Новости
Показаны записи 281-300 из 4 183.
Академия Ukids подключила WhatsApp Business API для коммуникации с клиентами 31 июля 2024 08:51
Академия Ukids подключила WhatsApp Business API как основной канал для взаимодействия между клиентами и образовательной платформой/
Голосовой бот с человеческим лицом: «Авито» обновил голос поддержки 31 июля 2024 08:47
«Авито» обновила голосового бота, сделав его более человечным и персонализированным.
МТБанк внедрил виртуального помощника в мобильное приложение и мессенджеры 29 июля 2024 07:29
Робот консультирует клиентов банка в мобильном приложении и в мессенджерах, где он доступен круглосуточно.
На звонки и сообщения татарстанцев на платформах экосистемы ответит искусственный интеллект МТС 29 июля 2024 07:27
МТС, цифровая экосистема, сообщает о внедрении системы речевой аналитики во всех каналах общения с клиентом.
Виртуальный помощник помогает столичным водителям решать множество вопросов 25 июля 2024 11:46
Более 1,5 млн раз автомобилисты обратились в чат-бот Александра в приложении «Парковки России»
В Сбер Еаптеке появился цифровой помощник 25 июля 2024 11:35
Сервис позволит клиентам Сбер Еаптеки получать поддержку по фармацевтическим вопросам.
«Гемотест» повысил эффективность контакт-центра с помощью голосового бота 22 июля 2024 11:05
Сеть медицинских лабораторий «Гемотест» применяет голосового бота для обработки заказов и подтверждения записи на прием.
Нейросети будут проверять обращения клиентов МТС 22 июля 2024 11:02
МТС подключили сервис речевой ИИ-аналитики к анализу коммуникаций с клиентами во всех сервисах цифровой экосистемы.
"Петрович" ускорил обслуживание благодаря базе знаний 19 июля 2024 09:24
Строительный торговый дом "Петрович" на 9,9% сократил среднее время обработки обращения в контакт-центре.
Мобильный оператор «ТТ Мобайл» улучшил работу службы поддержки 18 июля 2024 09:06
Компания «ТТ Мобайл» внедрила универсальную low-code платформу для обработки и визуализации данных.
ВТБ открыл новый контактный центр в Ульяновске 17 июля 2024 08:51
ВТБ открыл новый контакт-центр в Ульяновске в рамках объединения с банком «Открытие».
В мобильную версию Госуслуг Татарстана внедрят голосового ИИ-помощника 17 июля 2024 08:48
В ближайшем будущем жители Татарстана смогут воспользоваться новым инновационным сервисом государственных услуг
Запущен виртуальный помощник для налогоплательщиков Узбекистана — на базе искусственного интеллекта 16 июля 2024 09:52
Налоговый комитет Узбекистана запустил виртуального ассистента по имени DavrOn на базе искусственного интеллекта.
Голосовой бот более чем в 3 раза сократил расходы на обработку входящих заявок для «ЮМВенд» 16 июля 2024 09:50
Компания «ЮМВенд» автоматизировала клиентское обслуживание на входящей линии с помощью голосового бота.
Нагрузку на контакт-центр калужского МФЦ удалось снизить благодаря онлайн-сервисам 15 июля 2024 09:13
За первое полугодие 2024 года специалисты калужского кол-центра обработали свыше 78 тысяч заявок
Gartner: 64% потребителей не хотят, чтобы ИИ использовался в клиентском обслуживании 12 июля 2024 08:42
Согласно опросу Gartner, 64% потребителей предпочли бы взаимодействовать без искусственного интеллекта при их обслуживании.
В Москве расширили использование искусственного интеллекта для повышения качества консультаций на горячих линиях 11 июля 2024 09:48
Голосовой помощник имитирует звонок человека и общается со специалистом по заранее заданному сценарию, анализируя множество параметров д
В ФАС раскритиковали роботов-автоответчиков на горячих линиях банков 10 июля 2024 08:20
Несовершенная работа роботов-автоответчиков на горячих линиях банков и других организаций крадет время у людей
«АПРИ» создаст цифровой офис и запустит робота-оператора 09 июля 2024 07:45
В рамках комплексной цифровой трансформации в работу контакт-центра девелопера «АПРИ» будет интегрирован робот-оператор.
Исследование ДИТ: Москвичи стали чаще взаимодействовать с чат-ботами и голосовыми помощниками 08 июля 2024 07:49
Москвичи стали более информированными о технологиях искусственного интеллекта (ИИ).