Новости
Показаны записи 201-220 из 3 925.
У авиакомпании Air India появился виртуальный помощник Махараджа 16 ноября 2023 09:12
Авиакомпания Air India запустила виртуального агента на основе искусственного интеллекта.
ГКУ Московской области «Центр 112» рассказало какими каналами связи пользуются жители Подмосковья при обращении в службу 112 15 ноября 2023 10:37
Порядка 11 млн вызовов поступило на номер «112» в Подмосковье с начала года
НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» увеличил объем онлайн-обслуживания клиентов 14 ноября 2023 08:56
Почти половина функционала по обслуживанию клиентов в НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» реализуется в дистанционном формате.
NatWest придает чат-боту Cora больше человеческих черт с помощью генеративного ИИ 13 ноября 2023 09:06
Британский банк NatWest дополнил свой чат-бот Cora возможностями генеративного ИИ/
ДОМ.РФ: в России заработал первый виртуальный помощник в жилищной сфере 10 ноября 2023 08:18
Первый в стране универсальный бот-помощник в жилищной сфере, который умеет мгновенно отвечать на вопросы пользователей.
«РТ‑Инвест» внедрил ИИ в единый контакт-центр 09 ноября 2023 08:55
Искусственный интеллект уже обработал порядка 20 тыс. звонков.
Банк «Открытие» внедряет речевую аналитику для повышения продаж и качества обслуживания 08 ноября 2023 09:11
Пилотный проект по внедрению аудиобейджей проходил в пяти офисах банка «Открытие» в течение четырех месяцев.
ВТБ может до конца года представить анимированного голосового помощника 07 ноября 2023 09:03
Стоимость разработки «Тамары» предварительно оценивают в 20 млн рублей.
ВТБ запустил СБП-переводы через голосового помощника 03 ноября 2023 08:52
ВТБ расширяет функционал своего голосового ассистента на умных устройствах с Алисой.
РСХБ проанализировал тренды финтеха и внедрения ИИ 2023 года 02 ноября 2023 08:58
Аналитики Центра развития финансовых технологий (ЦРФТ) Россельхозбанка проанализировали тенденции развития финтех-рынка.
«АВТОМАГ» внедрил голосового робота 01 ноября 2023 09:16
Голосовой помощник автоматизировал ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
Эн+ внедряет искусственный интеллект для обслуживания клиентов 31 октября 2023 08:59
«Иркутскэнергосбыт», входящий в энергохолдинг Эн+, последовательно идет по пути цифровизации не первый год.
Голосовой помощник единого диспетчерского центра Москвы помогает решать вопросы более чем по 100 темам 30 октября 2023 08:55
За три года голосовой помощник единого диспетчерского центра принял более 7,5 миллиона звонков горожан.
Чат-бота в Telegram запустили «Псковские тепловые сети» 27 октября 2023 09:08
Об этом сообщили в пресс-службе муниципального предприятия.
«Абсолют Страхование» приняла участие в 14-й Неделе Контактных Центров 26 октября 2023 08:54
СК «Абсолют Страхование» на мероприятии представляла Анна Дубровская, руководитель управления клиентского сервиса.
Робот-консультант «Иркутскэнергосбыта» снизил нагрузку на консультантов контакт-центра в 2,6 раза 25 октября 2023 08:36
Жители Иркутской области 143 тысячи раз передали показания счетчиков с помощью искусственного интеллекта.
Группа ВТБ: россияне рассказали о своей готовности пользоваться онлайн-банками в соцсетях 24 октября 2023 09:52
Этот сервис уже используют 2 процента респондентов.
Цифровой помощник по здравоохранению контакт-центра Тюменской области обрабатывает более 45 % вызовов 23 октября 2023 08:51
За год в Тюменской области в единый контакт-центр поступает более 3 млн вызовов.
Цифровой помощник ПАО «ТНС энерго Кубань» поможет улучшить платежную дисциплину 20 октября 2023 07:50
ПАО «ТНС энерго Кубань» внедрил голосового робота, который помогает в работе над повышением платежной дисциплины потребителей.
Новикомбанк создал собственную Базу знаний для Контакт-Центра 19 октября 2023 09:24
Новикомбанк — опорный Банк Госкорпорации Ростех - реализовал проект по внедрению Базы знаний в Контакт-центре Банка.