16 января 2026 08:44
«Абсолют Страхование» развивает цифровое обслуживание клиентов
Компания «Абсолют Страхование» упростила процесс урегулирования убытков по ОСАГО на сайте компании, сделав его максимально удобным и понятным. Теперь автовладельцы могут подать заявление на урегулирование убытка онлайн, не посещая офис и не тратя лишнее время на бумажные процедуры. Для начала достаточно зайти в личный кабинет на сайте «Абсолют Страхование», используя подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг, что обеспечивает высокий уровень безопасности и надежную идентификацию клиента.
После отправки заявления специалисты отдела клиентского обслуживания «Абсолют Страхование» при необходимости связываются с клиентом, чтобы уточнить детали и оказать дополнительную помощь на всех этапах урегулирования. Такой подход позволяет обеспечить высокий уровень сервиса и сопровождения, сохраняя при этом простоту и прозрачность процесса для клиента.
Как отметил заместитель генерального директора компании «Абсолют Страхование» Игорь Люкин: «Наша задача — сделать взаимодействие клиента со страховой компанией максимально простым и комфортным, особенно в стрессовой ситуации после ДТП. Мы видим, что цифровые сервисы позволяют существенно сократить время и усилия, необходимые для подачи заявления по ОСАГО, и будем дальше развивать этот клиентский путь, ориентируясь на реальные потребности автовладельцев».
В компании также подчеркивают, что работа по совершенствованию сервиса продолжается. В дальнейшем существующий клиентский путь планируется сделать еще проще за счет автоматического предзаполнения ряда полей, что позволит улучшить клиентский опыт и сократить время подачи заявления до 5 минут, сохранив при этом качество и надежность урегулирования убытков.
Источник: https://www.akm.ru/