21 января 2026

Добавили новый канал общения – мессенджер MAX

MAX можно подключить в личном кабинете и использовать наравне с другими каналами поддержки. Все обращения из мессенджера обрабатываются в рабочем месте оператора, без изменений привычных процессов.

Канал MAX в Webim поддерживает основные возможности для работы с диалогами:

— отправку и получение текстовых сообщений;

— цитирование сообщений в диалоге;

— редактирование и удаление сообщений;

— отправку файлов;

— отправку голосовых сообщений;

— использование эмодзи и других форматов сообщений.

Подключить MAX можно самостоятельно по инструкции в личном кабинете Webim. Канал MAX доступен всем новыми облачным клиентам — по мере обновления платформы. Кастомные клиенты могут подключить канал, обратившись к своему аккаунт-менеджеру.