Основной целью внедрения виртуального помощника стало создание максимально удобных условий взаимодействия пациентов с медучреждениями.

Единый контакт-центр открыл в Махачкале филиал «Дагэнерго» для повышения качества и оперативности взаимодействия с абонентами.

Благодаря этому решению СБЕР ЕАПТЕКЕ удалось сократить скорость первого ответа оператора до 20 секунд.

ПСБ интегрировал в бизнес-ассистента возможность выбирать темы для общения с нейросетью GPT.

Сеть медицинских центров «Палитра» в городе Владимир подключила цифрового ассистента.

Управляющая компания «ПИК-Комфорт» создала собственного виртуального ассистента.

Более 80% обращений клиентов в цифровой экосистеме ВТБ для бизнеса закрывает чат-бот без участия специалиста.

На горячей линии, в частности, используется искусственный интеллект

Совет директоров ПАО «РусГидро» принял к сведению отчет о реализации программы повышения качества услуг.

«Сколково» поддержал грантом на сумму более 24 млн рублей создание ИИ-платформы для АО «Атомэнергосбыт».

В Челябинской области определился счастливчик, который за обычный звонок в Контакт-центр «НОВАТЭК-Челябинск» получит денежный приз.

Теперь операторы контакт-центра продаж могут проинформировать больше клиентов.

С 23 апреля на должность заместителя генерального директора по розничному бизнесу «Ингосстраха» назначен Владимир Храбрых.

Русский Стандарт изучил активность клиентов в онлайн-чатах при ведении диалогов с банком.

Причина — невостребованность площадей.

Хостинг-провайдер SpaceWeb объявил о запуске использования AI-технологии для решения типовых запросов пользователей в службе поддержки.

В МФЦ Истры установлен терминал «Видеоконсультант» от «Мосэнергосбыта».

МегаФон прокачал своего голосового помощника Елену, который общается с клиентами компании.

"Капитал Life" внедрил роботизированное голосовое меню с применением искусственного интеллекта.

Завершился проект по созданию единого контакт-центр (ЕКЦ) «Центра корпоративных решений» (ООО «ЦКР»).