Компания Fromtech - основана в 2019 году, является российским разработчиком в сфере речевых технологий.

Программный̆ продукт Fromtech позволяет автоматизировать входящие и исходящие звонки по заранее отработанному сценарию без применения человеческого ресурса.

РЕШЕНИЯ КОМПАНИИ

Голосовые агенты Fromtech ведут естественный диалог с клиентами, понимают человеческую речь, моментально реагируют на неё, выстраивают «живое» общение. Робот умеет делать паузы, он специально говорит неидеально, чтобы человек не мог заподозрить, что говорит с искусственным интеллектом.

При исходящих вызовах показатели робота соизмеримы с показателями операторов колл-центров, а при входящих - робот способен отрабатывать от 70% всех поступающих обращений в КЦ.

Навыки голосовго агента Fromtech:

• кастомизированное перебивание,

• активное слушание собеседника,
• поддержка нелинейной логики,
• настройка степени настойчивости робота,
• извлечение из фраз клиентов нескольких параметров,
• умение автоматически перезванивать клиенту по его просьбе в озвученное время,
• продвинутая аналитика с фиксацией всех результатов переговоров,
• API интеграция с любыми системами Заказчика.

Команда Fromtech имеет большой опыт работы по внедрению голосовых агентов в крупный и средний бизнес. Мы разработали и реализовали множество проектов для лидеров российского рынка, включая крупнейшие банки и ведущих сотовых операторов. Также на нашем счету проекты по оптимизации и улучшению клиентского сервиса для коллекторских агентств, микрофинансовых организаций, страховых компаний, медицинских учреждений, государственных структур, Интернет-провайдеров и фитнес-центров.

«Фромтек»

Контактный телефон: +7 499 649 – 77 – 00

E-mail: info@fromtech.ru

Web-сайт: https://www.fromtech.ru/