Компания «Северсталь» представила цифрового помощника «Металлику» – metahuman-аватара.

Более 500 тыс. заявок поступило в контакт-центр 115 в Минске с начала года

РЖД с помощью искусственного интеллекта (ИИ) стали "угадывать", какие предпочтения у конкретных клиентов по туризму.

Т2 проанализировала работу виртуального помощника: чат-бот обработал 35 миллионов запросов за пять лет

Обновлённая платформа повысит качество обслуживания жителей и скорость реагирования на их обращения.

«Росэлторг» автоматизировал работу сервиса поддержки пользователей.

В Свердловской области внедряют современные системы поддержки пациентов на базе искусственного интеллекта.

В некоторых ведомствах звонки остались без ответа.

Единый контактный центр (ЕКЦ) Градостроительного комплекса Москвы провел опрос по качеству обслуживания заявителей.

В новом центре будут сконцентрированы самые передовые и инновационные технологии в сфере обслуживания населения.

Внедрение позволило компании увеличить количество приглашений на собеседование в 2,5 раза и полностью исключить пропущенные звонки.

Министр юстиции республики Ерлан Сарсембаев отметил, что виртуальный помощник позволит, в частности, получать ответы мгновенно.

Nar продолжает реализовывать социальные инициативы, направленные на построение инклюзивного общества.

Более 18,2 млн звонков от москвичей обработал голосовой помощник единого диспетчерского центра

Объем российского рынка виртуальных АТС в 2024 году вырос на 17,7% и составил 29,4 млрд рублей.

Мероприятие соберет ведущих экспертов отрасли и профессионалов из различных компаний.

При этом на 23% сократилось число операторов, работающих из офисов кол-центров.

Тesla внедрила ИИ в клиентский сервис: определяет эмоции и ускоряет помощь.

Медицинские чат-боты, а также единый номер телефона для связи с большинством медучреждений региона появятся в Воронежской области к 2030 г.

Приложение «Яндекс Маркета» первым среди российских торговых площадок получило встроенного помощника с искусственным интеллектом.