Новости
Показаны записи 281-300 из 3 931.
Банки в 2023 году отказываются от операторов в онлайн-чатах 15 августа 2023 09:53
Сервис Brobank.ru провел ежеквартальный анализ общедоступных онлайн-чатов на сайтах кредитных организаций.
50% звонков в общегородской контакт-центр Москвы обрабатывает голосовой помощник 14 августа 2023 09:35
Москвичи более 340 миллионов раз обратились в общегородской контакт-центр.
Cеть многопрофильных клиник «Евромед» внедрила цифрового ассистента 11 августа 2023 09:50
Голосовой ассистент осуществляет порядка 60% подтверждений, его вопросы понятны абонентам и воспринимаются позитивно.
Авиакомпания NordStar запустила в контактном центре голосового ассистента 10 августа 2023 10:21
Он поможет быстро узнать расписание полетов, статус рейса, уточнить время вылета и прилета.
Робота-консультанта запустили в Едином энергетическом информационно-справочном центре «Иркутскэнергосбыта» 09 августа 2023 10:13
Робот-консультант начал обрабатывать звонки в Едином энергетическом информационно-справочном центре «Иркутскэнергосбыта».
12 октября состоится мастер-класс «Модель сервиса как драйвер роста и развития бизнеса» 08 августа 2023 10:27
12 октября 2023 года в Москве в рамках Customer Experience Forum состоится мастер-класс «Модель сервиса как драйвер роста и развития бизнеса».
Виртуальный консультант помогает клиентам амурского МФЦ 07 августа 2023 09:20
Виртуальный консультант по имени Вера на платформе амурского МФЦ признан одним из лучших голосовых сервисов.
Единый контакт-центр службы 122 открылся в Иркутской области 04 августа 2023 09:11
Со временем в структуру добавят функции искусственного интеллекта.
Uber разрабатывает чат-бота с искусственным интеллектом 03 августа 2023 09:46
Стало известно, что компания Uber Technologies Inc приступила к разработке чат-бота на базе искусственного интеллекта.
«Почта банк» внедрил определитель виртуальных голосовых ассистентов для повышения эффективности обзвона 03 августа 2023 09:41
«Почта банк» внедрил технологию автоматического определения виртуальных голосовых ассистентов для исходящего обзвона клиентов.
Голосовой помощник заработал в МФЦ Республики Алтай 02 августа 2023 09:18
На входящей линии МФЦ Республики Алтай заработал голосовой помощник «Анастасия».
Исследование: мировые расходы на контакт-центры и диалоговый ИИ вырастут до 18,7 млрд долларов 01 августа 2023 09:44
Самым быстрорастущим направлением на рассматриваемом рынке специалисты называют сегмент систем диалогового ИИ.
Нацбанк Беларуси предложил рассмотреть возможность использования искусственного интеллекта в банках 31 июля 2023 09:41
Об этом рассказал заместитель председателя правления Национального банка Дмитрий Калечиц на расширенном заседании правления Нацбанка.
Чат-боты стали неотъемлемой частью повседневной жизни для 73% россиян 28 июля 2023 09:56
По данным исследования, проведенного командой «VK Мессенджер», чат-боты стали неотъемлемой частью повседневной жизни для 73% россиян.
Компания «Фирма Гален» оптимизировала поддержку клиентов 27 июля 2023 08:54
Дистрибьютор оборудования и материалов для лабораторных исследований «Фирма Гален» автоматизировал управление парком медтехники клие
Компания КАПИТАЛ LIFE вновь подтвердила наивысший рейтинг качества клиентского сервиса 26 июля 2023 10:45
Страховая компания КАПИТАЛ LIFE подтвердила оценку «Знак качества» аналитического центра «БизнесДром» на уровне А1.
Клиенты ВТБ стали втрое чаще оплачивать сотовую связь через голосового ассистента 25 июля 2023 09:05
За половину июля клиенты ВТБ совершили в три раза больше операций по оплате сотовой связи с помощью ассистента.
Исследование: треть россиян не доверяют системе биометрии 24 июля 2023 08:45
Всероссийский центр изучения общественного мнения провел очередной социологический опрос на тему биометрии.
Внедрить биометрию при получении SIM-карты планируют в Казахстане 21 июля 2023 08:44
Проходить биометрию придется как при отказе от услуг оператора, так и при переносе номера.
10-12 октября в Москве состоится XX Customer Experience Forum 20 июля 2023 09:57
До 20 июля действует специальное предложение на раннюю регистрацию.