Новости
Showing 321-340 of 4,010 items.
«Росгосстрах» проконсультировал более 2 тысяч клиентов по нестраховым вопросам 03 October 2023 09:29
Средняя оценка CSI оказанной «Росгосстрахом» консультации составила 9,2 по 10-балльной шкале.
В воронежских МФЦ появилась цифровая помощница Ева 02 October 2023 10:21
Виртуальная помощница существенно упросила задачу сотрудникам.
Зампред ВТБ: развитие цифровых ассистентов – драйвер цифровизации финтеха 02 October 2023 10:19
Финансовая индустрия движется в сторону гиперперсонализации, конвергенции различных технологий и нативного взаимодействия с клиентом.
Контакт-центр для бизнеса Россельхозбанка переходит на круглосуточный режим работы 29 September 2023 08:59
С 30 сентября 2023 года бизнес-клиенты Россельхозбанка смогут получать поддержку операторов контакт-центра 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Николай Ульянов, Заместитель председателя правления АО "Россельхозбанк", рассказал о применении ИИ в обслуживании клиентов 28 September 2023 08:47
Россельхозбанк разработал прототип ИИ-платформы RAISA на базе open source.
Заработал чат-бот «Поддержка промышленности Москвы» 27 September 2023 09:12
Он помогает получить упрощенный доступ к информации о мерах поддержки столичных производств.
Еще несколько крупных российских банков перейдут на работу с биометрией 27 September 2023 09:09
ВТБ и Почта Банк подали заявку на аккредитацию при Минцифры для работы с данными из Единой биометрической системы (ЕБС).
ВсеИнструменты.ру внедряют проекты на основе обратной связи клиентов 26 September 2023 09:15
Компания постоянно совершенствуют каналы и варианты сбора обратной связи от потребителей для оперативного реагирования на запросы клиен
Видеоконсультант поможет абонентам ПАО "Магаданэнерго" дистанционно решать вопросы теплоснабжения 25 September 2023 09:27
Через терминал в режиме видеосвязи потребители могут проконсультироваться по наиболее популярным вопросам.
В Сбере заявили, что 85% звонков должникам совершают роботы-коллекторы 22 September 2023 08:26
Использование авторской переговорной методики ведения беседы с роботом-оператором позволило получить в два раза больше согласий от абоне
"Тинькофф" научил виртуального помощника отвлекать мошенников 21 September 2023 09:21
Телефонный секретарь "Защитник Олег" "Тинькофф банка" сможет отвлекать мошенников и заставлять их "висеть на линии" с помощью роботов.
Искусственный интеллект будет контролировать все действия клиентов белорусских банков 20 September 2023 09:35
В Национальном банке РБ считают перспективным внедрение искусственного интеллекта в процесс взаимодействия банков с клиентами.
Виртуальный ассистент общегородского контакт-центра Москвы может консультировать более чем по 300 темам 19 September 2023 08:51
Более 110 миллионов звонков принял голосовой помощник общегородского контакт-центра
Банк Уралсиб запустил «горячую линию» для клиентов в Народном рейтинге Банки.ру 18 September 2023 09:27
Уралсиб постоянно работает над повышением качества обслуживания и удобства клиентского пути в банке.
ТФОМС заключит годовой контракт на работу «горячей линии» 18 September 2023 09:25
Объявлен тендер по поиску подрядчика для организации работы контакт-центра.
"Ленпромгаз" внедрил в контакт-центр голосового робота 15 September 2023 08:46
"Ленпромгаз" внедрил в контакт-центр голосового помощника, который информирует клиентов о скором визите специалистов.
TUI стал первым туроператором Великобритании, предлагающим сурдоперевод 14 September 2023 08:48
Глухие отдыхающие теперь могут забронировать свой отпуск в TUI с помощью британского сурдопереводчика.
Сбербанк ждет доход свыше 350 млрд рублей от внедрения технологий ИИ в 2023 году 13 September 2023 11:30
Доходы Сбербанка от внедрения технологий искусственного интеллекта (artificial intelligence, AI, ИИ) в 2023 году превысят 350 млрд рублей.
Международная сеть ресторанов доставки Farfor запустила контакт-центр 12 September 2023 09:03
Международная сеть ресторанов доставки Farfor внедрила сервисы для приема и подтверждения заказов, а также для информирования о новых предло
В Чебоксарах откроется контактный центр Сбера 11 September 2023 08:34
Новое подразделение будет включать в себя 160 рабочих мест.