10 ноября 2025 08:51
«Яндекс Маркет» запустил ИИ-агента для помощи в выборе товаров через чат
В рамках развития цифровых сервисов один из ведущих отечественных маркетплейсов внедрил технологию искусственного интеллекта для улучшения пользовательского опыта. Новая система, созданная на базе современных нейросетевых разработок, способна анализировать ассортимент товаров, сравнивать характеристики различных моделей и предоставлять персональные рекомендации по сочетанию предметов. Алгоритм постоянно совершенствуется, обучаясь на данных платформы, и учитывает историю предыдущих запросов каждого клиента.
Функциональность интеллектуального помощника позволяет пользователям взаимодействовать с системой через текстовый чат, а также загружать фотографии предметов гардероба или интерьеров для подбора совместимых товаров. В настоящее время сервис визуального поиска работает в тестовом режиме, а возможность голосового общения с виртуальным консультантом планируется к внедрению до конца текущего года.
Отличительной особенностью нового решения является его проактивность — система способна задавать уточняющие вопросы, проявлять инициативу в обсуждении и предлагать конкретные варианты решения потребительских задач. В перспективе разработчики намерены расширить функционал помощника до оповещения о специальных предложениях, формирования тематических подборок и напоминания о предстоящих праздниках с соответствующими рекомендациями по выбору подарков.
Развитие данного направления соответствует общемировому тренду интеграции искусственного интеллекта в сферу электронной коммерции. Конкурирующие платформы также ведут разработку аналогичных решений, однако их внедрение планируется на более поздние сроки. Специалисты отмечают, что использование продвинутых алгоритмов персонализации и инноваций позволяет не только улучшить качество обслуживания клиентов, но и повысить эффективность бизнес-процессов за счет более точного понимания потребительских предпочтений и оптимизации товарных предложений.
Источник: https://naavtotrasse.ru/