декабря 2023 10:42
Чат-бот Shopping Muse выполняет роль ассистента для онлайн-покупок.
Количество запросов в контакт-центр Стройкомплекса Москвы за 6 лет выросло в четыре раза
01 декабря 2023 10:19
За время работы Единого контактного центра Стройкомплекса Москвы количество поступивших обращений увеличилось с 8 412 до 30 462 в год.
Пассажиры Горьковской железной дороги активно пользуются видеотерминалами для связи с КЦ
30 ноября 2023 09:25
Около 14000 звонков через видеотерминалы совершено на ГЖД в январе-октябре
Голосовой помощник на столичных горячих линиях научился использовать интонацию в зависимости от темы диалога
29 ноября 2023 10:18
Количество звонков, которые горожане просят перевести на оператора, сократилось на восемь процентов.
Индийская авиакомпания IndiGo запустила чат-бот с ИИ на 10 языках
28 ноября 2023 09:14
Чат-бот может выполнять широкий спектр задач, в том числе отвечать на вопросы пассажиров о бронировании авиабилетов и другие.
Сеть клиник «Элегра» внедрила в работу голосового робота
27 ноября 2023 09:46
Это позволило существенно снизить расходы на коммуникации с клиентами.
Тульское МИЗО создало чат-бот в Telegram
24 ноября 2023 10:24
Министерство имущественных и земельных отношений Тульской области (МИЗО) создало для жителей региона чат-бот в мессенджере Telegram.
Русский Стандарт: 63% россиян предпочитают дистанционно решать финансовые вопросы
23 ноября 2023 09:27
Банк Русский Стандарт в рамках опроса узнал отношение россиян к посещению банковских офисов и дистанционным каналам обслуживания.
16% клиентов, опрошенных роботом «Ренессанс страхования», согласились продлить ОСАГО
22 ноября 2023 08:39
Искусственный интеллект собирает данные для отдела продаж, обрабатывает запросы и пролонгирует страховки.
Для жителей Самарской области создадут социального голосового помощника
22 ноября 2023 08:32
Стоимость работ составит 35,2 миллиона рублей.
ВТБ: искусственный интеллект снизил частоту выхода на позднюю просрочку на 20%
21 ноября 2023 09:38
За девять месяцев с начала года доля клиентов банка, которые справились с задолженностью, достигла 96%.
Чат-боту Дептранса Москвы Александре исполнилось три года
20 ноября 2023 08:48
За это время она обработала 5,5 млн вопросов.
В Свердловской области появился чат-бот по программе газификации
17 ноября 2023 08:57
Центр управления регионом в Свердловской области разработал telegram-бот
«
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
»