Альфа-Банк включил функцию чата с оператором в мобильных приложениях «Альфа-Мобайл», «Альфа-Мобайл-Лайт» и O!pp. Теперь клиенты могут спроси

До сих пор у компании Tele2 действовали контактные центры в Ростове-на-Дону и Челябинске. К ним добавился Иркутский, а в ближайшие пару месяце

Украинский мобильный оператор «МТС Украина» объявляет о победе контакт центра компании в десятом юбилейном конкурсе контактных центров Е

Уже два года Уральский контакт-центр Ростелекома оказывает техническую поддержку видеонаблюдения на ЕГЭ по всей России. В этом году центр

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») приглашает принять участие в Дне открытых дверей в Центре Поддержки Клиентов (ЦПК) «Билайн».

В открытии-презентации приняли участие зампред РСО-А Леонид Кесельбренер и глава АМС г. Владикавказ Сергей Дзантиев, первый замглавы АМС Д

По данным социологов, сегодня онлайн-банкингом для частных лиц пользуются 66%, или 23,3 млн россиян, выходящих в интернет.

По результатам исследования Центр речевых технологий вошел в ТОП-10 крупнейших российских IТ-компаний в области производства оборудования,

Компания Kone, специализирующаяся на производстве лифтового и эскалаторного оборудования внедрила решения для контакт-центров, обслуживаю

Аналог сервиса «Яндекс.Такси» может быть запущен в Московской области в течение 2016 г., сообщил в интервью министр государственного управл

Tele2, объявляет о планах по запуску в эксплуатацию нового контактного центра в Саранске. Для обслуживания абонентов Tele2 существенно увеличи

Кавказский филиал «МегаФона» сообщил о назначении Людмилы Высочиной на должность директора Ставропольского регионального отделения ком

Почти 700 операторов будут обеспечивать работу call-центра экстренных служб Московской области, сообщил зампредседателя регионального прави

Недавнее исследование, проведенное исследовательской группой Harris Poll, показало исключительную важность персонализированного, омниканаль

В сентябре 2014 года «Билайн» стал первым оператором, внедрившим проект по обслуживанию глухих людей на жестовом языке.

"Ростелеком" планирует привлечь аутсорсинговые колл-центры в рамках проекта телемаркетинга - для обзвона и привлечения потенциальных клие

В ближайшее время будут проложены дополнительные каналы связи, которые будут работать в удобном для клиентов режиме автоинформатора, сооб

ОАО «Ростелеком», одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний, признано лидером по дистанционному обслуживанию аб

Исследовательская группа Which?, проводившая опрос, просила клиентов оценить компании по таким опциям как время ожидания, сложность меню тел

28 мая состоялось торжественное открытие Сервисного центра банка ВТБ 24 в г.Чебоксары. В церемонии открытия приняли участие Глава Чувашии Ми