Новости
Показаны записи 21-40 из 4 282.
Голосовых роботов обяжут представляться в начале диалога с абонентом 22 января 2026 09:28
Депутаты «Справедливой России» внесли в Госдуму законопроект об информировании абонентов о том, что с ними разговаривает робот.
Хабаровский край внедрил голосового помощника в сервис «122» 20 января 2026 09:27
Новые технологии ускорили процедуру записи на приём в медучреждения
Коммерческим директором DPD в России назначена Наталия Плетнёва 19 января 2026 09:06
Наталия Плетнёва, проработавшая в компании более пятнадцати лет, заняла должность коммерческого директора DPD в России.
«Абсолют Страхование» развивает цифровое обслуживание клиентов 16 января 2026 08:44
Компания «Абсолют Страхование» упростила процесс урегулирования убытков по ОСАГО на сайте компании.
Нилов предложил закрепить право пассажиров на прямую связь с авиакомпаниями 15 января 2026 09:00
Пассажиры отмечали прекращение прямого взаимодействия компаний с клиентами в периоды пиковых нагрузок.
ВШЭ оценила государственные чат-боты 14 января 2026 09:06
В рамках исследования изучались восемь действующих ИИ-ассистентов, развернутых на электронных порталах различных гос ведомств.
К концу 2026 года 80% базы знаний чат-бота Александры будет подключено к ИИ 13 января 2026 09:23
Более 500 тыс. вопросов обработал чат-бот Александра с помощью ИИ в 2025 году.
Байтерек запустил единый контакт-центр для бизнеса 12 января 2026 08:44
Холдинг «Байтерек» с 1 января 2026 года запустил единый контакт-центр для предпринимателей.
Более 63% обращений были решены с помощью автоматики в белгородской единой информационно-справочной службе 08 января 2026 10:53
Почти 2 млн обращений от белгородцев поступило по номеру 122 в 2025 году
В Новосибирской области объединили диспетчерские скорой помощи в единый контакт-центр 05 января 2026 10:36
С начала года все службы приёма вызовов скорой помощи и медицины катастроф в регионе работают по единой системе.
Сервисы mos.ru стали доступны через чат-бот в Max 02 января 2026 12:24
Услуги и сервисы портала mos.ru стали доступны пользователям в Max, где заработало официальное приложение московского портала.
ИИ-помощник тюменского ЦТО обрабатывает более 60 процентов всех обращений 30 декабря 2025 10:14
ИИ-помощник и операторы тюменского ЦТО обработали за год более 1,3 млн звонков.
Компания «Авито» тестирует виртуальных помощников для покупателей и продавцов 29 декабря 2025 11:30
С новыми ассистентами станет удобнее всем - и покупателям, и продавцам.
Более 50% базы знаний чат-бота Александры подключено к ИИ 25 декабря 2025 14:58
Нейросети в виртуальном помощнике Александра теперь обрабатывают 53% всех запросов.
«АТС Смольного» заплатит за живое общение с операторами 121 млн 24 декабря 2025 08:56
СПб ГУП «АТС Смольного» разместило на сайте госзакупок конкурс на оказание услуг информационно-консультативного обслуживания вызовов.
Внедрение ИИ сократило время ожидания ответа в курских МФЦ с 1,5 минут до 5 секунд 22 декабря 2025 12:32
В курских МФЦ искусственный интеллект обработал более 180 тысяч звонков за 2025 год.
Контакт-центр минздрава отвечает на звонки за минуту 19 декабря 2025 09:05
Операторы помогают с записью на прием к врачу, отменой или переносом визита.
Клиентам Билайна доступны бесплатные видеоконсультации на русском жестовом языке 18 декабря 2025 09:37
Билайн реализовал проект по обслуживанию глухих и слабослышащих клиентов Билайна.
Фонд капремонта запустил чат-бот для общения с жителями 17 декабря 2025 09:11
Югорский фонд капитального ремонта запустил цифрового помощника в мессенджере Telegram.
ДОМ.РФ создал специальный чат-бот в MAX 16 декабря 2025 10:11
В национальном мессенджере MAX создан специализированный чат-бот от ДОМ.РФ.