Toggle navigation
Customer Contacts Guru -
Сообщество профессионалов
индустрии контакт-центров и CX
ГЛАВНАЯ
КОНТЕНТ
Статьи
Вебкасты
Исследования
Новости
Мероприятия
ВЕНДОРЫ
Каталог СС365
Новости
Публикации
Мой портфель
СООБЩЕСТВО
Общение
Блог
Дни рождения
Мероприятия
Мой CCGuru
СОБЫТИЯ
Передовой Опыт Контактных Центров
Неделя Контактных Центров
НАГРАДА
О Награде
Финалисты
Победители
Sign in
×
Home
Новости
Новости
Query
Поиск »
Очистить
«
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
»
Showing
201-220
of
4,141
items.
Москвичи почти в три раза чаще стали обращаться за видеоконсультациями к сотрудникам центров госуслуг
30 September 2024 09:03
С начала года сотрудники центров госуслуг «Мои документы» провели почти восемь тысяч видеоконсультаций.
Контакт-центр по вопросам занятости Омской области снизил время ответа до 15 секунд
27 September 2024 08:39
Время ожидания на горячей линии снизилось в контакт-центр по вопросам занятости Омской области
Курорт «Роза Хутор» создал единое пространство для коммуникаций
26 September 2024 09:48
Курорт «Роза Хутор» интегрировал IP-телефонию и виртуальную АТС в работу контакт-центра.
65% россиян сталкиваются с голосовыми помощниками на горячей линии
25 September 2024 09:30
Проведено исследование среди жителей городов-миллионников об отношении россиян к голосовым ассистентам.
Коллекторы в России стали использовать ИИ в работе с должниками
24 September 2024 08:40
Искусственный интеллект стал помогать коллекторам собирать долги с россиян
Интерес бизнеса к искусственному интеллекту вырос на 625% за два года
23 September 2024 09:13
Российский бизнес стал больше интересоваться искусственным интеллектом за последние два года.
«Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на робота-коллектора
20 September 2024 08:10
«Почта банк» выделил 1,74 млрд руб. для разработки робота-коллектора для взыскания долгов с неплательщиков, проведения опросов и телефонных
Компания «Сахатраснефтегаз» запустила единый контакт-центр
19 September 2024 09:05
Более 4800 звонков обработал единый контактный центр «Сахатраснефтегаза»
Виртуальный помощник DPD ведет в контакт-центре более семидесяти процентов коммуникаций
18 September 2024 08:38
Робот-ассистент «Юля» ежедневно обрабатывает 85% исходящих и 57% входящих звонков, 93% чатов и 55% писем.
В России создана ИТ-система с ИИ для борьбы с подделкой голосов телефонными мошенниками
17 September 2024 09:06
Новая российская разработка может использоваться для повышения безопасности ИТ-систем, использующих голосовую аутентификацию.
Робот Светлана службы 122 расширяет функционал
16 September 2024 09:31
Робот Светлана – первый этап внедрения искусственного интеллекта в систему здравоохранения Подмосковья.
Банки.ру запустил чат-бот для быстрой поддержки пользователей в мобильном приложении
13 September 2024 09:27
На фоне многочисленных запросов и обращений на горячую линию и почту Банки.ру представил новый функционал в мобильном приложении —чат-бот
В Челябинской области предложили внедрить в ДЭГ голосового помощника
12 September 2024 09:38
Доработать платформу дистанционного электронного голосования хотят по итогам выборов.
ВТБ переходит на российскую систему взаимодействия с клиентами
11 September 2024 09:18
ВТБ импортозамещает ИТ-систему взаимодействия с клиентами банка.
Фармацевтическая компания «Пульс» улучшила взаимодействие с клиентами с помощью чат-бота
10 September 2024 08:58
Фармацевтическая компания «Пульс» интегрировала в работу единого контакт-центра компании коммуникацию на основных маркет-плейсах.
СберУниверситет запустил цифрового помощника на базе ИИ
09 September 2024 09:16
Универсальный цифровой помощник Истра работает на основе российских и зарубежных генеративных моделей
HeadHunter автоматизировал работу с клиентами
06 September 2024 09:37
HeadHunter автоматизировал основные бизнес-процессы, включая управление продажами и сервисом.
Ozon fresh запустил чат-бота в Telegram
05 September 2024 08:59
Ozon fresh запустил чат-бота, который позволит пользователям заказывать продукты и товары частого потребления через приложение Telegram.
Bosch оптимизировал обслуживание клиентов
05 September 2024 08:56
Контакт-центр группы компаний Bosch в России и странах СНГ перевел обслуживание на отечественную облачную платформу.
Голосовой робот оптимизировал работу с клиентами в банке "Хлынов"
04 September 2024 09:22
Один из крупнейших банков Приволжского федерального округа - банк "Хлынов" - внедрил цифрового помощника в контакт-центр.
«
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
»