09 февраля 2026 09:10
«Почта России» запустила чат-бот в мессенджере MAX для бизнеса
Для предпринимателей малого и среднего бизнеса «Почта России» запустила специальный чат-бот в мессенджере MAX. Он позволит оперативно решать ключевые задачи без посещения почтовых отделений. Об этом рассказали в пресс-службе Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.
«Мы стремимся сделать взаимодействие наших клиентов с "Почтой" проще и эффективнее, обеспечивая быстрое решение всех ключевых вопросов одним нажатием кнопки. Новый чат-бот помогает предпринимателям экономить время и ресурсы, ускоряя важные процедуры и позволяя сосредоточиться на развитии своего дела», — подчеркнул заместитель генерального директора «Почты России» Дмитрий Чудинов.
С помощью чат-бота можно быстро оформить отправку письма или посылки, забронировать абонентский ящик, вызвать курьера, подключить услугу электронных заказных писем, а также отследить статус почтовых отправлений. Заключить онлайн-оферту можно всего за три минуты, после этого достаточно пополнить баланс через Систему быстрых платежей и начинать пользоваться услугами «Почты».
Кроме того, «Почта» разрабатывает в мессенджере функционал для корпоративной подписки на журналы и газеты, а также создает инструменты для разработки целевых рекламных кампаний.
Ранее «Почта» запустила аналогичный чат-бот для физических лиц, который позволяет отправлять посылки онлайн, следить за доставкой в режиме реального времени, оформлять курьерскую доставку и подписываться на печатные издания.
Источник: https://mosreg.ru/