08 сентября 2025 09:59
Абоненты Team смогут при обращении в контакт-центр проходить идентификацию с помощью Mobile ID
Телекоммуникационная компания Team Telecom Armenia представляют новую возможность, благодаря которой обслуживание абонентов становится еще более быстрым и удобным.
Абоненты Team, у которых есть Mobile ID, могут обращаться в контакт-центр по номеру 100 и проходить идентификацию, лишь введя свой пароль от Mobile ID. Это означает, что больше не нужно во время телефонного звонка передавать паспортные или другие персональные данные - идентификация происходит всего за несколько секунд, не просто экономя время, но и обеспечивая максимальную защиту данных. Данное новаторское решение и было интегрировано в систему контакт-центра.
"Наша цель - сделать опыт каждого абонента в Team максимально удобным и надежным. Благодаря новой функции мы можем предложить клиентам быстрое обслуживание без дополнительных вопросов, касающихся персональных данных. Идентификация осуществляется посредством imID, что гарантирует не только оперативное обслуживание, но и полную защиту личных данных абонентов. Это экономит время наших клиентов и повышает эффективность обслуживания", - отметила директор по обслуживанию клиентов Team Telecom Armenia Лилит Арушанян. Этот проект, как отметили в компании, еще один шаг в рамках стратегии Team Telecom Armenia, направленной на повышение удобства и доверия абонентов в процессе обслуживания за счет внедрения инновационных и безопасных решений.
ОАО ''Телеком Армения'' (бренд: Team Telecom Armenia) - армянская компания, занимающая лидирующие позиции в сфере телекоммуникаций и информационных технологий в стране. Являясь наследником первой телекоммуникационной сети в Армении, компания имеет 100- летнюю историю предоставления услуг в этой сфере. Благодаря сочетанию богатого опыта и современных технологий, Team предоставляет надежные и инновационные услуги как индивидуальным, так и корпоративным клиентам.
Источник: https://arminfo.info/