Toggle navigation
Customer Contacts Guru -
Сообщество профессионалов
индустрии контакт-центров и CX
ГЛАВНАЯ
КОНТЕНТ
Статьи
Вебкасты
Исследования
Новости
Мероприятия
ВЕНДОРЫ
Каталог СС365
Новости
Публикации
Мой портфель
СООБЩЕСТВО
Общение
Блог
Дни рождения
Мероприятия
Мой CCGuru
СОБЫТИЯ
Передовой Опыт Контактных Центров
Неделя Контактных Центров
НАГРАДА
О Награде
Финалисты
Победители
Войти
×
Главная
Новости
Новости
Query
Поиск »
Очистить
«
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
»
Показаны записи
21-40
из
4 169
.
ВТБ провел крупнейшее в России импортозамещение системы управления знаниями
25 июля 2025 09:31
ВТБ заменил зарубежную систему управления знаниями на российское решение.
В Петербурге стартовал пилотный проект по интеграции Службы 112 в российский мессенджер МАХ
24 июля 2025 09:21
Доступ к экстренной помощи в Санкт-Петербурге становится цифровым.
В Совфеде предложили отменить плату за звонки на горячие линии авиакомпаний
23 июля 2025 10:07
Сенатор Гибатдинов предложил отменить плату за звонки на горячие линии авиакомпаний
Более 20% базы знаний московского чат-бота Александры подключено к ИИ
22 июля 2025 10:16
Виртуальный помощник сможет отвечать на большее число вопросов разной степени сложности
Вице-губернатор Хабаровского края посетил службу «122» и обсудил работу контакт-центра
21 июля 2025 10:50
В рамках рабочего визита вице-губернатор Хабаровского края Артём Мельников побывал в службе «122».
Цифровой помощник eGovAI запущен в Казахстане
18 июля 2025 09:20
В приложении eGov Mobile стал доступен интеллектуальный помощник eGovAI.
«Сетевая компания» внедряет искусственный интеллект для улучшения клиентского сервиса
18 июля 2025 09:15
АО «Сетевая компания» продолжает цифровую трансформацию сервисных процессов, запуская проект на основе ИИ для обработки обращений.
Искусственный интеллект внедрили в мобильное приложение «Госуслуги Биометрия»
17 июля 2025 10:14
ИИ-ассистент ускорит регистрацию биометрии в приложении «Госуслуги» на 20%
Моспром представил чат-бот для помощи столичным экспортерам
16 июля 2025 10:52
Сервис автоматически подбирает льготы, субсидии и аналитику под конкретные запросы бизнеса.
Количество обращений к чат-боту Александре выросло на 25%
15 июля 2025 09:36
Чат-бот Александра ответила на 15 млн вопросов о работе столичного транспорта
В Республике Алтай начала работать «горячая линия» регионального Минздрава
14 июля 2025 09:43
«Горячая линия» призвана полностью решить вопрос со своевременной записью на приём к врачу.
Альфа-Банк научил чат-бот разговаривать более чем на 50 языках
11 июля 2025 09:14
Альфа-Банк стал первым банком, внедрившим агента для поддержки общения на иностранных языках на базе LLM.
Microsoft сэкономила в своих контакт-центрах более $500 млн за счет ИИ
10 июля 2025 09:06
Технологический гигант Microsoft сэкономил более $500 млн в своих контакт-центрах за прошлый год, используя искусственный интеллект.
Голосовой ассистент ОКЦ Москвы расширяет возможности горячих линий
09 июля 2025 08:56
Москвичи могут быстро получить услугу или ответ на вопрос благодаря голосовому помощнику общегородского контакт-центра (ОКЦ).
ВТБ разработал ИИ-помощника для прогнозирования потребностей клиентов
07 июля 2025 09:25
Банк ВТБ анонсировал запуск виртуального помощника на основе ИИ, который будет анализировать интересы клиентов на основе их расходов.
S7 Airlines внедрила оповещения в Telegram
03 июля 2025 09:13
Авиакомпания S7 Airlines внедрила оповещения в Telegram для активных бронирований.
ОТП Банк планирует внедрить модель, которая будет оценивать эмоциональное состояние клиентов во время диалогов
02 июля 2025 09:03
В рамках делового мероприятия специалисты ОТП Банка представили инновационные подходы к использованию ИИ и машинного обучения.
T2 перевела звонки на интерактивного ассистента на базе ИИ
01 июля 2025 09:27
T2 отказывается от интерактивного голосового меню (IVR) в пользу сервисного голосового ассистента.
Искусственный интеллект предоставил новые возможности чат-боту Александре
01 июля 2025 09:22
С начала года нейросети ответили на более чем 150 тысяч вопросов пользователей виртуального помощника.
В Липецкой области потратят 216 млн рублей на модернизацию системы вызова экстренных служб по номеру «112»
01 июля 2025 09:20
Модернизация системы вызова «112» обойдется Липецкой области в 216 млн рублей
«
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
»