29 января 2026 10:02
ГК ФСК усилила цифровое взаимодействие с покупателями жилья через чат-бот портала наш.дом.рф в МАХ
В мессенджере МАХ начал работу новый информационный сервис для рынка первичного жилья –чат-бот портала наш.дом.рф, запущенный Минстроем России совместно с ДОМ.РФ. Решение ориентировано на пользователей, которые планируют покупку квартиры в новостройке или ожидают завершения строительства своего дома. В базе сервиса представлены в том числе все актуальные проекты ГК ФСК.
Чат-бот позволяет в удобном формате получать проверенную и актуальную информацию о реализации объектов жилищного строительства. Пользователи могут отслеживать сроки ввода домов в эксплуатацию, статус разрешительной документации, изменения в проектных декларациях, а также планы по благоустройству прилегающих территорий. Сервис также предоставляет доступ к фотоматериалам со строительных площадок, обновлениям по ценам и официальным новостям о ходе реализации проектов ГК ФСК.
Функционал чат-бота ориентирован на регулярное информирование и снижение неопределенности для покупателей и дольщиков. Отдельное внимание уделено уведомлениям об изменении статуса застройщика, корректировках проектных решений и ключевых этапах строительства. Таким образом, пользователи получают централизованный и прозрачный канал коммуникации, основанный на данных из государственной информационной системы.
Для получения персональных уведомлений необходимо авторизоваться на портале наш.дом.рф,добавить интересующий объект в раздел «Избранное» или сохранить поисковый запрос, а затем подтвердить подписку на уведомления в мессенджере МАХ во всплывающем окне. После этого чат-бот будет автоматически направлять пользователю все значимые обновления по выбранному объекту строительства.
Запуск сервиса в мессенджере МАХ стал очередным этапом развития цифровой экосистемы ДОМ.РФ, направленной на повышение удобства и информированности граждан. Использование отечественного мессенджера обеспечивает стабильную доставку уведомлений и бесперебойный доступ к информации вне зависимости от работы зарубежных платформ.
Для ГК ФСК интеграция проектов в новый цифровой сервис является частью последовательной работы по повышению прозрачности, качества коммуникации с клиентами и развитию современных инструментов взаимодействия на всех этапах реализации жилых проектов.
Источник: https://www.akm.ru/