Цифровой помощник обработал уже более миллиона звонков.

44% россиян доверяют искусственному интеллекту при использовании умных колонок и чат-ботов.

Это позволит более гибко использовать искусственный интеллект.

Компания Uber объявила об интеграции своей платформы с новой флагманской моделью GPT-4o.

Группа компаний «Лиго», крупный застройщик с Дальнего Востока, внедрил виртуального помощника для экономии ресурсов.

В Казани идет работа над созданием единого контактного центра. Сейчас обращения граждан поступают по нескольким каналам связи.

В ближайшие три года еще 18% компаний будут внедрять определенные решения в своих процессах

Проект внедрения стал частью масштабной программы цифровой трансформации банка.

В ходе интеграции с банком «Открытие» к департаменту клиентского обслуживания ВТБ присоединился контактный центр в Саратове.

Компания Valo, комплекс апарт-отелей, интегрировала «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Голосовой робот» и «Речевую аналитику».

Чат-бот Александра уже 10 миллионов раз ответила на вопросы пассажиров московского транспорта

С начала года сотрудники центров госуслуг «Мои документы» провели почти восемь тысяч видеоконсультаций.

Время ожидания на горячей линии снизилось в контакт-центр по вопросам занятости Омской области

Курорт «Роза Хутор» интегрировал IP-телефонию и виртуальную АТС в работу контакт-центра.

Проведено исследование среди жителей городов-миллионников об отношении россиян к голосовым ассистентам.

Искусственный интеллект стал помогать коллекторам собирать долги с россиян

Российский бизнес стал больше интересоваться искусственным интеллектом за последние два года.

«Почта банк» выделил 1,74 млрд руб. для разработки робота-коллектора для взыскания долгов с неплательщиков, проведения опросов и телефонных

Более 4800 звонков обработал единый контактный центр «Сахатраснефтегаза»

Робот-ассистент «Юля» ежедневно обрабатывает 85% исходящих и 57% входящих звонков, 93% чатов и 55% писем.