Новости

Очистить

Showing 121-140 of 3,869 items.

Голосовой помощник МФЦ Подмосковья теперь сообщает о готовности документов 19 December 2023 10:23
В Московской области на помощь людям приходят умные технологии.
Москвичи высоко оценивают качество консультаций городских горячих линий 18 December 2023 09:51
Около 90 процентов из них поставили хорошо и отлично.
Медицинский центр «Ланта» внедрил голосового помощника 15 December 2023 09:43
В 80% случаев голосовой помощник справляется с запросами самостоятельно и тем самым существенно сокращает расходы на контакт-центр.
Контакт-центр «Иркутскэнергосбыта» на 50% увеличил число цифровых каналов связи 14 December 2023 08:11
Цифровых каналов связи увеличено с 200 до 300.
Не более 2 секунд ожидания: в Новосибирской области тестируют контакт-центр 13 December 2023 09:26
В регионе заработал Единый контактный центр, информирующий обо всех возможных услугах.
Специалисты Минсвязи Прикамья продолжают развитие чат-бота «Центр уведомлений Пермского края» 12 December 2023 11:25
Теперь заявители могут получать информацию о ходе рассмотрения поданных заявлений не только в Telegram, но и во ВКонтакте.
ВТБ перевел крупных клиентов в систему «ВТБ Бизнес-онлайн» 11 December 2023 08:48
Новая система представляет собой современную разработку для дистанционного банковского обслуживания крупного бизнеса.
СТД «Петрович» запустил бота-суфлера 08 December 2023 11:13
Применение речевых технологий для помощи операторам в звонке — это новое для рынка решение.
В Сбере рассказали о работе с клиентами с помощью виртуального ассистента 07 December 2023 10:32
Царев: Сбер обрабатывает большинство звонков с помощью виртуального ассистента
Компания Ralf Ringer внедрила генеративные нейросети в работу с отзывами на маркетплейсах 06 December 2023 09:31
Решение может обрабатывать несколько десятков тысяч вопросов и отзывов в месяц.
Специалисты единого контакт-центра Правительства Иркутской области проводят видеоконсультации 05 December 2023 10:09
Сервис «Видеоконсультант» стал доступен в МФЦ Иркутска.
Mastercard запустил ИИ-бота для шоппинга 04 December 2023 10:42
Чат-бот Shopping Muse выполняет роль ассистента для онлайн-покупок.
Количество запросов в контакт-центр Стройкомплекса Москвы за 6 лет выросло в четыре раза 01 December 2023 10:19
За время работы Единого контактного центра Стройкомплекса Москвы количество поступивших обращений увеличилось с 8 412 до 30 462 в год.
Пассажиры Горьковской железной дороги активно пользуются видеотерминалами для связи с КЦ 30 November 2023 09:25
Около 14000 звонков через видеотерминалы совершено на ГЖД в январе-октябре
Голосовой помощник на столичных горячих линиях научился использовать интонацию в зависимости от темы диалога 29 November 2023 10:18
Количество звонков, которые горожане просят перевести на оператора, сократилось на восемь процентов.
Индийская авиакомпания IndiGo запустила чат-бот с ИИ на 10 языках 28 November 2023 09:14
Чат-бот может выполнять широкий спектр задач, в том числе отвечать на вопросы пассажиров о бронировании авиабилетов и другие.
Сеть клиник «Элегра» внедрила в работу голосового робота 27 November 2023 09:46
Это позволило существенно снизить расходы на коммуникации с клиентами.
Тульское МИЗО создало чат-бот в Telegram 24 November 2023 10:24
Министерство имущественных и земельных отношений Тульской области (МИЗО) создало для жителей региона чат-бот в мессенджере Telegram.
Русский Стандарт: 63% россиян предпочитают дистанционно решать финансовые вопросы 23 November 2023 09:27
Банк Русский Стандарт в рамках опроса узнал отношение россиян к посещению банковских офисов и дистанционным каналам обслуживания.
16% клиентов, опрошенных роботом «Ренессанс страхования», согласились продлить ОСАГО 22 November 2023 08:39
Искусственный интеллект собирает данные для отдела продаж, обрабатывает запросы и пролонгирует страховки.