Топ-менеджер будет отвечать за развитие текущего клиентского портфеля агентства.

Сеть дискаунтеров ПОБЕДА доверила первичные интервью с соискателями голосовому роботу.

Чат-бот Александра ответила на 900 тысяч вопросов о городских парковках.

Виртуальный помощник портала государственных услуг обретёт генеративный искусственный интеллект уже в 2024 году.

АО «ЕИРЦ ЛО» разработало многофункциональный сервис «Мой дом онлайн» в сообществе компании в социальной сети ВКонтакте.

Возникшие проблемы абоненты смогут обсудить с роботом Женей.

Виртуальные помощники в мессенджерах Telegram и Viber помогут мгновенно найти и получить ответ по типовым запросам и операциям.

Бургер Кинг активно развивает дистанционные форматы взаимодействия с клиентами в цифровых каналах.

Результаты исследований передаются в службу контроля качества, где при необходимости операторам назначают дополнительное обучение.

Онлайн-сервис доставки из магазинов и ресторанов «СберМаркет» запустил речевой тренажер на основе искусственного интеллекта.

"Росводоканал Тюмень" расшил функционал интеллектуального робота-помощника информационно-справочной службы.

Без привлечения специалистов искусственный интеллект обрабатывает уже 50 процентов звонков, поступающих на горячие линии.

Голосовой робот позволил существенно снизить расходы на коммуникации с клиентами.

19 января 2024 завершился первый этап голосования Жюри за кандидатов в Короткий Список программы номинирования CCGuru Awards | Хрустальная Гарниту

Система искусственного интеллекта была отключена после того, как её чат-бот раскритиковал низкое качество обслуживания.

Робот-ассистент столичного контакт-центра за год принял 38 млн звонков.

При помощи данного инструмента компания намерена существенно снизить нагрузку на сотрудников контакт-центров.

В прошедшем году сотрудники центра обработали более 2,5 тысячи обращений.

Энергетики приняли 2,3 млн звонков на горячую линию от жителей Приангарья в 2023 году

Оператором системы выступит региональное министерство цифрового развития.