Новости
Showing 161-180 of 3,949 items.
Страховая компания «Пульс» автоматизировала обслуживание клиентов 13 February 2024 09:22
Цифровая страховая компания «Пульс» запустила омниканальное решение для поддержки клиентов в круглосуточном формате.
Виртуальный помощник "Госуслуг" ежедневно консультирует 1 млн уникальных пользователей 12 February 2024 08:32
Вице-премьер Дмитрий Чернышенко напомнил, что ассистент помогает получить услугу в режиме диалога.
KTZ Express внедряет новые цифровые сервисы 09 February 2024 08:38
На завершающей стадии находится предпроектная работа по проекту «Единое цифровое окно».
Сеть Fix Price «взяла на работу» голосового робота-рекрутера 08 February 2024 09:19
В рамках оптимизации управления персоналом компания Fix Price внедрила голосового робота-рекрутера.
Никита Ащеулов стал директором клиентского сервиса в Blacklight 08 February 2024 09:17
Топ-менеджер будет отвечать за развитие текущего клиентского портфеля агентства.
Сеть ПОБЕДА с помощью голосового робота сократила расходы на контакт-центр в 3 раза 07 February 2024 09:13
Сеть дискаунтеров ПОБЕДА доверила первичные интервью с соискателями голосовому роботу.
В базе знаний чат-бота Александры находится 2,8 тысячи ответов по различным темам о московском транспорте 06 February 2024 09:17
Чат-бот Александра ответила на 900 тысяч вопросов о городских парковках.
Робот Макс с портала госуслуг поумнеет 05 February 2024 08:32
Виртуальный помощник портала государственных услуг обретёт генеративный искусственный интеллект уже в 2024 году.
АО «ЕИРЦ ЛО» предлагает клиентам новый многофункциональный дистанционный сервис 02 February 2024 09:17
АО «ЕИРЦ ЛО» разработало многофункциональный сервис «Мой дом онлайн» в сообществе компании в социальной сети ВКонтакте.
Робот Женя будет принимать заявки по вопросам ЖКХ в Подмосковье 01 February 2024 09:11
Возникшие проблемы абоненты смогут обсудить с роботом Женей.
Бизнес-клиентам "Иркутскэнергосбыта" теперь доступны чат-боты в мессенджерах 31 January 2024 10:34
Виртуальные помощники в мессенджерах Telegram и Viber помогут мгновенно найти и получить ответ по типовым запросам и операциям.
Бургер Кинг улучшает клиентский опыт 30 January 2024 09:28
Бургер Кинг активно развивает дистанционные форматы взаимодействия с клиентами в цифровых каналах.
Искусственный интеллект помогает улучшить качество консультаций на городских горячих линиях Москвы 29 January 2024 09:43
Результаты исследований передаются в службу контроля качества, где при необходимости операторам назначают дополнительное обучение.
«СберМаркет» внедрил искусственный интеллект в систему обучения сотрудников службы заботы 26 January 2024 10:00
Онлайн-сервис доставки из магазинов и ресторанов «СберМаркет» запустил речевой тренажер на основе искусственного интеллекта.
Робот поможет абонентам Водоканала разрешать свои вопросы в чате Telegram 25 January 2024 09:18
"Росводоканал Тюмень" расшил функционал интеллектуального робота-помощника информационно-справочной службы.
Голосовой помощник в общегородском контакт-центре Москвы научился отвечать на 100 новых вопросов 24 January 2024 09:20
Без привлечения специалистов искусственный интеллект обрабатывает уже 50 процентов звонков, поступающих на горячие линии.
Сеть клиник «Элегра» запустила голосового робота 23 January 2024 09:33
Голосовой робот позволил существенно снизить расходы на коммуникации с клиентами.
Объявлены имена Финалистов программы номинирования CCGuru Awards | Хрустальная Гарнитура в 20-ом сезоне 2023/2024 23 January 2024 07:30
19 января 2024 завершился первый этап голосования Жюри за кандидатов в Короткий Список программы номинирования CCGuru Awards | Хрустальная Гарниту
Служба доставки DPD отключила чат-бот после критики своей работы 22 January 2024 09:49
Система искусственного интеллекта была отключена после того, как её чат-бот раскритиковал низкое качество обслуживания.
Голосовой помощник общегородского контакт-центра Москвы принял на 53 процента больше звонков жителей в 2023 году 19 January 2024 09:29
Робот-ассистент столичного контакт-центра за год принял 38 млн звонков.