Toggle navigation
Customer Contacts Guru -
Сообщество профессионалов
индустрии контакт-центров и CX
ГЛАВНАЯ
КОНТЕНТ
Статьи
Вебкасты
Исследования
Новости
Мероприятия
ВЕНДОРЫ
Каталог СС365
Новости
Публикации
Мой портфель
СООБЩЕСТВО
Общение
Блог
Дни рождения
Мероприятия
Мой CCGuru
СОБЫТИЯ
Передовой Опыт Контактных Центров
Неделя Контактных Центров
НАГРАДА
О Награде
Финалисты
Победители
Войти
×
Главная
Новости
Новости
Query
Поиск »
Очистить
«
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
»
Показаны записи
141-160
из
3 899
.
Госстройнадзор Петербурга запустил собственный чат-бот
05 января 2024 10:55
Подключить его можно в мессенджере «Телеграм»
«Виртуальный консультант» службы 122 Тюменской области обработал 41% от числа всех поступивших вызовов
03 января 2024 11:16
За год тюменской службой 122 принято более 790 тысяч вызовов.
Контакт-центр "Московский транспорт" подвел итоги 2023 года
29 декабря 2023 10:19
Специалисты контакт-центра "Московский транспорт" обработали порядка 2 миллионов звонков от пассажиров в текущем году.
Дальневосточная энергетическая компания внедрила на Сахалине новые дистанционные сервисы
28 декабря 2023 09:08
Задача сервисов — максимально облегчить клиентам решение вопросов клиентов.
«Балтийский лизинг»: порядка 90% входящих звонков принимаются в первые 20 секунд
27 декабря 2023 09:00
«Балтийский лизинг» подвёл итоги работы собственного контакт-центра за год.
EasyFinance.ru внедрил нового умного помощника
26 декабря 2023 09:39
Новый умный помощник разработан с использованием новейших нейросетей.
Чат-бот Tele2 закрыл вдвое больше обращений в сравнении с прошлым годом
25 декабря 2023 08:49
Tele2 продолжает улучшать качество обслуживания своих клиентов, используя новейшие технологии и все разнообразие каналов коммуникации.
«Тинькофф Инвестиции» запустили инвестиционного ассистента на основе искусственного интеллекта
22 декабря 2023 09:22
ИИ «Инвест-ассистент» поможет начинающим сориентироваться в мире финансов и повысить свою инвестиционную грамотность.
«СОГАЗ»: цифровые сервисы ДМС позволяют сэкономить 45 часов времени на одного работника в год
21 декабря 2023 09:02
За счет внедрения цифровых сервисов на всех этапах клиентского пути время на получение лечения удается сократить более чем в два раза
Белагропромбанк запустил платформу коммуникаций и видеобанкинг
20 декабря 2023 08:24
Была запущена республиканская система видеобанкинга для удаленного взаимодействия с гражданами в 58 отделениях по стране.
Голосовой помощник МФЦ Подмосковья теперь сообщает о готовности документов
19 декабря 2023 10:23
В Московской области на помощь людям приходят умные технологии.
Москвичи высоко оценивают качество консультаций городских горячих линий
18 декабря 2023 09:51
Около 90 процентов из них поставили хорошо и отлично.
Медицинский центр «Ланта» внедрил голосового помощника
15 декабря 2023 09:43
В 80% случаев голосовой помощник справляется с запросами самостоятельно и тем самым существенно сокращает расходы на контакт-центр.
Контакт-центр «Иркутскэнергосбыта» на 50% увеличил число цифровых каналов связи
14 декабря 2023 08:11
Цифровых каналов связи увеличено с 200 до 300.
Не более 2 секунд ожидания: в Новосибирской области тестируют контакт-центр
13 декабря 2023 09:26
В регионе заработал Единый контактный центр, информирующий обо всех возможных услугах.
Специалисты Минсвязи Прикамья продолжают развитие чат-бота «Центр уведомлений Пермского края»
12 декабря 2023 11:25
Теперь заявители могут получать информацию о ходе рассмотрения поданных заявлений не только в Telegram, но и во ВКонтакте.
ВТБ перевел крупных клиентов в систему «ВТБ Бизнес-онлайн»
11 декабря 2023 08:48
Новая система представляет собой современную разработку для дистанционного банковского обслуживания крупного бизнеса.
СТД «Петрович» запустил бота-суфлера
08 декабря 2023 11:13
Применение речевых технологий для помощи операторам в звонке — это новое для рынка решение.
В Сбере рассказали о работе с клиентами с помощью виртуального ассистента
07 декабря 2023 10:32
Царев: Сбер обрабатывает большинство звонков с помощью виртуального ассистента
Компания Ralf Ringer внедрила генеративные нейросети в работу с отзывами на маркетплейсах
06 декабря 2023 09:31
Решение может обрабатывать несколько десятков тысяч вопросов и отзывов в месяц.
«
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
»