Toggle navigation
Customer Contacts Guru -
Сообщество профессионалов
индустрии контакт-центров и CX
ГЛАВНАЯ
КОНТЕНТ
Статьи
Вебкасты
Исследования
Новости
Мероприятия
ВЕНДОРЫ
Каталог СС365
Новости
Публикации
Мой портфель
СООБЩЕСТВО
Общение
Блог
Дни рождения
Мероприятия
Мой CCGuru
СОБЫТИЯ
Передовой Опыт Контактных Центров
Неделя Контактных Центров
НАГРАДА
О Награде
Финалисты
Победители
Войти
×
Главная
Новости
Новости
Query
Поиск »
Очистить
«
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
»
Показаны записи
361-380
из
3 933
.
Центр коммуникаций VOXYS и SBI Банк объявляют о начале партнерства в области предоставления аутсорсинговых услуг клиентского сервиса
26 апреля 2023 15:04
Специалисты VOXYS обеспечат дистанционный сервис для клиентов SBI Банка.
«Полюс» внедрил голосового помощника «Полину»
26 апреля 2023 09:32
Компания «Полюс» продолжает цифровизацию и приветствует в своём коллективе новую «сотрудницу».
Группа «Эталон» доверила общение с покупателями умному голосовому роботу
25 апреля 2023 12:59
Роботизированный оператор контакт-центра, получивший в компании имя «Оксана», уже тестируется в рабочем режиме.
«Лента Онлайн» представила виртуального помощника по выбору фруктов и овощей
25 апреля 2023 12:55
«Лента Онлайн» протестирует виртуального помощника «Свежетолога» для консультации покупателей.
Клиенты «Ростелекома» стали чаще благодарить операторов контакт-центра за помощь
21 апреля 2023 11:14
Интеллектуальная система речевой аналитики уже охватывает около 75% процессов в сфере клиентского обслуживания компании.
РЭС расширяют зону действия роботизированного сервиса приема обращений потребителей
20 апреля 2023 12:46
Роботизированный сервис АО «РЭС» ежемесячно обрабатывается в среднем 15000 звонков в месяц.
Доля обращений клиентов АтомЭнергоСбыта через цифровые сервисы превысила 70%
19 апреля 2023 09:14
За первые три месяца 2023года в «АтомЭнергоСбыт» суммарно обратилось более 2 млн человек.
Альфа-Банк первым запустил банкинг на чат-бот-платформе в VK
18 апреля 2023 09:58
Сервис доступен всем пользователям соцсети.
Чат-бот за 3,5 миллиона создадут к 300-летию Екатеринбурга
17 апреля 2023 13:50
Конкурс уже появился на портале Госзакупок.
В Московской области начал работать чат‑бот центров «Мои Документы»
17 апреля 2023 13:49
Чат-бот сможет оказать помощь в разных вопросах.
Совкомбанк подтвердил оценку «Знак качества» на уровне А1
14 апреля 2023 15:57
Аналитический центр «БизнесДром» актуализировал оценку Совкомбанка на уровне А1 — наивысший уровень качества услуг.
ТМК запустила новый цифровой канал взаимодействия с клиентами
13 апреля 2023 13:53
Теперь общение с текущими и потенциальными заказчиками доступно также в Telegram-чате.
Группа «Эталон» доверила общение с покупателями умному голосовому роботу
11 апреля 2023 14:22
Группа «Эталон» завершила пилотный проект по внедрению умного голосового робота, который повысит эффективность работы контакт-центра.
МФЦ Ставропольского края внедрил голосового помощника и речевую аналитику
10 апреля 2023 15:18
Голосовой робот МФЦ Ставропольского края самостоятельно обрабатывает более 35% наиболее частых обращений на горячую линию.
Банк «Зенит» объявил нового председателя правления
07 апреля 2023 13:16
С 31 марта председателем правления банка «Зенит» назначен Дмитрий Романов, его кандидатура одобрена Банком России.
В 2024 году банковские счета можно будет открывать по видеосвязи
05 апреля 2023 14:27
Граждане смогут по видеосвязи пройти процедуру идентификации и открыть счет в процессе видеоконференцсвязи.
Сбер получил 15 наград конкурса «Хрустальная гарнитура 2022/2023»
04 апреля 2023 13:16
Команды и сотрудники контактных центров Сбера удостоены сразу 15 наград международного конкурса «Хрустальная гарнитура 2022/2023».
Голосовой помощник контакт-центра Москвы принимает больше половины звонков
04 апреля 2023 13:13
Более 100 млн звонков принял голосовой помощник контакт-центра Москвы за 9 лет
21-23 марта в Москве состоялся XXII Международный Customer Contacts World Forum
31 марта 2023 13:14
В мероприятии приняли участие более 1000 профессионалов из России и стран СНГ.
ВТБ получил 16 наград премии «Хрустальная гарнитура»
30 марта 2023 10:49
ВТБ стал победителем в 5 номинациях и получил 11 наград в международной программе CСGuru Awards/Хрустальная гарнитура.
«
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
»