Новости
Показаны записи 2 261-2 280 из 4 085.
Новая Зеландия создаст злого робота-клиента для тренинга клиентских служб 13 мая 2015 10:55
По замыслу разработчиков, искусственный интеллект поможет решать сложные конфликтные ситуации с участием разозленных клиентов, к примеру
Татфондбанк завершил проект по внедрению CRM системы 13 мая 2015 10:35
По мере накопления в КХД больших объемов ретроспективных данных появилась возможность для решения задач углубленной аналитики — поэтому
«Дом.ru» обновляет нетелефонные каналы связи с клиентами 12 мая 2015 10:43
Новая версия ЛК стала удобнее и информативнее, что позволит клиентам компании управлять всеми подключенными услугами самостоятельно и эк
Контакт-центр «Сетелем Банка» оштрафован за нарушение закона о противодействии коррупции 08 мая 2015 10:34
Руководитель регионального контактного центра общества и юридическое лицо оштрафованы в общей сложности на 600 тысяч рублей, пишет пресс-с
До конца года «АтомЭнергоСбыт» создаст единую технологическую платформу 07 мая 2015 10:56
АО «АтомЭнергоСбыт» уже в этом году запустит современную технологическую платформу, позволяющую в режиме реального времени взаимодейств
Будет создан единый контактный центр Стройкомплекса Москвы 05 мая 2015 09:44
Единый контактный центр Стройкомплекса Москвы для оказания методической поддержки всем заявителям планируется создать в ближайшее время
Индийский банк AXIS в сотрудничестве с одним из мировых вендоров открыл два новых контактных центра 30 апреля 2015 13:06
Аxis банк запустил два внутренних контактных центра: первый открылся в Хайдарабаде, и второй контактный центр в скором времени откроется в Б
"Контакт-центр Киева 15-51" за І квартал 2015 г. обработал более 200 тыс. звонков 30 апреля 2015 10:25
По информации КБУ "Контактный центр города Киева 15-51", за первый квартал 2015 г. операторами контакт-центра было обработано более 200 тыс. телеф
ВТБ24 сокращает время ожидания клиентов 29 апреля 2015 09:42
Перевод клиентов в дистанционные каналы позволил ВТБ24 значительно повысить качество обслуживания. За год количество операций в интернет-
Contact Center Benchmark и Национальная Ассоциация Контактных Центров объявляют о выходе долгожданного 2 издания ежегодного аналитического отчета “ 29 апреля 2015 00:00
Полная версия отчета содержит 367 страниц, 206 диаграмм и таблиц, иллюстрирующих и дополняющих ключевые выводы, выявленные тенденции, их влия
Компания Xerox уже третий год подряд стала лидером в исследовании Gartner 28 апреля 2015 09:46
Исследовательская компания Gartner Inc поместила Xerox (XRX) на первое место в своем декабрьском исследовании Magic Quadrant for Customer Management Contact Center Business Proce
В Баку появится многоязычный Call-центр к Европейским играх 28 апреля 2015 09:42
В Азербайджане начнет функционировать специальный информационно-справочный центр, операторы которого будут отвечать на вопросы гостей и
Tele2 планирует открыть контакт-центр в Иркутской области. 27 апреля 2015 09:45
Контактный центр в Иркутске станет четвертым подобным объектом Tele2, остальные действуют в Ростове-на-Дону, Челябинске и Саранске.
Velcom заплатит за задержки в работе колл-центра 27 апреля 2015 09:42
C 23 апреля 2015 года компания velcom предоставит 100 МБ бесплатного интернет-трафика в месяц каждому клиенту, который провел более 180 секунд в ожид
Автоматизированный call-центр открылся на базе «Дзержинской управляющей компании» 24 апреля 2015 10:11
Открытие call-центра стало возможно после того, как в 2014 году компания приобрела и адаптировала новый, хорошо себя зарекомендовавший в крупн
УзРТСБ открыла бесплатный call-центр 24 апреля 2015 10:03
С апреля в Узбекской республиканской товарно-серьевой бирже начал функционировать сall-центр, сообщила пресс-служба УзРТСБ.
"Ростелеком" стал претендентом на контракт "Почты" по хранению данных на 6 млрд рублей 23 апреля 2015 11:42
Совет директоров "Ростелекома" одобрил заключение договора с "Почтой России" на предоставление центра обработки данных (ЦОД), программно-ап
МТС Банк совершенствует работу с клиентами на базе новой IT-платформы 21 апреля 2015 11:09
МТС Банк, входящий в топ-50 российских банков, внедрил современную новую IT-платформу одного из известных вендоров, повысив эффективность об
Центр поддержки клиентов «Билайн» открыл новый этаж в эко-стиле 21 апреля 2015 10:55
Сотрудники центра поддержки клиентов «Билайн» в Воронеже пришли в совершенно новый офис. На входе — полупрозразчные двери, ведущие на оче
Клиенты «Дом.ru» оценили удобство «Заказа звонка» 21 апреля 2015 10:49
Телеком-оператор «Дом.ru» отмечает рост популярности сервиса «Заказ звонка». С момента запуска, Клиенты воспользовались им более 13 тыс. раз.