В пользовательском конструкторе платформы легко создать роботов под различные коммуникативные задачи компании. Применение ботов позволяет повысить уровень обслуживания клиентов, сократить затраты и быстро масштабировать проекты.

Ключевые задачи, которые решает Robovoice:

• Умный IVR
• Ответы на часто задаваемые вопросы
• Опросы удовлетворенности
• Актуализация базы и потребностей клиентов
• Подбор сотрудников
• Запись на прием (подтверждение, перенос, отмена)
• Прием заказов, заявок на обслуживание и показаний счетчиков
• Лидогенерация, валидация лидов, продление/повторные продажи
• Консультация о статусе заказа или заявки
• Банковское дистанционное обслуживание
• Уведомление о плановом действии, акциях и скидках
• Приглашение на мероприятие
• Взыскание долгов
• И многое другое.

Интерфейс платформы Robovoice интуитивно понятен, что позволяет создавать умных ботов любому специалисту без специальных навыков. Благодаря широкому набору методов API платформы Robovoice голосового бота можно быстро интегрировать с CRM, МИС и др. сервисами, что позволяет автоматизировать не только коммуникации, но и сопутствующие бизнес-процессы.

Преимущества внедрения Robovoice:

• Исключение очереди звонков
• Отработка пиковых нагрузок
• Доступность селфсервиса 24/7
• Существенное снижение затрат на контакт-центр (на 25% и более).

Результаты применения технологий Robovoice:

• Повышение уровня удовлетворенности и лояльности клиентов
• Привлечение новых клиентов и повышение показателя конверсии
• Быстрое масштабирование проектов
• Оптимизация расходов
• Эффективная организация работы сотрудников
• Сокращение текучки кадров

Преимущества технологий Robovoice оценили заказчики из многих отраслей, в числе которых крупные федеральные компании.

РОБОВОЙС

Контактный телефон: +7 499 460-41-26

E-mail: sales@robovoice.ru

Web-сайт: https://robo-voice.ru/