В Архангельской области будут использовать робота для записи к врачу

Жители Иркутской области 2,1 миллиона раз звонили на горячую линию «Иркутскэнергосбыта» в 2024 году.

Более 30 млн звонков москвичей обработал голосовой помощник общегородского контакт-центра в 2024 году.

Банк Уралсиб активно использует технологии искусственного интеллекта в бизнес-практике.

За 4 года работы им обработано более 196 тысяч запросов пользователей.

МТС выбрал собственное слово года

По данным Bloomberg Intelligence, глобальные банки планируют сократить до 200 тыс. рабочих мест в ближайшие 3-5 лет из-за внедрения ИИ.

45% предприятий, масштабирующих ИИ, сообщают об улучшении клиентского опыта/обслуживания более чем на 11%.

В работу чат-бота столичного транспорта Александры в 2025 году начнут внедрять нейросети.

Система позволяет в режиме реального времени проводить мониторинг ситуации на избирательных участках

Количество обращений уменьшилось примерно на 11% по сравнению с 2023 годом.

МФЦ Ростовской области внедрил систему интеллектуальный IVR в едином, централизованном контакт-центре.

«Сбер» внедрил собственное целевое решение в работу центра корпоративных решений — контактного центра для бизнеса.

Казахстанцам теперь не надо искать информацию о госуслугах вручную.

В ходе визита представители компании посетили ключевые предприятия сферы жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Беларуси.

Банк Уралсиб открыл вторую площадку Центра дистанционного обслуживания бизнеса, которая начала работу в Казани.

С 23 декабря 2024 года Отделение СФР по Рязанской области внедряет единую информационную систему для консультирования граждан.

МТС рассказал об эффективном инструменте коммуникации с клиентами.

Система речевой аналитики на основе ИИ начнёт оценивать качество общения операторов служб поддержки сервисов.

Теперь консультант может отвечать на сложные вопросы, учитывать контекст и ситуацию пользователя.