Членами Ассоциации могут быть только юридические лица, осуществляющие свою деятельность в области:

• обслуживания граждан и юридических лиц в телефонных контактных центрах (call-центрах, центрах обработки вызовов) предприятий, учреждений и органов власти, включая государственные и муниципальные учреждения, банки, страховые компании, операторов связи, предприятия розничной и оптовой торговли, коммунальные предприятия, энергетические компании, предприятия транспорта, туризма и другие;
• предоставления услуг по обслуживанию телефонных и других видов вызовов;
• разработки, поставки, дистрибуции, интеграции и сдачи в аренду телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения, в том числе для контактных центров;
• а также, сервисного обслуживания;
• телемаркетинга;
• дистанционной торговли;
• телепродаж;
• рекрутмента, обучения и мотивации персонала;
• сертификации;
• исследования рынков, консалтинга и аудита;
• СМИ и управления мероприятиями;
• любой другой деятельности, так или иначе связанной с контактными центрами на территории Российской Федерации и за ее пределами.

Членами Ассоциации являются: Вступающие в Ассоциацию юридические лица, которые:

• осуществляют деятельность в области контактных центров
• своевременно уплачивают периодические (ежегодные) членские взносы, а также целевые взносы для финансирования конкретных мероприятий и программ Ассоциации
• выполняют требования Устава, решения органов управления Ассоциации и положения внутренних документов Ассоциации
• вносят реальный вклад в реализацию целей, стоящих перед Ассоциацией

Члены Ассоциации сохраняют свою юридическую и экономическую самостоятельность.

Полное наименование Ассоциации на русском языке: Ассоциация организаций по поддержке инновационного развития «Национальная Ассоциация Контактных Центров». Сокращенное наименование Ассоциации на русском языке: HAКЦ.

Национальная Ассоциация Контактных Центров

Контактный телефон: +7 495 9958007

E-mail: info@contact-centers.ru

Web-сайт: http://www.contact-centers.ru