Новости
Показаны записи 141-160 из 3 979.
Владимир Храбрых назначен заместителем генерального директора по розничному бизнесу «Ингосстраха» 25 апреля 2024 08:45
С 23 апреля на должность заместителя генерального директора по розничному бизнесу «Ингосстраха» назначен Владимир Храбрых.
Русский Стандарт довел до 46% автоматически обработанных сообщений в чат-боте 24 апреля 2024 08:43
Русский Стандарт изучил активность клиентов в онлайн-чатах при ведении диалогов с банком.
Сбер отказался размещать в Казани свой контакт-центр 23 апреля 2024 09:56
Причина — невостребованность площадей.
SpaceWeb начал тестировать ИИ в работе техподдержки 22 апреля 2024 08:39
Хостинг-провайдер SpaceWeb объявил о запуске использования AI-технологии для решения типовых запросов пользователей в службе поддержки.
В МФЦ Истры решить вопрос поможет виртуальный консультант 19 апреля 2024 09:47
В МФЦ Истры установлен терминал «Видеоконсультант» от «Мосэнергосбыта».
МегаФон крупно обновил голосового помощника Елена. Она стала понимать 95% запросов 18 апреля 2024 09:42
МегаФон прокачал своего голосового помощника Елену, который общается с клиентами компании.
"Капитал Life" доверила обработку входящих вызовов искусственному интеллекту 17 апреля 2024 08:43
"Капитал Life" внедрил роботизированное голосовое меню с применением искусственного интеллекта.
«Центр корпоративных решений» внедрил единый контакт-центр 16 апреля 2024 09:51
Завершился проект по созданию единого контакт-центр (ЕКЦ) «Центра корпоративных решений» (ООО «ЦКР»).
Соцфонд Челябинской области начнет консультировать по видеосвязи 15 апреля 2024 08:50
Челябинцы могут связаться с сотрудниками прямо через смартфон.
«ТНС энерго Воронеж» провело анализ эффективности клиентских сервисов 12 апреля 2024 09:42
За первые 3 месяца 2024 года «ТНС энерго Воронеж» провело 12,5 тысяч консультаций.
«Фитбейс» запустила мультиканальный клиентский чат для фитнес-клубов и студий 10 апреля 2024 08:48
Компания «Фитбейс», развивающая экосистему цифровых сервисов для фитнес-индустрии, запустила «Фитбейс Чат».
В Петербурге открыли контактный центр для туристов 09 апреля 2024 08:57
Контакт-центр работает на русском и английском языках.
Голосовой робот поможет пассажирам авиакомпании NordStar успеть на рейс 08 апреля 2024 08:46
Робот с помощью обученной нейросети уже консультирует клиентов по вопросам изменения расписания и статусу рейсов.
Альфа-Банк забрал двенадцать наград конкурса сильнейших контакт-центров «Хрустальная гарнитура» 05 апреля 2024 09:09
Альфа-Банк побил собственный рекорд 2023 года.
«Росгосстрах» фиксирует повышение уровня лояльности и удовлетворенности клиентов на этапах взаимодействия с компанией 04 апреля 2024 10:14
«Росгосстрах» отмечает повышение уровня удовлетворенности (CSI) и лояльности (NPS) клиентов компании.
Клиенты Tele2 предпочитают цифровые каналы поддержки 03 апреля 2024 08:38
Популярность цифровых каналов обслуживания продолжает расти – в 2023 году число онлайн-консультаций увеличилось на 15%.
Контакт-центр ВСК стал лауреатом премии "Хрустальная гарнитура" 02 апреля 2024 08:23
Контакт-центр Страхового Дома ВСК получил награду "Высокое одобрение жюри" 20-го сезона Международной программы лучших из лучших CСGuru Awards.
Единый контакт-центр 1414 получил международное призвание 01 апреля 2024 09:34
Единый контакт-центр «Правительства для граждан» получил высокое одобрение жюри в номинации «Лучший контактный центр для населения».
В МФЦ Нижегородской области внедрен чат-бот 29 марта 2024 10:00
Жители Нижегородской области могут записаться в МФЦ с помощью чат-бота в Telegram.
2 года исполнилось контакт-центру госветслужбы Москвы 28 марта 2024 09:27
Около 300 тыс. звонков принял контакт-центр госветслужбы Москвы за два года