05 ноября 2025 09:10
АО "ГЛОНАСС" запустило чат-боты поддержки на платформе Max
"АО "ГЛОНАСС", Оператор "ЭРА-ГЛОНАСС", открыло чат-боты в национальном мессенджере Max для поддержки клиентов - предприятий общественного транспорта во всех регионах России, компаний лесного комплекса, малой авиации и перевозчиков опасных грузов - владельцев более полумиллиона подключенных к госинформсистеме транспортных средств, говорится в сообщении.
Как пояснили в пресс-службе, новые сервисы позволяют пользователям оперативно проверять статус работы аппаратуры спутниковой навигации, контролировать передачу данных через "ЭРА-ГЛОНАСС" и получать ответы на часто задаваемые вопросы.
"Мы видим значительный потенциал, надежность и удобство использования мессенджера Max для оперативной поддержки наших пользователей. Чат-боты позволят более 70 тысячам транспортных предприятий быстрее настраивать оборудование и оперативно получать информацию, необходимую для ежедневной работы и улучшения качества услуг. Все это повышает безопасность и эффективность работы транспорта", - приводятся в сообщении слова генерального директора АО "ГЛОНАСС" Алексея Райкевича.
Чат-боты в Max будут обрабатывать более 15 тысяч запросов в сутки, а их количество будет расти по мере увеличения числа подключенных транспортных средств, отметили в компании.
Платформа мониторинга на базе "ЭРА-ГЛОНАСС" передает данные о передвижении транспорта в системы Ространснадзора, Рослесхоза, а также в более чем тысячу региональных и муниципальных систем и на платформы перевозчиков.
Источник: https://ria.ru/