Горячая линия приема показаний приборов учета в Москве приняла 33 млн звонков.

Совокупный эффект от применения ИИ в процессах урегулирования задолженности в этом году составит порядка 4,5 млрд рублей.

Страховой Дом ВСК в текущем году разработал и начал реализацию ИИ-стратегии.

Управляющая компания «Альфа-Капитал» запускает новый цифровой сервис — «AI-оператор».

Он создан для удобного получения информации о госуслугах.

Председатель правления Freedom Finance Insurance рассказал, как использование технологий ИИ помогло справиться с наплывом звонков клиентов.

Генеративный ИИ пробуют в работе уже 6 из 11 крупнейших российских банков.

Оренбуржье вошло в ТОП-10 по цифровой трансформации в России.

В МФЦ можно записаться с помощью приложений MAX и VK.

Билайн внедрил в чат-боте поддержки функцию умных кнопок, позволяющую клиентам решать типовые запросы без ввода текста.

Абоненты Team могут обращаться в контакт-центр по номеру 100 и проходить идентификацию, лишь введя свой пароль от Mobile ID.

Компания «Иркутскэнергосбыт» (входит в Эн+) запустила сервис онлайн-консультаций по видеосвязи.

Виртуальный помощник доступен как клиентам энергокомпании, так и клиентам компаний-партнёров в секторе ЖКХ.

​«Точка Банк» представил нового ИИ-ассистента, который поможет предпринимателям в вопросах бизнеса.

​Единый контактный центр Градостроительного комплекса столицы провел опрос по качеству обслуживания заявителей по проблемным вопросам

T2, российский оператор мобильной связи, первым на телеком‑рынке открыл канал обслуживания в мессенджере MAX.

РЖД рассматривают использование чат-ботов на платформе MAX для помощи пассажирам

С начала этого года с помощью нейросетей чат-бот уже ответил более чем на 230 тысяч вопросов пользователей.

Абоненты могут выбрать ассистентов с голосами культовых киноперсонажей.

Независимый аудит проводил Международный институт сертификации контактных центров.