25 ноября 2025 09:22
«Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области» внедряет новые каналы коммуникации
В рамках пилотного проекта АО «Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области» внедряет новые каналы коммуникации. В тихвинском и отрадненском МФЦ установили специальные терминалы — автоматизированные системы «видеоконсультант». Их задача — оперативно консультировать граждан по вопросам ЖКУ, избавляя от необходимости личного визита в районное территориальное управление.
Терминалы «Видеоконсультант» обеспечивают оперативную связь с сотрудниками территориальных управлений (ТУ) ЕИРЦ Кировского и Тихвинского районов. Клиентам доступны функции приема заявок и обращений по вопросам, связанным с обслуживанием, в том числе переоформления лицевых счетов, получения информации о тарифах и льготах. Техническое оснащение терминалов позволяет распечатывать документы, полученные от операторов в ходе консультаций, сканировать и отправлять заполненные заявления в ТУ.
Источник: https://online47.ru/