23 октября 2025 09:54
Каждый 50 звонок на платформе еGOV обрабатывает ИИ
Несмотря на риски, искусственный интеллект стал неотъемлемым помощником, как для людей, так и для государства. Каждый 50 звонок на сервисе электронного правительства обрабатывается нейросетью.
Виртуальный ассистент оказывает населению отдельные виды государственных услуг. eGov AI встроен в приложение электронного правительства и работает в формате чата достаточно задать вопрос и онлайн-помощник простыми словами объяснит, что нужно сделать. Такой подход экономит время и упрощает навигацию, говорят в профильном ведомстве. Обновление стало ответом на растущий спрос – за пять лет количество пользователей мобильного приложения eGov Mobile увеличилось в шесть раз, превысив 11 миллионов.
Источник: https://24.kz/