Всероссийский контакт-центр портала госуслуг открывается в Челябинске. В торжественной церемонии примет участие руководство области.

По результатам независимого тестирования оператор «Интертелеком» стал одним из лидеров среди ведущих телеком-компаний и интернет-провай

Активное продвижение мобильного приложения Билайн, а также сравнительно удобный интерфейс приложения, позитивно сказались на результата

В июле этого года уровень удовлетворенности абонентов сервисом в Tele2 достиг рекордной отметки в 94%, а количество клиентов, недовольных каче

В туристическом холдинге UTS Group завершена миграция контакт-центра с предыдущей АТС на новую платформу. Сейчас в call-центре могут работать по

Абоненты «ушли» в интернет и стали более самостоятельными – такой вывод можно сделать, сравнивая статистику обращений в контакт-центр «МТ

Врио губернатора Калужской области Анатолий Артамонов на общем собрании регионального отделения Ассоциация юристов России предложил рас

94% абонентов «МегаФона» на Северо-Западе, оценивших работу оператора, из числа тех, кто обратился в Контактный центр по всем доступным кана

На момент начала проекта по модернизации колл-центра международной сети умных пиццерий работал на базе виртуальной АТС. Большинство задач

В помещениях контакт-центра были развернуты горизонтальные и вертикальные подсистемы структурированной кабельной системы, отвечающей от

Call-центр по вопросам страхования может быть создан в Азербайджане, сказал глава Ассоциации страховщиков Азербайджана (ASA) Орхан Байрамов ж

Global Finance, международное издание о банках и финансах, объявил итоги первого раунда рейтинга лучших цифровых банков в Центральной и Восточно

Более 270 тыс. звонков поступило в I полугодии 2015 года в единый контактный центр "Светлая линия" ПАО "Московской объединенной электросетевой

Компания "МегаФон" представляет обновленный сервис самообслуживания «Личный кабинет», позволяющий быстро и удобно управлять услугами свя

Подведены итоги первой народной банковской премии «Золотой штурвал», организованной сайтом Dengi.161.ru при поддержке Министерства экономичес

Российский оператор «Ростелеком» и крупнейший ритейлер Кореи GS Home Shopping Inc. договорились о создании телемагазина БУМ-ТВ, который планируетс

9 июля компания по доставке еды Delivery Club, входящая в состав международной компании Foodpanda, проект Rocket Internet, провела пресс-завтрак, посвященный

Teleperformance Russia & Ukraine, один из крупнейших российских провайдеров услуг по обслуживанию клиентов, объявляет о назначении Екатерины Филиппской

ООО "Телеконтакт", ЗАО "Телеросса" и ООО "Национальные Кабельные Сети+" стали победителями в конкурсе ПАО "Ростелеком" на оказание услуг теле

КБ «Ренессанс Кредит» внедрил в контактном центре интеллектуальную технологию распознавания речи. Об этом CNews сообщили в «Ренессанс Креди