Почти на двадцать тысяч телефонных звонков ответили специалисты call-центра ЕРЦ «Прогресс» в феврале.

Все компании на словах уделяют большое внимание сервисным услугам. Чтобы доказать этот тезис на практике, издание The Village решило проверить

Завершен проект по созданию территориально-распределенного контакт-центра на 200 операторских мест в компании «Петрол Плюс Регион», россий

Татьяна Галкина, управляющая Кемеровским отделением Сбербанка, заявила, что онлайн- и мобильное обслуживание клиентов - один из приоритет

Иркутск - Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, представленный в регионе операционной компанией «Байкалвестком», в первом полугод

Количество заявок, принятых Единым порталом интерактивных государственных услуг Узбекистана, превысило 150 тысяч. Об этом свидетельствует

В первый раз победа в этой номинации была одержана компанией в 2014 году. Победителей определяет РА Эксперт на основе анкетирование участник

Производственное объединение «Азеригаз» компании SOCAR (Госнефтекомпания Азербайджана, ГНКАР) запустило собственный «Call-центр» в отделе кл

В 2013 году контакт-центр обслуживал около 480 тыс. звонков ежемесячно, то по результатам 2014 года специалисты компании обрабатывают в среднем 7

Контактный центр банка Хоум Кредит ликвидируют во Владивостоке в связи с оптимизацией затрат. Банк принял решение перевести мощности подр

За первую неделю работы операторы call-центра ежедневно обрабатывали по 1 900 звонков. В среднем за минуту на «горячую линию» поступало около ч

Министерство здравоохранения объявило конкурс на развитие и оказание услуг по обеспечению работы единой федеральной телефонной справочн

В очередном опросе, проведенном компанией Dimension Data, приняли участие представители 901 компании из 72 стран.

Министерство налогов Азербайджана завершило работу по подключению к Call-центру «195» (телефонно-информационная служба) 5 министерств и ведом

Российский «Сбербанк» стал первым среди кредитно-финансовых организаций по количеству подписчиков на разнообразных социальных платформ

В прошлом году количество клиентов Брянского отделения Сбербанка России, активно пользующихся услугой «Мобильный банк», выросло почти в 1,

18 февраля 2015 года контакт-центр СКБ-банка отмечает первую круглую дату: ровно 10 лет назад поступил первый звонок в информационно-справочну

Оператор связи Beeline (Узбекистан) сообщил, что за 2014 г. «Онлайн-консультант» – один из эффективнейших коммуникационных каналов для оператив

В январе в телефонный справочный центр «195-2» Министерства экономики и промышленности (МЭП) Азербайджана поступило около 550 обращений. В цел

В течение 2014 г. на круглосуточные телефоны контакт-центр поступило более 1 325 тыс. звонков-запросов клиентов по самым различным вопросам обс