Новости
Показаны записи 21-40 из 3 899.
Голосовой помощник «Газпром газификация» обрабатывает около 46% обращений 01 июля 2024 08:25
Контакт-центр Единого оператора газификации принял миллионный звонок.
ПСБ запустил в Запорожской области обслуживание клиентов по биометрии 28 июня 2024 08:33
ПСБ первым среди банков запустил в новых регионах России обслуживание клиентов по биометрии.
В Москве и в формате онлайн прошел Х Форум «Дистанционные продажи и телемаркетинг» 27 июня 2024 09:21
Форум «Дистанционные продажи и Телемаркетинг» – мероприятие для специалистов, которые хотят увеличить продажи через дистанционные канал
Чат-бот портала поставщиков самостоятельно обрабатывает 80% вопросов, связанных с работой на ресурсе 26 июня 2024 09:24
Чат-бот на столичном портале поставщиков обработал почти 180 тыс. обращений
МТС Банк научил сотрудников контакт-центра защищать средства клиентов от мошенников 24 июня 2024 08:48
ПАО «МТС-Банк» (MOEX: MBNK) реализует программу повышения квалификации сотрудников контактного центра.
10 чат-ботов разработано на базе общегородского контакт-центра Москвы 20 июня 2024 08:43
Виртуальные помощники отвечают на вопросы и снимают часть нагрузки с операторов контакт-центра.
26 июня в Москве состоится Воркшоп "Работа со сложными и токсичными клиентами" 19 июня 2024 09:10
Спикером станет Шпирт Борис, Эксперт по обучению и консалтингу в клиентском сервисе, аккаунт-менеджменте и продажах.
900 операторов и диспетчеров работают круглосуточно в подмосковной Системе-112 18 июня 2024 08:37
Подмосковная Система-112 приняла около 6 миллионов вызовов в 2024 году.
Чат-бот для Рособрнадзора на «Сферуме» разрабатывают к 1 сентября 17 июня 2024 09:33
Рособрнадзор планирует запустить на образовательной платформе «Сферум» чат-бот.
«Россети Северный Кавказ» запустили чат-бот для потребителей Махачкалы и пригорода столицы республики 14 июня 2024 08:15
«Электробот Дагэнерго» (@dagenergobot) предназначен для оперативного реагирования на вопросы/
Ассоциация операторов микромобильности запустила чат-бот 13 июня 2024 08:53
Сообщения передают сервисам аренды, которые оперативно устраняют проблемы и наказывают нарушителей.
Маркетплейс Vino.Ru запустил цифрового помощника в Telegram 11 июня 2024 08:50
Маркетплейс авторского российского вина Vino.Ru запустил чат-бот «Винтеллект», который помогает выбрать вино.
26 июня в Москве состоится коуч сессия "Новые способы и инструменты дистанционных продаж" 10 июня 2024 09:09
Спикером станет Леонов Игорь, Руководитель направления клиентского обслуживания, СберЗдоровье.
Контактный центр Узпромстройбанка повышает объемы продаж продукции 07 июня 2024 08:07
В настоящее время работники Центра также занимаются продажей населению широкого спектра банковских продуктов и услуг.
ВТБ: до конца года все обращения клиентов будут обрабатываться с участием искусственного интеллекта 06 июня 2024 08:36
ВТБ начал использовать искусственный интеллект для работы с запросами клиентов в чат-боте.
Робот-оператор в белорусском МТБанке запущен на 4 месяца раньше срока 05 июня 2024 08:08
Голосовой ассистент Мария реализована на технологиях омниканальной диалоговой платформы
билайн запустил Группу быстрого реагирования для борьбы с мошенничеством в контакт-центре 04 июня 2024 08:33
Это отдельное направление поддержки билайна, которое уже сейчас помогает тысячам клиентам заботиться о своей безопасности.
Опрос ВТБ: треть россиян заметили, что ИИ стал лучше консультировать 04 июня 2024 08:21
Треть россиян (33%) согласны с тем, что качество консультаций с помощью ИИ существенно улучшилось за последние годы.
В Коми в медицинские учреждения внедрили голосовых помощников 03 июня 2024 08:46
В медицинские учреждения республики внедрили современное нововведение.
«СберМаркет» начал обрабатывать клиентские обращения в шесть раз быстрее, чем раньше 31 мая 2024 09:08
Виртуальный оператор с помощью ИИ и обработки естественной речи интерпретирует запросы пользователей и может участвовать в диалоге.