Toggle navigation
Customer Contacts Guru -
Сообщество профессионалов
индустрии контакт-центров и CX
ГЛАВНАЯ
КОНТЕНТ
Статьи
Вебкасты
Исследования
Новости
Мероприятия
ВЕНДОРЫ
Каталог СС365
Новости
Публикации
Мой портфель
СООБЩЕСТВО
Общение
Блог
Дни рождения
Мероприятия
Мой CCGuru
СОБЫТИЯ
Передовой Опыт Контактных Центров
Неделя Контактных Центров
НАГРАДА
О Награде
Финалисты
Победители
Войти
×
Главная
Новости
Новости
Query
Поиск »
Очистить
«
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
»
Показаны записи
241-260
из
3 925
.
Заработал чат-бот «Поддержка промышленности Москвы»
27 сентября 2023 09:12
Он помогает получить упрощенный доступ к информации о мерах поддержки столичных производств.
Еще несколько крупных российских банков перейдут на работу с биометрией
27 сентября 2023 09:09
ВТБ и Почта Банк подали заявку на аккредитацию при Минцифры для работы с данными из Единой биометрической системы (ЕБС).
ВсеИнструменты.ру внедряют проекты на основе обратной связи клиентов
26 сентября 2023 09:15
Компания постоянно совершенствуют каналы и варианты сбора обратной связи от потребителей для оперативного реагирования на запросы клиен
Видеоконсультант поможет абонентам ПАО "Магаданэнерго" дистанционно решать вопросы теплоснабжения
25 сентября 2023 09:27
Через терминал в режиме видеосвязи потребители могут проконсультироваться по наиболее популярным вопросам.
В Сбере заявили, что 85% звонков должникам совершают роботы-коллекторы
22 сентября 2023 08:26
Использование авторской переговорной методики ведения беседы с роботом-оператором позволило получить в два раза больше согласий от абоне
"Тинькофф" научил виртуального помощника отвлекать мошенников
21 сентября 2023 09:21
Телефонный секретарь "Защитник Олег" "Тинькофф банка" сможет отвлекать мошенников и заставлять их "висеть на линии" с помощью роботов.
Искусственный интеллект будет контролировать все действия клиентов белорусских банков
20 сентября 2023 09:35
В Национальном банке РБ считают перспективным внедрение искусственного интеллекта в процесс взаимодействия банков с клиентами.
Виртуальный ассистент общегородского контакт-центра Москвы может консультировать более чем по 300 темам
19 сентября 2023 08:51
Более 110 миллионов звонков принял голосовой помощник общегородского контакт-центра
Банк Уралсиб запустил «горячую линию» для клиентов в Народном рейтинге Банки.ру
18 сентября 2023 09:27
Уралсиб постоянно работает над повышением качества обслуживания и удобства клиентского пути в банке.
ТФОМС заключит годовой контракт на работу «горячей линии»
18 сентября 2023 09:25
Объявлен тендер по поиску подрядчика для организации работы контакт-центра.
"Ленпромгаз" внедрил в контакт-центр голосового робота
15 сентября 2023 08:46
"Ленпромгаз" внедрил в контакт-центр голосового помощника, который информирует клиентов о скором визите специалистов.
TUI стал первым туроператором Великобритании, предлагающим сурдоперевод
14 сентября 2023 08:48
Глухие отдыхающие теперь могут забронировать свой отпуск в TUI с помощью британского сурдопереводчика.
Сбербанк ждет доход свыше 350 млрд рублей от внедрения технологий ИИ в 2023 году
13 сентября 2023 11:30
Доходы Сбербанка от внедрения технологий искусственного интеллекта (artificial intelligence, AI, ИИ) в 2023 году превысят 350 млрд рублей.
Международная сеть ресторанов доставки Farfor запустила контакт-центр
12 сентября 2023 09:03
Международная сеть ресторанов доставки Farfor внедрила сервисы для приема и подтверждения заказов, а также для информирования о новых предло
В Чебоксарах откроется контактный центр Сбера
11 сентября 2023 08:34
Новое подразделение будет включать в себя 160 рабочих мест.
Morgan Stanley запустит чат-бот для обеспеченных клиентов
08 сентября 2023 09:14
Планируется, что банковский чат-бот будет использоваться сотрудниками для быстрого поиска необходимых данных или документов.
В Татарстане запустили Единый контакт-центр здравоохранения
07 сентября 2023 10:06
ГАУЗ «РМИАЦ» по поручению министра здравоохранения РТ в тестовом режиме запустил Единый контакт-центр здравоохранения РТ.
Банки начали получать госаккредитацию для работы с биометрией
06 сентября 2023 09:19
Первыми стали Россельхозбанк и Альфа-банк.
Пулково объявил конкурс на лучшую идею по улучшению клиентского сервиса
05 сентября 2023 10:06
Все желающие смогут принять в нем участие и предложить идеи по улучшению качества клиентского сервиса.
Gartner назвала 3 тренда будущего в обслуживании абонентов
04 сентября 2023 09:02
России все три технологии уже используются и достаточно давно.
«
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
»