Toggle navigation
Customer Contacts Guru -
Сообщество профессионалов
индустрии контакт-центров и CX
ГЛАВНАЯ
КОНТЕНТ
Статьи
Вебкасты
Исследования
Новости
Мероприятия
ВЕНДОРЫ
Каталог СС365
Новости
Публикации
Мой портфель
СООБЩЕСТВО
Общение
Блог
Дни рождения
Мероприятия
Мой CCGuru
СОБЫТИЯ
Передовой Опыт Контактных Центров
Неделя Контактных Центров
НАГРАДА
О Награде
Финалисты
Победители
Sign in
×
Home
Новости
Новости
Query
Поиск »
Очистить
«
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
»
Showing
41-60
of
4,030
items.
«Омск РТС» повышает качество обслуживания клиентов с помощью искусственного интеллекта
05 December 2024 08:54
Компания активно внедряет искусственный интеллект для улучшения взаимодействия с абонентами.
В контакт-центрах государственных структур Московской области работают несколько роботов-операторов
04 December 2024 09:22
Роботы-операторы приняли более 7,7 млн звонков жителей Подмосковья в 2024 году.
Более 93% абонентов T2 оценивают качество предоставленных консультаций на высший балл
03 December 2024 09:03
Оператор T2 подвел итоги работы центра дистанционных продаж и сервиса T2 в Ростове-на-Дону за 18 лет.
Свыше 60% россиян верят в банки с ИИ-роботами
02 December 2024 10:06
Еще 23% респондентов отметили, что ИИ-роботы будут работать в банках наравне с живыми сотрудниками, но не заменят их.
БКС запустил первого на российском рынке голосового инвестиционного помощника
02 December 2024 09:54
«БКС Мир инвестиций» запустил в мобильном приложении виртуального помощника Финс.
Сеть клиник "Будь Здоров" запустила GPT-ассистента
29 November 2024 09:23
В мобильном приложении сети клиники "Будь Здоров" (дочерняя компания СПАО "Ингосстрах") появился новый функционал — GPT-ассистент.
Технологии ИИ внедрили в службу "122" в Хабаровском крае
28 November 2024 08:57
Cервис "горячей линии" 122 модернизировали в Хабаровском крае, сообщает пресс-служба правительства региона.
Тестирование бот-тренажера для обучения новых специалистов началось в общегородском контакт-центре Москвы
27 November 2024 09:02
Для обучения операторов городских горячих линий общегородской контакт-центр (ОКЦ) столицы начал использовать голосовой бот.
В Мурманской области начал работу чат-бот МФЦ
26 November 2024 08:58
Он доступен в социальной сети «ВКонтакте» и мессенджере Telegram.
Голосовыми помощниками довольна только половина банковских клиентов
25 November 2024 08:57
50% пользователей банковских сервисов относятся к голосовым помощникам и чат-ботам положительно.
Информационная «Система-112» в Кашире переходит на отечественное программное обеспечение
22 November 2024 09:29
Операторы «Системы-112» Единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС) до конца ноября перейдут на отечественное программное обеспечение/
Фонд капремонта заработал виртуального помощника
21 November 2024 09:05
С его помощью можно узнать сумму задолженности, оплатить взносы на капремонт, узнать сроки проведения ремонта
Оператор O2 запустил чат-бота, созданный для того, чтобы мешать телефонным мошенникам
20 November 2024 10:42
Он предотвратит кражу денег у людей старшего поколения, сообщили в компании.
Министерство спорта создало чат-бота в мессенджере «Телеграм»
19 November 2024 08:13
Теперь любители спорта могут быстро получить информацию.
Виртуальному помощнику Александре исполнилось 4 года
18 November 2024 09:04
Чат-бот отвечает на вопросы о работе городского транспорта круглосуточно.
В России 20% компаний используют генеративный ИИ
15 November 2024 09:46
ИИ решает множество бизнес-задач, от оптимизации контакт-центров до создания AI-помощников.
На ИИ тратят 15% инвестиций в цифровые технологии
14 November 2024 09:25
Организации, использующие технологии ИИ, тратят на них порядка 15% общего объема затрат на цифровые технологии.
«Микрон» запустил интернет-сервис техподдержки клиентов
13 November 2024 08:44
«Микрон» запустил интернет-сервис технической поддержки для взаимодействия клиентов с инженерами и разработчиками.
В Самарской области запустят социального голосового помощника за 41 миллион рублей
12 November 2024 08:38
Голосовой помощник понадобился ведомству для автоматизации контакт-центра.
СК «Росгосстрах Жизнь»: 43% россиян готовы использовать чат-боты для медицинских консультаций
11 November 2024 09:25
26% россиян спокойно относятся к тому, что медицинский чат-бот в перспективе сможет заменить врача и сам будет консультировать пациентов.
«
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
»