08 апреля 2016 09:07
8-9 июня состоится IV Форум Telemarketing & Telesales в Москве
8-9 июня 2016 года состоится IV Форум Telemarketing & Telesales в Москве в Гостинице Холидей Инн Сокольники.
Форум Telemarketing & Telesales – это место встречи ведущих экспертов, руководителей контакт-центров и отделов телемаркетинга, профессионалов обслуживания клиентов и опытных продавцов. Ежегодно участники собираются на площадке Форума, чтобы обсудить как контактный центр перевести из центра затрат в центр прибыли компании, увеличивая продажи и оптимизируя бизнес-процессы.
Новая реальность диктует игрокам рынка новые условия, к которым необходимо приспособиться в самые короткие сроки и выработать оптимальные стратегии развития. Снижение покупательской способности, «перегретость» клиентских баз, сокращение бюджетов и многое другое ставят перед индустрией новые вызовы и… создают новые возможности. Какие стратегии выбирают лидеры рынка, как меняются подходы к продажам, какие новые задачи возникают перед руководителями телемаркетинга – все это и многое другое эксперты обсудят на Telemarketing & Telesales 2016
КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:
- Телемаркетинг 2016: сражение за эффективность
- Не упустить момент. Продажи во время обслуживания
- Мотивация в новых экономических реалиях
- Чат-боты и виртуальные операторы. Заменят ли роботы продавцов?
- Продажи через цифровые каналы – новая точка продаж
- Как научить продавать во время обслуживания?
- «Свободный диалог» как пик мастерства владения скриптом
- Опыт «Звезд» в массы: как тиражировать успехи отдельных продавцов?
- Продажи для B2B и B2C: разница клиентов и подходов к ним
- Близкий контакт. Система взаимодействия с аутсорсинговым КЦ для роста продаж