15 мая 2025 09:39
Российский рынок виртуальных АТС вырос на 18% в 2024 году
Объем российского рынка виртуальных АТС в 2024 году вырос на 17,7% и составил 29,4 млрд рублей. Количество компаний-клиентов увеличилось на 5,2% до 528,6 тысяч.
Почти половина (48%) выручки приходится на телефонию (трафик и предоставление в пользование номеров). Голосовой трафик вырос на 7%, доля исходящего трафика – 57 процентов. Четверть (25%) выручки – лицензии ВАТС, 27% – дополнительные сервисы, их доходы выросли на 23%, подсчитали в «ТМТ Консалтинг».
Существенный прирост доходов зафиксирован от call tracking, от виртуального call-центра; от записи и хранения разговоров; от интеграций ВАТС с внешними бизнес-приложениями по API, прямых (готовых) интеграций и интеграций со сторонними ВАТС; от аналитики; голосового помощника и технологии распознавания речи.
Источник: https://rspectr.com/