Новости
Показаны записи 21-40 из 3 953.
Виртуальный помощник DPD ведет в контакт-центре более семидесяти процентов коммуникаций 18 сентября 2024 08:38
Робот-ассистент «Юля» ежедневно обрабатывает 85% исходящих и 57% входящих звонков, 93% чатов и 55% писем.
В России создана ИТ-система с ИИ для борьбы с подделкой голосов телефонными мошенниками 17 сентября 2024 09:06
Новая российская разработка может использоваться для повышения безопасности ИТ-систем, использующих голосовую аутентификацию.
Робот Светлана службы 122 расширяет функционал 16 сентября 2024 09:31
Робот Светлана – первый этап внедрения искусственного интеллекта в систему здравоохранения Подмосковья.
Банки.ру запустил чат-бот для быстрой поддержки пользователей в мобильном приложении 13 сентября 2024 09:27
На фоне многочисленных запросов и обращений на горячую линию и почту Банки.ру представил новый функционал в мобильном приложении —чат-бот
В Челябинской области предложили внедрить в ДЭГ голосового помощника 12 сентября 2024 09:38
Доработать платформу дистанционного электронного голосования хотят по итогам выборов.
ВТБ переходит на российскую систему взаимодействия с клиентами 11 сентября 2024 09:18
ВТБ импортозамещает ИТ-систему взаимодействия с клиентами банка.
Фармацевтическая компания «Пульс» улучшила взаимодействие с клиентами с помощью чат-бота 10 сентября 2024 08:58
Фармацевтическая компания «Пульс» интегрировала в работу единого контакт-центра компании коммуникацию на основных маркет-плейсах.
СберУниверситет запустил цифрового помощника на базе ИИ 09 сентября 2024 09:16
Универсальный цифровой помощник Истра работает на основе российских и зарубежных генеративных моделей
HeadHunter автоматизировал работу с клиентами 06 сентября 2024 09:37
HeadHunter автоматизировал основные бизнес-процессы, включая управление продажами и сервисом.
Ozon fresh запустил чат-бота в Telegram 05 сентября 2024 08:59
Ozon fresh запустил чат-бота, который позволит пользователям заказывать продукты и товары частого потребления через приложение Telegram.
Bosch оптимизировал обслуживание клиентов 05 сентября 2024 08:56
Контакт-центр группы компаний Bosch в России и странах СНГ перевел обслуживание на отечественную облачную платформу.
Голосовой робот оптимизировал работу с клиентами в банке "Хлынов" 04 сентября 2024 09:22
Один из крупнейших банков Приволжского федерального округа - банк "Хлынов" - внедрил цифрового помощника в контакт-центр.
«Сахатранснефтегаз» совершенствует обратную связь с клиентами 03 сентября 2024 08:58
В ходе плановой работы по совершенствованию взаимодействия с клиентами, «Сахатранснефтегаз» запустил Единый контакт-центр!
ВТБ: три четверти обращений клиентов разрешается через чат-бот с ИИ 03 сентября 2024 08:44
Уже три четверти обращений клиентов ВТБ обрабатывает только через чат-бот с помощью искусственного интеллекта (ИИ), без участия людей.
Федеральная служба судебных приставов внедрила ИИ в дистанционное обслуживание граждан 29 августа 2024 08:12
Виртуальный помощник поможет узнать гражданам информацию о долгах.
Альфа-Банк запустил первого бота для самозанятых в Telegram 28 августа 2024 09:13
Альфа-Банк запустил первого среди банков чат-бота для самозанятых в Telegam на основе искусственного интеллекта (ИИ).
23% компаний выбирают соцсети для работы с клиентами 26 августа 2024 08:41
Для взаимодействия с клиентами бизнес предпочитает соцсети.
Робот компании «Диспетчер 24» (входит в ГК «Эталон») стал обрабатывать 80% звонков клиентов 23 августа 2024 09:53
Компания «Диспетчер 24» (входит в ГК «Эталон») внедрила в работу контакт-центра цифрового помощника для сервиса в сфере автоматизации ЖКХ.
Gartner: лишь 14% клиентских проблем полностью решаются в режиме самообслуживания 22 августа 2024 08:04
Лишь 14% задач клиентского обслуживания и поддержки полностью решаются в процессе самообслуживания, свидетельствует исследование Gartner.
Помощника с ИИ внедрили в ЕАИСТ 21 августа 2024 09:05
В Единой автоматизированной информационной системы торгов города Москвы (ЕАИСТ) внедрили интеллектуального помощника с ИИ.