Самыми востребованными вакансиями для подростков в возрасте от 16 до 18 лет в России стали операторы контакт-центров.

Подмосковье продолжает расширять цифровые сервисы.

Онлайн-сервис заказа и доставки еды Uber Eats запустил бета-версию ИИ-помощника для составления продуктовой корзины.

Сервис при помощи ИИ анализирует и обрабатывает исходящие звонки как операторов, так и голосовых роботов.

Голосовой помощник на горячей линии Единого диспетчерского центра (ЕДЦ) теперь работает на базе больших языковых моделей.

В мобильном приложении бьюти-ритейлера «Золотое Яблоко» появился чат поддержки клиентов с ИИ-ботом по имени Зоя.

Он позволит оперативно решать ключевые задачи без посещения почтовых отделений.

Новые инструменты позволяют операторам сосредоточиться на помощи в решении нестандартных задач.

Финтех-компания «ЮMoney» внедрила систему языкового перевода диалогов пользователей и службы поддержки.

Показатель уровня удовлетворенности клиентов ММК качеством обслуживания достиг отметки 99,07 процента.

ВТБ Онлайн обновил чат, добавил звонки в банк и тематические каналы.

Действующая система маркировки телефонных звонков не помогает эффективно бороться с мошенниками.

Все российские регионы запустили цифровые сервисы МФЦ в формате чат-ботов на национальной платформе MAX.

РЖД запустят нового виртуального голосового помощника Аврора, который будет общаться с пассажирами.

В этом году у контактного центра министерства здравоохранения Тульской области появится текстовый формат приёма граждан.

В мессенджере МАХ начал работу новый информационный сервис для рынка первичного жилья –чат-бот портала наш.дом.рф.

К 2030 году стоимость обработки одного клиентского обращения с использованием генеративного ИИ (GenAI) превысит 3 долл.

Британские власти намерены использовать чат-боты на основе ИИ для приема звонков от населения в полицию.

Он поможет оперативно отвечать на запросы путешественников.

КАПИТАЛ LIFE продолжает комплексную интеграцию технологии искусственного интеллекта (ИИ) в процессы обслуживания клиентов.