Новости
Показаны записи 21-40 из 4 109.
«Самолет» внедрил систему управления знаниями в контакт-центр 25 апреля 2025 09:53
Группа «Самолет» модернизировала подход к работе с клиентами, создав интуитивную базу знаний.
РЖД разрабатывают ИИ-ассистента для помощи кассирам и пассажирам 24 апреля 2025 09:25
В компании РЖД начали разработку интеллектуального ассистента, направленного на облегчение работы кассового персонала.
25 июня состоится мастер-класс «Обратная связь как способ развития профессиональных навыков» 23 апреля 2025 09:16
25 июня 2025 года на Конференции «Продажи в контактных центрах» состоится мастер-класс «Обратная связь как способ развития профессиональных
Банк «Урал ФД» автоматизировал процесс взыскания просроченной задолженности розничных клиентов 22 апреля 2025 09:06
АО КБ «Урал ФД», коммерческий банк Пермского края, внедрил систему для автоматизации возврата просроченной задолженности розничных клиен
В Татарстане запущен единый контакт-центр поддержки бизнеса и будущих предпринимателей 21 апреля 2025 11:35
Первый заместитель министра экономики РТ Наталья Кондратова рассказала о запуске Единого контакт-центра.
ОТП Банк запустил AI-ассистента на собственном сайте 18 апреля 2025 08:57
ОТП Банк продолжает внедрять искусственный интеллект для улучшения цифрового обслуживания клиентов.
Россиян станут предупреждать о разговорах с роботами в контакт-центрах 17 апреля 2025 09:28
Российские компании и госструктуры обяжут предупреждать граждан о том, что с ними общается искусственный интеллект.
Аэропорт Иркутска запустил виртуальную справочную службу 16 апреля 2025 08:47
Международный аэропорт Иркутска запустил новую автоматическую справочную службу/
За последний год количество торгов по разработке ИИ-ассистентов со стороны бизнеса увеличилось почти в семь раз 15 апреля 2025 09:13
Аналитики электронной торговой площадки "ТендерПро" провели исследование.
Бизнес-ассистент с искусственным интеллектом от ПСБ научился решать вопросы предпринимателей с торговым эквайрингом 14 апреля 2025 08:53
ПСБ интегрировал в текстовый чат-бот «Катюша» для предпринимателей новые опции.
Состоялась рабочая встреча в ярославском сервисном центре ПСБ 11 апреля 2025 10:00
Ярославский сервисный центр ПСБ обслуживает клиентов от Калининграда до Владивостока
ИИ вдвое увеличил количество обработанных обращений в контакт-центр правительства Приангарья 10 апреля 2025 10:18
Единый контакт-центр правительства Иркутской области за первый квартал 2025 года принял почти 36,5 тыс. звонков.
Авиакомпания NordStar запустила чат-бот в Telegram для консультации пассажиров 09 апреля 2025 10:00
Авиакомпания NordStar запустила новый сервис поддержки пассажиров.
Gartner: традиционным службам поддержки придется потесниться 08 апреля 2025 10:17
Генеративный ИИ и большие модели действия выведут удобство и эффективность клиентской поддержки на новый уровень, прогнозируют аналитики
Papa John’s внедряет нейросеть в процесс заказа 07 апреля 2025 10:48
Международная сеть пиццерий Papa John’s планирует внедрить технологию искусственного интеллекта (ИИ) в процесс заказа пиццы.
«Газпром межрегионгаз Йошкар-Ола» запустил виртуального помощника для клиентов 04 апреля 2025 09:07
Интерактивный помощник даст ответы на самые частые и важные вопросы.
Олжас Бектенов поручил до конца года модернизировать портал e-Gov с запуском элементов ИИ 03 апреля 2025 08:48
Сегодня в Едином контакт-центре функционирует интеллектуальный голосовой робот.
«Ростелеком» повысил скорость и качество обслуживания частных клиентов 02 апреля 2025 09:20
«Ростелеком» внедрил в своем периметре систему комплексной автоматизации обслуживания абонентов массового сегмента.
3,9 млн человек пользуются Циан-Помощником для поиска недвижимости 01 апреля 2025 09:04
Годовая аудитория Циан-помощника — ИИ чат-бота для поиска и ответов на вопросы о недвижимости — составила 3,9 млн человек.
Москвичи протестируют работу чат-бота в рамках проекта «Город заданий» 01 апреля 2025 08:58
Результаты тестирования помогут улучшить работу виртуального помощника, сделав его еще более полезным и удобным.