01 июля 2025 09:22
Искусственный интеллект предоставил новые возможности чат-боту Александре
Искусственный интеллект помогает чат-боту Александре отвечать на большее количество вопросов пассажиров. Теперь технология применяется для ответов на вопросы о речных маршрутах, правилах пользования городским транспортом и работе в транспортном комплексе столицы.
Помимо этого, нейросети помогают Александре отвечать на вопросы о метро, Московском центральном кольце, «Аэроэкспрессе», каршеринге и такси, рассказывать интересные факты о метро, находить необходимую информацию о навигации, рекламе и пассажирских сервисах или обсуждать с пользователями книги, хобби и мечты.
«Чат-бот Александра — пример успешной цифровизации, которая сделала ежедневные поездки еще удобнее для горожан. Искусственный интеллект работает на всех 10 платформах, где доступен виртуальный помощник. С начала года он уже ответил более чем на 150 тысяч вопросов пользователей. По поручению Сергея Собянина мы продолжаем внедрять нейросети в наши сервисы и повышать комфорт пассажиров», — отметил заместитель Мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов.
Искусственный интеллект стали внедрять в работу виртуального помощника с начала 2025 года. Это расширило возможности чат-бота и позволило ему эффективнее отвечать на вопросы разной сложности.
Транспортный чат-бот Александра появился 17 ноября 2020 года. В любое время суток ему можно написать в приложениях, на сайтах или в социальных сетях. Пассажиры получают ответы на вопросы о городском транспорте, пригородных электропоездах, аэроэкспрессах, автовокзалах, велосипедах и самокатах, эвакуации автомобиля, парковках, дорожном движении, каршеринге и такси.
Источник: Пресс-служба Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы